7月20日，一女子在社交平台上釋出影片稱，入住酒店時發現床上有老鼠在爬，房間一股臭味。此事引發關註。
該女子釋出的影片中，拉動床上的枕頭，一只老鼠竄出，沿著床頭的縫隙處在爬動。影片配文稱，格林豪泰智選酒店，床上有老鼠亂爬，工作人員的解決辦法是帶到同樓層另一間房，兩個房間都是一股臭味，考慮再三不敢住了。
據其釋出的定位，該酒店是格林豪泰智選酒店（南京工業大學地鐵站盛景華庭店）。
評論區裏，不少網友留言，「太可怕了」，「看了一遍，太恐怖了，好大一個黑影」，「我的天吶，我最怕老鼠了」……
7月22日，該女子在評論區釋出了處理後續。她表示，投訴後，去哪兒網給她發了170元代金券，格林豪泰客服說會向總部反映她的訴求。
7月23日，瀟湘晨報（）記者聯系到涉事格林豪泰酒店工作人員進行核實，對方答復道，「我們已經處理完了，你可以問一下當事人」。記者詢問具體的處理進度，她仍回答「你問一下當事人好嗎，問當事人」。
記者註意到，7月23日，釋出影片的女子再次在評論區釋出了後續處理情況，稱「店長打電話過來了一頓道歉，提出賠償200元，我覺得沒有必要接受了。我的訴求一直都是希望店方認識到自己的錯誤，感覺店長還是挺誠懇的，這件事情應該就到此為止了」。
瀟湘晨報記者周淩如 實習生胡涵柯
