六西格瑪方法的功效，早在20年前已經得到證明，許多公司因為六西格瑪而得到空前的效益，無數公司在今天依然套用著DMAIC方法和六西格瑪的各種工具，但不是說公司使用了六西格瑪就可以免於不被淘汱、免於各種戰略或者決策的失誤。
導致摩托羅拉沒落的不是單一事件，更和六西格瑪 [1] 並無關系，而是一系列戰略失誤和不幸的事件。
在1998年諾基亞將其趕下台之前，摩托羅拉曾經是最大的手機制造商。但當時，摩托羅拉正進行一個有趣的專案，那就是銥星（Iridium) SSC。
銥星公司的目標是發射太空衛星，用其無線電話服務連線全世界。 聽起來很像馬斯克的SpaceX Starlink吧？然而，在花費了50億美元後，銥星公司於1999年申請破產。 當時，該公司正在努力爭取客戶加入，因為它的手機和通話時間最終的成本將遠遠高於現有產品。摩托羅拉最終登出了25億美元的投資。
自破產以來，銥星公司的債權人以違約為由，向摩托羅拉尋求40億美元的賠償。雖然銥星公司的債權人在2002年從摩托羅拉那裏贏得了3億美元，但後來的審判在2008年以摩托羅拉不花錢的方式解決。
巔峰時期，摩托羅拉有15萬名員工。銥星公司破產後，摩托羅拉開始了一連串的全球裁員。到2004年底，摩托羅拉將員工人數削減到6.8萬人左右。
在副業專案失敗後，公司希望專註於核心業務，推出了摩托羅拉Razr系列。2004年推出的Razr v3，全球銷量約1.2億部，成為最暢銷的折疊式手機。
不久之後的2005年，摩托羅拉與蘋果合作推出了Rokr E1，與蘋果的音樂商店連線。然而，當蘋果在2007年推出iPhone時，蘋果終止了合作。 蘋果在2007年推出的第一款iPhone改變了整個行業的態勢。 對現有廠商來說，這是一個要麽做要麽死的時刻，摩托羅拉受到的影響最大。
它的市場份額從2006年的21%下降到2011年的2%。而據報道，從2007年到2009年，摩托羅拉損失了43億美元。
優思學院在事後看來，觀察到一個決定成敗的關鍵。 蘋果把所有的資源都用在了完善一款手機上，而摩托羅拉卻同時在研發幾十款手機。 蘋果公司也很快就抓住了從硬件到軟件推動手機產業的轉變。因此，它將大量精力傾註在設計上，而摩托羅拉卻未能做到這一點。
2009年10月，摩托羅拉推出了一款旨在與iPhone競爭的智能電話Droid。雖然Droid一開始銷量不錯，但根本不足以與新一輪的智能電話競爭。 三星和LG等競爭對手越來越能把握客戶的需求。
2011年，摩托羅拉被一分為二，分別是摩托羅拉移動和摩托羅拉解決方案，前者專註於消費類器材。2012年5月，谷歌以125億美元的價格收購了摩托羅拉移動，這比股票的市場價格溢價63%。谷歌的目的是想染指摩托羅拉的1.7萬項專利。其背後的理由是，擁有這些專利將有助於谷歌保護其Android作業系統不受侵犯。此外，還可以透過將專利集中起來租給競爭對手來獲得特許收入。
谷歌認為，它可以像YouTube和Android一樣，在摩托羅拉的核心基礎上進行發展。然而，2014年，谷歌將摩托羅拉移動以30億美元的價格賣給了聯想。也許有人會問，谷歌為什麽要以25%的收購原價出售一家公司。
在收購時，谷歌繼承了摩托羅拉32億美元的現金和24億美元的遞延稅資產。2013年4月，谷歌將摩托羅拉的家用機頂盒部門以23.5億美元的價格出售給阿裏斯集團。在出售給聯想的過程中，谷歌保留了摩托羅拉的專利，其估值為55億美元。即使我們算上摩托羅拉在此期間20億美元的經營虧損，谷歌在這次收購中肯定沒失真失75%的投資。
談到這裏，其實大家都明白，六西格瑪作為一種改善工具，它本身都沒有錯，錯的還在使用工具的人。六西格瑪奏效和成功的前提，往往是正確的市場定位和戰略， 沒有了業務，沒有了正確的市場和正確的戰略定位，六西格瑪也無法成為摩托羅拉的救命稻草 。
今天，大家依然推崇六西格瑪，六西格瑪是一種嚴格集中的改善流程管理質素的工具，它的形成綜合了很多先進的管理理念，並以其完美的商業追求促進質素成本最大限度的降低，以最終實作六西格瑪的質素水平，提升財務狀況，並真正增強企業的競爭力為目的，有很多不同類別的企業是靠著六西格瑪管理的方法論，為企業帶來更好的、更穩定的業績。
參考
- ^ 優思學院｜六西格瑪認證課程 https://ucourse.org
