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作為一名客製家具設計師是怎樣的一種體驗?

2015-06-08知識

最大的感受就是業主的權力越來越大。

很多人其實並不清楚「家具設計師」這個名稱的含義,在我看來,大多數所謂的家具設計師,只做到了設計師,而與家具無關。也就是他們只是做效果圖的設計師,就好比我們去哪些板材家具客製櫥櫃一樣,會有設計人員給你出一個大概效果圖。

問題是,出效果圖的可不一定是家具設計師,搞裝修設計的,同樣可以給出效果圖,比如我們的業主經常會發一些類似這樣的效果圖說,這裏面的家具你們可以做嗎?

我只談實木家具。

一個「客製家具設計師」,我認為至少要是與工廠無縫銜接的設計師,懂家具,了解工藝,熟悉各路風格,能搞定精確尺寸,了解家具制作當中的分寸。

板材家具還好說一點,如果是實木家具做不到這一點,往往結果是很悲劇的。比如我們在代工的時候,經常接到一些匪夷所思的設計,如果按照這麽操作,結果可能是結構上的不穩定,無法面對開裂和變形風險。

但代工意味著工廠沒有話語權,只能按照設計師的想法來,僅僅是因為不聽我的好言相告(往往木匠給出一些建議,會被甲方設計師認為你是在推脫嫌麻煩)出現的開裂就有幾十件。所以工廠十分重要,懂工廠也十分重要,否則不會有那麽多獨立的家具品牌,只能做一些小的家具,鬥櫃桌子茶幾一類的東西,很少有像衣櫃一樣的產品。 因為大多數沒有工廠,所以無法克服很多技術障礙,實在是太過麻煩所致。所以肯定不是不能設計,而是不能做。

那麽回到題目本身,我為什麽會說業主的權力越來越大呢?其實馬雲也說過

中國人十分重視家庭,過去物質沒有那麽豐富,家居生活沒有這麽絢爛多彩,我們就以愛家聞名。而城市化生活品質的提升,讓人們對自己家庭裝修和購買家具要求水漲船高,如今裝修一套100平米對房子,預算30萬左右是非常正常的一個事情。

預算提高了,價格不再是最敏感的因素,話語權就會指向風格品質與服務。業主絕對不再滿足於一些現有成品的簡單購買,更不會情願用空間去湊合那些固定尺寸的成品家具。 話語權主要體現在兩點:高品質+高度適應自己的空間。

當越來越多的服務商開始提供更高標準的客製服務,業主的話語權就會再進一步提升。

而我親自參與的案例當中,這兩點可以說表現的十分明顯。我們有的業主,在北京轉了N多個家具商場,各種進口國產,各個獨立門店也都走了個遍。有的從廣州深圳武漢成都太原這些城市尋到這裏,他們都在按照自己的期望去尋找自己需要的家具。總有那麽一點市場上的先驅消費者,不會屈服於市場上產品的現狀。

有的業主,愛上了某種材質,就漂洋過海的搞來一塊石板,僅僅需要我們來給搭配一個桌架

所以馬雲說出這番話的時候,我真不覺得是什麽遙不可及的大話。

很多商家,目前根本註意不到客戶的這種強糾結。

比如我去居然之家,某著名品牌的實木家具店去看,我說我不想要齒接板的內板,可以更換為大板嗎?答案是否定的,基本都是在告訴我齒接板為什麽好,為什麽不能用大板直拼……

而有些家具,大量使用橡膠木泡桐板。實際上使用這些塊拼齒接木板的家具,大多數的內部連線結構也都是螺絲和鉚釘,背後是一套成熟的工業化生產。即便如此,你要單獨把一個櫃子加高10公分,往往就需要單獨加價20%。

這裏不談這種使用輔材家具的好壞,而是說很多很多業主,越來越不願意湊合,我見過收到家具後憤而扔掉的業主,寧可不要也不再接受湊合的產品。

而對於家具要強適應自己的空間就更好理解了,因為在寸土寸金的大城市,任何一點空間浪費,都是極大的罪過。比如有的客戶會在一個靠墻的餐桌位置安排卡座

有的客戶,會在書櫃的與窗戶之間,本來安排沙發的地方,安排一個小小的榻榻米

會在一個卡位

按照自己的夢想,搞一個寬邊大書櫃,盡管業主從來也沒見過真物,但就是想實作它

而有的業主,會把一個一居室的餐廳位置,打造出了一個兒童房

……

這樣的案例實在太多了。我強烈的認為,未來的「訂制家具設計師」,註意,我把客製改成了訂制,因為訂制是一個量身處理的過程, 是一個強服務型行業 ,就是緊密圍繞客戶的居住目標和想法,提供一個解決方案,想辦法讓它變成現實。

無論如何,現在訂制限制還是挺多的,我想未來,這種限制會越來越不成問題。舉例而言,比如業主就是喜歡簡潔的實木沙發,但我們可以做沙發卻不能做沙發墊,如果我們單獨開沙發墊的生產線又是另外一回事,而現在天貓上大把的高品質沙發墊訂制提供商,從棉麻到皮革,各種檔次軟硬的沙發墊一應俱全,這會給業主更大的自由。

就像馬雲所說,一切圍繞客戶。

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