一次有個大媽來取錢，農村每月60的養老金，告知她卡裏沒錢，她一口咬定卡裏應該有一百元，交易流水打出來，顯示養老金每月都按時發放了，她也承認領過，但是就是覺得少了一百對不上，還說，她不信什麽流水，就信自己。在網點耗了一天，不投訴，也不走，就在那裏纏著大堂經理。
第二天我替大堂經理值班，她又來了，接著纏我，非說網點少給她一百元，解釋半天沒用，後來我說：你要是想要錢就直說，不要誣陷我們少給你。 老太太立刻擺出苦難的臉，說她兒子在外地，家裏就她一個人，這些天買菜都沒錢了。我拿出一百塊說：這樣吧，我給你一百塊，但是這一百不是賠償，因為我們沒有少給你過錢，這一百是我個人給你的，你回去買點菜，你這麽大年齡，回家好好休息，不要在這裏耗了。 老太太拿了錢，不提錯錢這事了：好孩子，謝謝你了，回頭我還給你啊。 後來再沒見過她來還錢。
也有正面的例子。
有個老大爺來取錢，我告訴他已經下班，錢款都被押運車拉走了，明天來取。 然後我就坐公交車回家，剛坐上聽到有人給我打招呼，我一看是那取錢的老大爺。 車票起步三元，他在兜裏掏半天掏出兩元，說他是從四五裏遠的村裏走過來的，回去實在走不動了，只能坐車，取錢沒取成，就這兩元。售票員不願意，我替他補了一塊錢。
過幾天同事給我一塊錢硬幣，說是有個老大爺讓轉交的。
