過去我們談AIGC，談的是生成演算法模型的突破創新，談的是多模態技術的融合……而從來沒有一個時刻像2023這般讓我們距AI如此之近。
隨著大模型「軍備競賽」日趨白熱化——大模型技術如何真正的套用和落地？AIGC如何助力企業解決頗具挑戰的商業問題？商業創新的想象力正在被開啟。
設想一下，一個已經擁有「網紅爆款」王牌SKU的餐飲品牌，想要在復雜的市場環境中找到新的增長曲線，滿足更多使用者的口味偏好，到底是靠以往的成功經驗、直覺和運氣？還是可以用AIGC來幫助我們精準洞察並做出選品決策？
近日，360集團商業化市場部總經理李佼帶來360智能行銷雲產品體系賦能品牌行銷最新案例，以 「一碗盛滿AI的番茄肥牛飯」 ，解鎖了AIGC+品牌行銷的N種可能。
「行業專家」傾囊相授
AIGC助力海盜蝦飯新品開發全流程極致提效
在過去，小龍蝦的消費場景往往充滿著濃重的市井煙火氣，2015年，名為海盜蝦飯的品牌誕生，以「招牌小龍蝦飯」這一爆款產品，創新消費場景，讓職場白領工作餐也能實作「小龍蝦自由」。
雖說也有鹵肉飯、咖喱飯等SKU，但小龍蝦飯始終占據銷量絕對優勢。「不會有人每天吃小龍蝦」，為應對多元的市場需求，品牌創始人劉慶剛意識到急需一款新品成為品牌增長新的支柱。
按照一般的餐飲新品開發流程，通常需要歷經需求收集、內部研發、產品內測、工廠版產品、工廠版內測、單店測試和全門店推廣七大步驟——簡言之， 成本高，周期長 。
但在AIGC的加持下，整個流程大幅縮減，效率也隨之大大提升，我們來重點看看新品開發流程中AIGC大放異彩的四大步驟。
第一步，解決品類需求
開發什麽品類？缺少專業分析師的精準洞察和科學評估往往導致決策時「拍腦袋」。在經歷了「冬陰功蝦煲」等新品研發失敗案例後，海盜蝦飯品牌向360智腦驅動的360AI數碼員工「餐飲行業AI產品經理」尋求幫助。
透過搭建企業知識庫，建立餐飲行業專家工作流程，360AI數碼員工在快速讀取大量行業報告及品牌經營數據後迅速成長為行業專家，有理有據輸出新品品類建議——牛肉飯。
第二步，解決口味需求
過去針對「番茄or黑椒」這類問題，餐廳大多采用內部投票和盲測體驗的方式，樣本量明顯不足，更別說海盜蝦飯目前在全國有超過100家門店，各地域使用者偏好有著明顯差異。
如何擴大樣本量的同時還能降低測試成本？
透過AI生圖工具——360智繪，無需拍攝成品實物圖即可生成不同口味菜品素材。借助360在PC端的強勢流量優勢， 以360PC鎖屏畫報為主要陣地，在午飯時段觸達北、上、深、杭職場辦公人群進行口味偏好測試，不僅擴大了測試樣本量，同時也降低測試成本。
在AIGC的助力下，品類+口味的新品概念階段決策周期被大幅縮短，人力物力財力都等到了進一步的效率提升。
第三步，解決單店測試需求
單店測試產品銷售數據是使用者對新品反饋的一方面，若想收集更多真實反饋，則需要店員進行現場溝通或電話回訪，拿到的結果質素不高，還可能影響顧客用餐體驗。
在大模型+360AI數碼人助力下，基於海盜蝦飯IP角色船長大叔打造的AI數碼人亮相線下門店，「無痛」交流，低成本溝通，透過線上使用者調研，能夠獲得對品牌真正有價值的使用者反饋。而基於不同知識庫的學習和訓練，船長大叔還可代替品牌創始人承擔起培訓講師、迎賓店長、專屬客服和私人營養師等多個角色，線上下與客戶直接互動。
多場景的深度巢狀復用，不僅增強了消費者和品牌之間的黏性，也讓品牌資訊以更為清晰地影像形式直達消費者認知，獲取消費者的喜愛。
第四步，解決全門店推廣需求
推廣成本高，手段單一，人力不足——市場行銷部門成為降本增效的主戰場。隨著行銷內容和形式愈發多元，與不同媒介渠道內容和精細化人群分布相疊加，行銷行業老生常談的「千人千面」亟待擺脫理論層面而成為現實。
如何彌補人力不足，豐富行銷手段？海盜蝦飯案例給出AIGC賦能行銷的新詮釋。透過使用360AI數碼員工、360 智繪（AI生圖工具）等產品組合，輔助品牌社媒營運，低成本產出高質素傳播內容的夢想已經有了實作的通路。
透過綜合分析行業趨勢、測試消費者口味，讓「舉棋不定」的決策場景科學化，360AI數碼員工幫助海盜蝦飯極度精簡了產品研發的流程，讓產品研發更具有針對性。這不僅適用於餐飲業，相信也可以適用於其他行業。
外掛「最強大腦」
AIGC加持，行銷人技能邊界將被突破
在「降本增效」的命題之下，行銷人也面臨從單一技能向復合型人才升級的挑戰。單單以文案創作為例，傳統PR、社媒行銷、創意文案以及影片指令碼等不同內容之間因形式、釋出渠道、聚焦人群不同就產生巨大差異。
更別說跨專業的文案和設計。
而在AIGC加持下，一方面從個人角度來說，駕馭AIGC作為一種復合型的資源整合能力，能夠打破自身技能邊界，帶來個人能力的叠代；站在企業的角度講，它則是人力效能最大化的理想通路。
其一，AIGC讓每個員工都可能是復合型人才
過去，我們在專業領域強調「術業有專攻」，文案和設計很難是同一個人，而在AIGC的加持下，員工可以突破技能邊界，透過文生圖、圖生圖的簡單操作模式，對IP進行創作，費用及用時大幅降低，人人都能結合自己的需求進行設計，降低因溝通造成的創意流失。
但對於AI生圖工具的套用我們也有一定的共識——非專業設計師或AI愛好者難以透過「提問」生成預期的視覺素材。透過提供海量模型，360智繪讓使用者透過修改提示詞、風格選擇等簡單參數調整即可生圖，提供了更精準、更可控的AI生圖解決方案。
其二，AIGC讓每個員工都可以具備更強的專業實力
過去從一個設計菜鳥，到一個設計大神，不僅需要積年累月的基本功訓練，更需要極高的天賦與悟性，而在AIGC的加持下，設計門檻被大幅降低，高精素材可以快速生成，無限創意拓展的同時也可以擺脫版權的限制，素材豐富度極大提升。以360智慧商業服務各行業客戶廣告素材生成為例，制作效率提升30%+，CTR點選率較均值提升64%，素材產出提質增效，每個人都可以成為設計大神。
其三，AIGC讓每個員工都可以變成一個高效團隊
社媒營運及行銷工作看似簡單，但資深老手往往能夠在長期的實踐中構建屬於自己的一套工作流程及方法論。以小紅書文案為例，實際上，作為種草平台，小紅書文案創作者不僅需要熟知自家產品優勢及目標人群，對競品特性及行業熱點也需要了熟於胸。
在360AI數碼員工小紅書文案生成能力的加持下，杭州科技城寶龍廣場2分鐘快速生成文案，節約80%的創作時間，實作了2倍工作效率的提升；樂融兒童之家重慶校區，中長內容占比50%，產出了11篇高互動內容，人力成本卻節約了65%，小成本就能玩轉社媒，效果極為突出。
同樣都是寫小紅書文案，為什麽360 AI數碼員工寫得更好？
首先，360 率先在行業內采用了AI Agent模式做大模型套用開發 ——在接受任務時，Agent 不單單是執行任務的「工具」，而是會使用工具「智能體」，透過意圖辨識、呼叫外部API進行搜尋增強後對任務目標進行分析和拆解，形成工作流——workflow。
緊接著，workflow對任務執行流程進行拆解，形成五步寫作法 ：分析問題、提煉產品的賣點、分析競品、分析目標人群、生成爆款文案——這樣成熟的工作流程，一個文案新手需要長期實踐才能形成，workflow則相當於將人類在專業領域積累的厚重經驗進行了結構化處理，將專家級經驗賦能給使用者，文案小白也能信手拈來。
隨後，360數碼員工還可以呼叫搜尋 ，即時同步最新的熱搜內容，讓結果不僅基於大模型生成的內容，還能基於即時內容，有效解決了大模型「幻覺」問題，結果更靠譜。
後續則利用意圖辨識、意圖補充、修復和覆寫能力 ，讓數碼員工反問追問補充資訊，幫助使用者完善提示詞，引導需求的產生。
無論是多元化的媒介渠道還是日益豐富的行銷內容和形式，其實都在向行銷從業者傳遞一個訊號， 單一的技能不再適合今天的職場要求 。AIGC不會取代人，而是成為人的「外腦」，未來， 行銷從業者的專業內容將從基礎的技能，前進演化成為AIGC輔助之下更具綜合性的資源整合與判斷能力 ，對員工的綜合內容提出了更高的要求。在AIGC助力下，行銷人的技能邊界將得以突破。
賦能商業全鏈路
AIGC為中小企業「彎道超車」創造可能性
360集團商業化市場部總經理李佼在案例分享中表示，從策略洞察、到行銷推廣，再到銷售轉化、使用者營運，行銷全鏈路都有機會在AIGC的加持下實作升級，「 在AIGC的套用下，每個生意都有被放大的可能 」。
李佼指出，除了行銷鏈路上的「降本增效」和行銷人個人能力的升級，使用者側也能感知到AIGC賦能下的體驗升級。
在360智腦驅動下，360AI數碼人已經在多場景中展示了生成式AI數碼人的多種玩法——透過學習劇本和原著，它可以復刻【蓮花樓】數碼偶像，升維娛樂行銷玩法，豐富追劇體驗；它可以是短影片/直播的數碼主播，降低制作成本的同時，也讓閑時流量得到了更為充分的利用；它還可以是知遊客所需的文旅大使，帶給遊客智慧化的旅遊體驗……
當品牌建設觸點從單一的「認知」，變為立體的互動和深度的連結，創新的消費場景也將驅動新的消費時刻，在為使用者帶來驚喜的同時，AIGC也將為企業帶來更多創收新機會。
從360AI數碼員工 、360AI數碼人、360智繪賦能眾多中小企業提效增能的現實案例來看，我們關於AIGC賦能行銷的設想，已經邁入落地階段。
透過將行業專家、文案牛人、設計大佬經年累月沈澱的經驗和技能轉化為結構化的工作流程，專家級的能力即可被賦予每一個使用者，這對企業，尤其對於大模型落地套用難度大，資源匱乏、能力欠缺的中小企業來說，無疑是「以小博大」，可能實作彎道超車的機會。
我們深知，在這樣的時代背景下，可怕的並不是AIGC可以取代多少工作崗位，而是面對時代賦予的新機會，企業、個人踟躕的腳步和抗拒的心態。
作為AIGC賦能行銷領域的先行者和第一梯隊玩家，360憑借智能行銷雲創新業務和產品體系為合作夥伴提供大模型服務，以好用的AIGC工具，加速中小企業數碼化、智能化行程，引領更多行業企業駛上時代發展的快車道。
