1月8日,京東PLUS會員全面升級,重磅推出「生活服務包」,PLUS會員用積分可免費兌換家政、洗衣洗鞋、洗車、寄快遞等7大服務,享受更多便利和實惠。新增「180天只換不修」權益,京東PLUS會員購買手機、家電、數碼、電腦等自營電器,可享受180天內有質素問題直接換新。此外,「無限免郵」服務範圍也進一步擴大至自營秒送業務。
與此同時,京東PLUS會員年度盛典活動也於1月8日正式開啟,開啟京東APP可搶購「買1得5」超級聯名卡,開卡立省近千元;使用者限時開通PLUS京典卡則可享驚喜紅包。
生活服務包、180天只換不修、無限免郵打造「又快又省錢」體驗
2015年,京東PLUS會員在中國電商領域開創了付費會員先河,為使用者提供了包括「折上95折」、「專屬客服」、「免費退換貨」等會員專屬購物權益,並與超2000家知名品牌合作,打造了覆蓋線上線下「吃喝玩樂」全場景近百項生活特權。京東PLUS會員透過不斷創新發展,已成為中國電商領域最受歡迎的付費會員之一。
新年伊始,京東PLUS會員權益全面升級。首先,京東PLUS會員整合原有的多項生活服務權益,全新推出「生活服務包」,京東PLUS新會員開年卡即可獲得12積分,按需免費兌換「生活服務包」裏的相關權益,包含家政保潔、洗衣洗鞋、標準洗車、免費寄快遞、免費問診、讀書VIP月卡、免費體檢7大特權。比如,京東PLUS會員用3積分可以免費兌換一次價值358元的體檢服務,5積分可以免費兌換一次價值99元的家政保潔服務。京東PLUS老會員則可按照會員剩余天數獲得相應比例的積分,隨心兌換相關權益。
其次,京東還專為PLUS會員推出「180天只換不修」服務,PLUS會員購買手機、家電、數碼、電腦等自營電器,若商品在簽收之後的180天內出現質素問題,可以線上送出售後申請,稽核透過後將安排取回檢測或上門檢測換新服務。京東為PLUS會員提供了更長的售後保障期限,讓PLUS會員放心購買自營電器,全面消除後顧之憂。
此外,自去年8月京東針對PLUS會員買自營商品推出「無限免郵」服務以來,廣受使用者好評,今年「無限免郵」服務範圍進一步擴充套件至「秒送」場景,包括京東七鮮、京東買菜、京東藥急送、京東超市等自營秒送業務。這意味著,京東PLUS會員使用者購買自營秒送商品,可享受全年不限次數、不限單價的免郵服務,實作一件商品也免運費、分鐘級送達的便捷購物體驗。
京東PLUS年度盛典來襲 推出「買1得5」超級聯名卡
在1月8日京東PLUS會員權益重磅升級之際,京東PLUS年度盛典活動也正式開啟。在此次PLUS年度盛典上,京東PLUS會員聯合騰訊影片、網易雲音樂等熱門品牌推出超級聯名卡,於1月8日早上10點正式開售。使用者只需298元即可搶購總價值超1200元的超級聯名卡,其中包含1張京東PLUS會員京典卡、價值299元的5斤JJ車厘子,以及騰訊影片、愛奇藝、B站、芒果TV影片會員年卡任選其一,網易雲音樂、QQ音樂音訊會員年卡任選其一,百度文庫、喜馬拉雅生活會員年卡任選其一,一張卡即可全方位滿足使用者購物、追劇、聽歌等需求。
此外,即日起至1月14日24點,使用者購買PLUS京典卡,還可享受開卡領驚喜紅包的超值福利,暢享豐富的PLUS會員專屬特權。
打造「好生活超級入口」 持續為品牌、消費者創造價值
PLUS 會員作為京東的核心優質使用者群體,始終展現出高消費能力、高活躍度、高忠誠度特質。數據顯示,京東PLUS會員平均年消費金額是非 PLUS 會員的 10 倍之多,普通使用者一旦成為PLUS 會員,消費潛能迅速釋放,一年內消費金額平均提升超 150%,消費頻次同比提升120% 以上。
2024 年,京東 PLUS 會員更是憑借 「無限免郵」「折上 95 折」 等重磅權益,化身使用者的 「省錢利器」。其中,來自北京的王先生(化名)脫穎而出,成為京東PLUS會員「年度省錢王」,一年使用PLUS會員累計節省了27.75萬元,切實享受到會員權益帶來的滿滿實惠。
隨著京東PLUS會員權益不斷創新升級,其持續增長的優質會員使用者,也為合作品牌開啟了高質素增長新通道。對於品牌合作夥伴來說,對京東PLUS會員的持續投入,可以事半功倍地將品牌優質的產品和服務與高質素使用者群體對接起來,有效增加高質素使用者參與度和使用者黏性,實作銷售和品牌知名度雙重提升,收獲確定性增長。
未來,京東PLUS會員將繼續透過紮實的供應鏈優勢,聯動更多品牌精準洞察使用者需求,挖掘更多消費場景,持續建設PLUS會員權益生態,成為消費者的「好生活超級入口」,並助力中國消費市場高質素發展。
