經過6個多月的評選，中國領先的人力資源服務商前程無憂於近日揭曉了「2025人力資源管理傑出獎」的榜單。本屆評選於2024年7月份啟動，從數萬家活躍雇主中篩選出6000家企業發出參選邀請，透過調研獲取企業在戰略規劃調整、人工智能前沿套用、雇主品牌建設、人才吸引、發展、激勵、保留、關懷等方面的創新舉措，結合企業在新媒體平台上的聲量和活躍度，最終遴選出積極應對市場環境，代表行業標桿的400家企業。同時，本年度的評選還為在員工培訓領域取得傑出成就，透過創新、高效的培訓策略顯著提升員工能力和組織績效的50家企業頒發了最佳培訓實踐獎。
拓展市場組織最佳化 傑出雇主積極應對變化及挑戰
本屆「人力資源管理傑出獎」的400家獲獎企業中，本土企業共284家，其中民營企業136家，國有企業97家，其他性質企業51家，非本土企業共116家，其中合資企業42家，外資企業74家。獲獎企業中有180家上市公司，員工總數在千人以上的大型企業有299家，員工人數超過3000的超大型企業有184家。
傑出雇主在面對經營環境的不斷變化時，采取了多項積極措施以適應市場需求。其中，33.5%的企業選擇開拓新的國外市場，26.5%的企業進行了流程和組織架構的調整，而10.8%的企業則對其主營業務進行了調整。與2023年相比，這些比例均有所增加，顯示出傑出雇主們更加積極主動地進行自我調節，以更好地應對市場的挑戰。
隨著企業策略的調整，人力資源管理部門也面臨著新的課題。根據2024年傑出雇主企業的人力資源管理預算數據，接近90%的企業預算保持不變或有所增加，這一比例較上一年上升了2%，僅有10.2%的企業預算減少。這表明，盡管面臨預算壓力，大多數企業仍然關註人力資源的投入和發展。
招聘謹慎最佳化布局 復合型人才備受追捧
為了配合企業的整體戰略並有效管理成本，人力資源部門需要透過提高效率和節約資源來應對挑戰。34.8%的傑出雇主透過最佳化流程或組織結構來實作這一目標，而36.2%的傑出雇主則依賴數碼化手段來提高營運效率。此外，面對不確定性的市場環境，部份傑出雇主在2024年采取了相對保守的人才招募策略，其中25%的企業降低了招聘成本。
在人才招聘方面，大多數傑出雇主維持了增長或持平的狀態，但有20.2%的企業縮減了社會招聘的規模。不論是科技類行業的創新發展，還是傳統行業的智能化轉型，傑出雇主們在2024年對技術類人才依然保持了強勁的需求，其中制造業有78.5%的企業需要研發類人才，電腦軟硬件、制藥/醫療行業分別以73.8%和61.3%緊隨其後。而那些兼具行業背景及技術能力的復合型人才更是備受青睞。
隨著中國企業國際化行程的加速，獲獎企業中有252家企業擁有海外市場，占總樣本數的63%。具備跨文化管理能力和國際化視野的人才，在跨領域專案中展現出關鍵作用，成為傑出雇主競相爭奪的物件。這類人才相對稀缺，但在企業中往往扮演著至關重要的角色。
85.3%的傑出雇主在2024年開展了校園招聘，這一比例較2023年下降了3.7%，多數企業的校招規模呈增長或持平的狀態，但也有8.1%的企業縮減了校園招聘的規模。傑出雇主在校園招聘中除了關註學生的學歷、背景和成績外，更加註重候選人的實踐能力、專案經驗以及解決問題的能力，同時也看重其未來的發展潛力和對新技術的學習能力。
無論是社會招聘還是校園招聘，都鮮明地體現出傑出雇主對人才要求的提高。人力資源部門在配合企業戰略時積極行動，在人才招攬上精耕細作。然而，在此過程中，精準招攬復合型人才、在校招中精準識人以及平衡戰略推進與成本控制等方面，都給人力資源部門帶來了諸多挑戰，亟待攻克。
強化雇主品牌建設 關註雇員情緒訴求
在現代企業發展中，雇主品牌建設已經成為一項具有戰略意義的任務。近九成的傑出雇主認為雇主品牌工作非常重要，並願意為此分配專項預算，91.3%的人力資源部門已經建立了專門的媒體賬號，用於雇主品牌的宣傳和推廣。這些渠道不僅包括傳統的微信公眾號和影片號等，還包括小紅書等新興社交媒體，這些平台因其在年輕人中的廣泛影響力而備受雇主品牌宣傳部門的關註。
盡管雇主品牌建設的重要性已經成為共識，但作為人力資源工作中的一項非緊急任務，64.5%的傑出雇主認為他們的雇主品牌工作缺乏專業度。此外，效果難以準確評估（58.3%）以及人手不足（51.5%）也是人力資源管理部門在開展雇主品牌建設工作時面臨的主要障礙。
在雇主品牌宣傳策略上，傑出雇主們聚焦於提升企業知名度、發展前景、員工培訓體系及發展路徑等方面的宣傳。同時，他們也敏銳地察覺到候選人日益關註的因素，如文化氛圍、薪酬福利、工作地點和工作強度等，相較於2023年，這些方面的關註度有了顯著提升。這表明傑出雇主們正逐漸從候選人的視角出發，深入思考如何更有效地推進雇主品牌宣傳工作。
隨著Z世代員工大量湧入職場，他們更加註重工作與生活的平衡，不希望「班味」太重。為了滿足這一需求，越來越多的傑出雇主開始致力於營造積極向上的企業文化，展現親和的形象，並鼓勵員工以愉悅、輕松的心態面對工作。這種積極的企業文化不僅可以提高員工的滿意度和留用率，還能吸引更多優秀人才加入企業。
數智化重塑人力資源管理 提升效率與創新能力
基於人工智能、 RPA、大數據、 雲端運算和區塊鏈等關鍵技術的發展，數智化正重塑著企業的人力資源管理，AI技術正被廣泛套用於招聘、入職、培訓、薪酬福利管理等環節，讓企業管理實作了更高程度的自動化和智能化。而雲招聘、雲入職、事務雲管理、數據驅動決策、 數據安全保護等場景的套用，則幫助企業制定更加科學合理的人力資源戰略和政策。
在傑出雇主中，采用人力資源管理自助功能的占比最高，達到了73.5%，這表明這些企業高度重視透過自動化工具提升人力資源管理效率。社交媒體的套用也相對廣泛，占比61.8%，反映出企業在利用數碼技術和平台進行企業文化傳播、員工培訓和溝通方面的積極探索。此外，人工智能在面試、選拔、培訓、績效改善等方面的運用和反饋占比68.3%，顯示出企業積極采用AI技術以最佳化人才管理流程。同時，有54.0%的企業實施了人力資源管理系統和平台的一體化，這有助於整合數據資源，提高管理效率。值得註意的是，只有16.3%的企業制定了人工智能在人力資源管理中的道德、私密和安全政策，但隨著人工智能技術的不斷發展和套用，未來這一領域可能會得到更多的完善。
人工智能一方面極大提高了生產經營效率，降低了人力成本，使企業資源配置更加最佳化；另一方面，幫助企業提升創新能力，在產品研發、服務模式等方面開拓新思路，增強市場競爭力。然而，人工智能的使用同時也帶來了數據安全和效果評估等挑戰，需要企業認真應對。
線上課程成常態 新人培訓成焦點
在快速變化的商業環境中，持續地培訓和發展是公司保持競爭力的關鍵。2024年企業在培訓和發展方面的主要目標達成情況呈現出多樣化的趨勢。其中，提高員工專業技能以92.5%的比例高居榜首。同時，介紹前沿知識技術或行業發展趨勢也獲得了72.3%的關註，反映出企業對創新驅動和市場敏銳度的追求。此外，提高管理者領導力和管理效能（66.3%）以及傳播企業文化和價值觀（51.8%）也是多數企業關註的焦點。相比之下，建立內訓師體系（15.3%）和培訓創收（7.5%）的目標達成率相對較低，這可能與實施難度、資源投入及短期回報不如其他目標明顯有關。整體而言，企業在追求專業技能提升的同時，也註重培養管理者的領導力，以適應快速變化的市場環境。參與調研的傑出雇主，都有名目各異的新人培訓，對新人培訓的重視既是傳統技能，也是企業應對未來市場挑戰的底氣所在。
同時，我們也在傑出雇主的培訓調研中發現：
線上課程成為企業培訓工作的重要組成，超過七成的企業擁有自己的線上學習平台，同時企業還在持續引入外部優質的線上資源。透過打造並營運線上學習平台，企業能夠充分利用員工的碎片時間和業余時間，打破傳統培訓對物理空間的限制，精準投放符合需求的培訓資源，並對學習效果進行跟蹤和評估。這不僅大幅降低了授課的邊際成本，還賦予了員工更大的自主權，使他們能根據自身需求靈活安排學習。企業投入和員工需求實作了一定平衡，他們均發現了其中的價值因此更願意持續投入，實作了正向的迴圈。
盡管培訓工作必須聚焦於公司戰略，但培訓工作的量化也成為培訓經理們必須面對的一項挑戰。如何把培訓工作合理量化也得到了培訓經理們的重視：如培訓覆蓋的人數、培訓課程的數量、線上人均學習時長、新晉內訓師的數量等。
為了支持企業在市場競爭中保持優勢，培訓工作也必須面向未來，傑出雇主的培訓工作有一項非常重要的探索是推動員工快速觸達最新的技術，如生成式AI技能培訓，使員工具備GenAI使用技能，從思維和技能提升上擁抱未來，為企業推動業務創新和可持續發展註入更強的動力。
回望2024，國內國際的競爭加劇依舊是市場的主色調。我們共同見證了傑出企業在競爭與變革中的堅持與創新，感受到了傑出雇主在不確定中尋找確定性的智慧與勇氣。如同每一位職場人一樣，都在以非凡的韌性去適應市場、用切實的行動去創造價值。企業與個人都在變革、都在涅槃，都在對 「人效」 二字深刻詮釋。展望2025，我們相信新興行業將持續蓬勃，傳統領域也將加速蝶變。職場人迎來的不僅是機遇，更是重塑自我的舞台。讓我們攜手前行，共同迎接春暖花開的到來。
