本報記者 顏世龍 北京報道
7月26日，由北京市經濟和資訊化局（以下簡稱「北京經信局」）主辦的「上半年工業和資訊軟件業營運情況新聞釋出會」在京舉行。
北京經信局中小企業處處長楊靖國表示，截至2024年6月底，北京市共有在營中小微企業198.5萬家，今年以來日均新設企業640余家。根據對2000多家中小企業樣本的持續監測，北京市中小企業發展指數呈現波浪形回升走勢，執行趨勢持續向好。「我們也深刻認識到中小企業生產經營還存在著不少困難，發展還面臨很多挑戰。為了解決好中小企業的痛點難點問題，為他們提供更好的服務，為此出台了【北京市中小企業公共服務體系提質增效三年行動計劃】（以下簡稱「【三年行動計劃】」），提出了構建「12358」中小企業公共服務體系，為企業紓困解難，為企業發展保駕護航。」
【中國經營報】記者了解到，「1」就是建立健全一套中小企業工作統籌和評價機制，統籌調動全市各部門、各區資源，來為企業服務。
「2」就是構建「普惠幫扶」+「重點培優」的二級階梯服務模式。普惠幫扶就是要實作服務擴面，面向全市近200萬家中小企業提供普惠公平的服務，做好「搭台鋪路」。
重點培優就是針對專精特新這一優質中小企業群體，加強「精準客製」式的資源要素匹配，助力它們發展壯大。
「3」就是打造「千億暢融」「一月一鏈」「益企京彩」三大服務品牌。「千億暢融」解決的是「獲得融資難」的問題，計劃從貸款、擔保、投資、信用、上市等方面發力，形成多元的融資服務體系；「一月一鏈」解決的是「開拓市場難」的問題，將圍繞未來產業和高精尖產業鏈，加強合作對接，促進大中小企業資源共享、協同創新、融通發展，推動優質中小企業深度參與強鏈補鏈；「益企京彩」解決的是「享受服務難」的問題，透過「局長處長上直播講政策」，讓權威政策解讀直達企業，將用好「12345」企業服務熱線，打造「指尖上的一站式企服平台」，最佳化「政策小算盤」，實作惠企服務下沈擴面。
「5」就是培育五級中小企業公共服務載體，解決中小企業服務「最後一公裏」問題。將打造小微企業之家、專精特新服務站、示範平台（基地）、專精特新特色園區、中小企業特色產業集群五級服務載體，形成多維和立體化服務網絡，力爭使企業在一公裏範圍內就能享受到方便、快捷、優質的服務。
「8」就是實施公共服務能力提升八大工程。將透過實施「平台聚合」「標準領航」「崗位提升」工程，推動資源匯聚，規範服務過程，加大一線服務人員供給，全面提升服務能力。
楊靖國指出，北京市已經形成較為完善的中小企業服務體系，培育重點企業梯隊總規模超過1.2萬家，打造各級服務載體近300家，有效助力了北京市中小企業發展壯大。但是中小企業服務工作任重道遠，此次推出【三年行動計劃】，就是要聚焦提高中小企業服務體感、提升服務溫度。建立「政府資金+社會資源」協調配合、有機聯動的資金支持體系；透過加強考核評價，引導服務載體提升服務質素和效率；透過做好示範宣傳，推介典型案例，提升服務體系品牌影響力。
隨著「12358」工作體系落實落細落地，到2027年，基本能構建出北京特色的中小企業服務體系。北京將會打造1000家服務載體，培育和服務1萬家專精特新企業和3萬家創新型、科技型中小企業，每年累計服務中小企業100多萬家次。形成「以點帶面、連線成片，政策直享、服務直達」的服務格局，切實提升中小企業獲得感、滿意度，持續最佳化營商環境，為首都經濟社會高質素發展作貢獻。
