18線小縣城農村信用社，屬於兩縣交界處的位置，客戶來了以後咨詢問為什麽在這ATM取錢還有手續費，另一個同事姐姐接待的，打了流水，隨後給後台科技反映，會不會我們的系統有問題，後台同事表示不會，同事姐姐跟行長去調監控，兩個ATM看了十幾遍，沒有這個人，客戶回家把衣服穿上，帽子戴上，重現當天的穿搭，跟同事影片溝通，行長和同事急的滿頭汗，前前後後忙碌倆小時，客戶非常肯定就在我們網點取的。到最後客戶想起來是在另一個縣區取的，跨縣所以有手續費。。。
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