中新經緯7月1日電 (魏薇 實習生 李思桐)近日，興業銀行釋出【關於調整手機銀行ATM掃碼取款業務的公告】，稱將從7月10日起停止手機銀行中的ATM掃碼取款服務。
據了解，ATM掃碼取款是無卡取款的一種。此前，交通銀行、農業銀行等多家銀行也對無卡取款業務進行調整。
掃碼取款業務被暫停
興業銀行公告顯示，該行將從7月10日起停止手機銀行中的ATM掃碼取款服務。之後客戶仍可透過該行ATM辦理有卡取款、刷臉取款或前往該行營業網點辦理取款業務。
ATM掃碼取款的操作流程為，在銀行ATM機上選擇「二維碼取款」，開啟興業銀行手機銀行App，點選「掃一掃」掃描ATM機上的二維碼，根據提示操作即可。
中新經緯記者7月1日以儲戶身份咨詢興業銀行客服電話，工作人員稱，目前銀行的無卡取款方式僅保留刷臉取款。
對於本次調整的原因，興業銀行在公告中稱， 「為提升業務發展質素，保障客戶資金安全」。
除了興業銀行以外，貴州省農村信用社聯合社3月15日也釋出【關於調整自動櫃員機掃碼業務的通告】，該社於2024年3月16日起，調整自動櫃員機(ATM)掃碼存取款業務， 調整後，ATM掃碼存款、取款功能將停止 。客戶可透過刷臉存款、刷臉取款辦理交易，或持該社銀行卡透過ATM、櫃面辦理存取款業務。
博通咨詢首席分析師王蓬博在接受中新經緯記者采訪時表示，銀行此舉或是考慮安全問題，掃碼取款直接在手機App上就可以操作，但萬一手機被盜，銀行可能還是無法直接驗證是本人操作。
多家銀行調整無卡取款業務
5月起，交通銀行、農業銀行、中信銀行、廣州銀行等銀行對無卡取款業務進行了調整，但只是暫停了手機預約取款功能，保留了掃碼取款功能。
具體來看，廣州銀行6月13日釋出【關於調整ATM無卡預約取款業務的公告】，該行於2024年6月19日起，關閉透過手機銀行、微信銀行及智能櫃台渠道發起的ATM手機預約取款及微信預約取款功能。業務調整後，可透過該行ATM辦理有卡取款、二維碼取款或前往該行營業網點辦理取款業務。
交通銀行5月21日釋出【關於調整個人手機銀行預約取款業務的公告】，稱該行於2024年5月24日起 停止個人手機銀行中無卡取款功能中的預約取款服務 。之後客戶仍可透過交通銀行智能機具辦理有卡取款、掃碼取款或前往營業網點辦理取款業務。
5月16日，中信銀行釋出【關於關閉現金自助器材授權碼取款功能的公告】，稱將自2024年5月17日起，關閉現金自助器材授權碼取款功能。後續，客戶仍可透過該行現金自助器材無卡取款(二維碼取款)，或持銀行卡前往該行現金自助器材或營業網點辦理取款業務。
5月9日，農業銀行釋出【關於我行掌銀無卡取款暫停服務的公告】，稱為了提供更便捷、高效的服務，農行擬於2024年5月9日(周四)起暫停掌銀無卡取款服務。上述服務暫停後，客戶可透過讀卡取款、掌銀掃碼取款、刷臉取款等其它方式辦理網點現金提取相關業務。
交通銀行客服介紹，該行無卡取款分為兩種，一種是使用手機銀行掃碼取款，有些客戶沒有攜帶借記卡需要辦理取款業務，可以登入交行手機銀行App，然後用手機銀行的掃一掃功能，掃描取款機互動屏顯示的二維碼，選擇已繫結的交行借記卡並按要求輸入取款金額，實作無卡取款。
另一種是先透過手機銀行App進行無卡取款的預約，預約好後再到銀行ATM機上，不用插卡，直接憑借自己預約時設定的預約碼、交易密碼、手機動態碼進行取款的方式。
「這次停止的是手機銀行預約取款的服務，用手機掃碼取款還是可以的。」交行客服說。
農業銀行客服則表示，掌銀無卡取款服務指的是手機上的無卡預約取款，但是客戶到ATM機上進行無卡掃碼取款或者刷臉取款都是可以的。
從各家銀行公告看，「安全」成為被提及的高頻詞。交行在公告稱「為推進業務高質素發展，加強風險管理」；中信銀行則表示是為「提供安全、便捷的金融服務」；廣州銀行也稱「為提供更安全的金融服務」。
王蓬博分析認為有兩方面原因，第一是掃碼取款和刷臉取款等方式早已落地，更加便捷；第二是從安全性的角度考慮，預約取款存在時間差，有一定的潛在風險。
