近期，一則關於邁巴哈GLS480車內漏水的影片在網絡上廣泛傳播。據報道，一位車主在蘇州元星奔馳4S店購買了一輛全新的邁巴哈GLS480，然而購車僅兩天後，車輛中控便出現異常聲響。在送修過程中，工作人員發現副駕駛座A柱存在漏水問題。盡管車輛內飾被拆解，但故障原因仍未查明。車主提出透過補貼方式換車，但4S店給出的估價遠低於車主預期，導致雙方未能達成一致。
奔馳方面對此事作出回應。他們表示，自2024年7月11日收到客戶周先生關於車輛滲水問題的反饋後，便迅速協同相關經銷商制定了包含維修和客戶關懷的綜合應對方案。7月12日，在獲得客戶授權後，經銷商對車輛相關位置的內部飾板進行了拆檢，並明確了滲水區域。然而，為進一步釘選具體滲水點並進行針對性維修，需要拆檢連線滑動天窗與前風擋玻璃的條狀玻璃元件，但這一提議遭到了客戶的反對，因此拆檢維修工作至今未能進行。
奔馳強調，在過去的3個多月裏，他們一直與經銷商及車主保持密切溝通，力求盡快明確問題並完成檢修。同時，奔馳也表示將繼續與車主溝通，爭取盡快解決這一問題。
