2024年的車市,在內卷的浪潮中跌宕起伏。隨著電動化、智能化的崛起以及自主品牌的突飛猛進,市場競爭愈發激烈,眾多品牌紛紛陷入價格戰,就連傳統豪華品牌也未能獨善其身。然而,在這場混戰中,雷克薩斯卻如同一股清流,不急不躁,銷量卻名列前茅,成為了進口車市場中獨樹一幟的存在。
據中國汽車流通協會數據統計:2024年1-10月汽車進口58萬台,同比下降9%,其中10月進口汽車4.4萬台,同比出現巨幅下滑,下降45%。而在1-10月的銷量榜單中,主流豪華品牌進口車銷量,雷克薩斯以14.9萬輛,同比增長7%的成績,蟬聯進口車銷量排行榜榜首。
當別人都在卷生卷死,不斷在熱搜上忽上忽下時,一直低調穩健的雷克薩斯卻站在了榜首之位。是誰在用真金白銀為雷克薩斯投票?又為什麽是雷克薩斯?
01 「這個星球上質素最好的車」
有人說雷克薩斯是「這個星球上質素最好的車」,這樣的褒獎是否有點過火?顯然,對於真正購買或者關註過雷克薩斯的人來說,雷克薩斯本身就意味著:進口品質、可靠耐用、保值率高。這當然不止是消費者感性的認可,J.D. Power的研究報告也印證了這一點。
據J.D. Power公布的最新2024美國汽車可靠性研究報告,雷克薩斯排名第一,每100輛車僅有135個問題(可靠性平均水平為每100台車有190個問題),遠高於平均水平。
雷克薩斯全系車型均為進口車型,進口的身份不僅代表著車輛的原產地制造,更意味著在生產工藝、零部件選用以及質素檢測等方面都遵循著全球統一的高標準,為消費者帶來了原汁原味的豪華體驗。
雷克薩斯的生產過程嚴格遵循著豐田精益生產的理念,每一輛車都要經過數百道工序的精心打造。以雷克薩斯的九州工廠為例,被譽為「白金工廠」的它,對工人和師傅的要求極其苛刻,比如在塗裝車間,工人對車輛塗裝面進行細致檢查,不放過 0.1 毫米的粉塵。每一款量產車出廠都要進行 1700 項檢查,檢測完成後還會在專用檢測場進行特殊檢測,確保車輛在交付前無任何缺陷,最大程度保證產品質素。
雷克薩斯的保值率在豪華車市場中一直處於領先地位,這也是吸引消費者購買的核心因素之一。
在中國汽車流通協會和精真估聯合釋出的【2024年上半年中國汽車保值率研究報告】中,雷克薩斯的保值率為65.43%。名列三甲,而雷克薩斯ES、LM三年保值率更是高達68.79%和85.05%,在進口大中型車、MPV總榜中保值率均排名第一。
雷克薩斯的高保值率得益於多個方面。首先,品牌享有很高的聲譽,並獲得了消費者的高度認可,這使得雷克薩斯的二手車在市場上需求旺盛。其次,車輛故障率低,車主的使用成本也隨之降低。即使車輛使用多年,效能和車況依然能保持較好的狀態,從而保障了二手車的價值。
此外,雷克薩斯的售後服務也得到了廣泛認可。中國汽車售後服務質素監測大數據平台(CADA雲數聚)釋出的【2024中國汽車消費者口碑指數報告】中,符合篩選「消費者口碑優選品牌條件的」5個品牌中,雷克薩斯連續多個月以99分+的成績榮登豪華品牌組第二,僅次於賓利。
這得益於雷克薩斯優質的售後服務體系的建立。雷克薩斯十分註重與經銷商的緊密溝通,在專業團隊、先進器材技術,標準化流程之上,不僅為客戶提供個人化的服務方案,還提供油車4年/10萬公裏、混動車6年/15萬公裏的免費保養政策。即使車輛轉手,新車主依然可以享受剩余的保修保養權益,進一步打消了使用者的後顧之憂,增強了品牌忠誠度。
02 技術創新求穩,產品升級求變
穩健,是雷克薩斯深入骨髓的基因,但雷克薩斯絕不固步自封。
面對汽車業「百年未有之大變局」,早在2019年,雷克薩斯就釋出了電氣化願景(Lexus Electrified),加速推進旗下電氣化產品陣容不斷前進演化。得益於雷克薩斯RX和RZ等電氣化車型的加入,2023年雷克薩斯全年在華銷量同比增長3%,達到18.1萬輛,其中電氣化車型占比高達47%。2024年以勢不可擋的趨勢,上半年在中國市場的銷量為84000輛,同比增長20.3%,9月更是同比增長了22.3%。
雷克薩斯中國執行副總經理李暉表示,雷克薩斯自進入中國市場以來,一直致力於為中國顧客提供優質的產品和服務。憑借深厚的電氣化技術積累和精湛的造車工藝,雷克薩斯不斷滿足並超越著顧客的期待。
滿足多樣化需求,是雷克薩斯矢誌不渝的追求,車型陣容豐富多元。
旗下豪華轎車 ES,以其優雅的設計與舒適的駕乘空間,成為商務出行與家庭用車的理想之選,截至今年8月份,ES在華累計銷量已突破100萬輛。
越野悍將 LX 系列,則滿足了越野愛好者對極限挑戰與品質生活的雙重渴望。在廣州車展上,雷克薩斯推出的全新一代LX 700h裝配了專為越野量身客製的全新並聯式混合動力系統,最大功率高達336kW,峰值扭矩達790Nm。得益於電動機的即時響應特性,車輛在低速行駛時響應更平順且迅速,全力加速時又能憑借強勁的扭矩輸出保障迅猛的加速表現。野外極端情況下,即使混合動力系統遭遇故障,起動機能夠完成發動機的獨立點火,確保車輛僅憑發動機即可繼續行駛,並擁有始終如一的越野效能。
03 「不選貴的,只買對的」
當下,消費觀念正發生著深刻轉變。過去,汽車作為身份地位象征備受青睞,豪華品牌銷量攀升,消費者頻繁換車追逐新潮流,汽車成為彰顯個性與財富的工具。然而現在,「不買貴的,只買對的」。消費者回歸理性與實用。那些設計不易過時、高性價比、效能穩定的車型開始備受青睞。
以雷克薩斯ES為例,作為一款擁有燃油、混動兩種動力形式可選的中大型豪華車,ES一直都是能夠搶一搶「56E」車型的市場份額的狠角色。更何況,不到40萬的價格就能夠買到一台油耗低、保值率高、穩定性好、品質感還不錯的日系豪車,這對於很多註重生活品質的國人來說是十分具有吸重力的。
消費者也不再盲目追新,更願延長車輛使用年限,對汽車耐用性和可靠性要求進一步提高。畢竟,安全穩定,質素可靠才是豪華車第一標準。也正因此,高端大氣上檔次,低調奢華有內涵的雷克薩斯就成了那些註重生活細節、有錢且喜歡精打細算的人們的首選。
在消費體驗方面,消費者從關註產品本身,轉變為更加註重售前、售中、售後的全過程體驗。優質的售前咨詢、貼心的試駕服務、高效的售後維修保養,以及便捷的線上線下購車渠道等,都成為影響消費者購車決策的重要因素。
顯然,雷克薩斯一路走高的銷量正是消費者們真金白銀選擇的結果。
結語:
在日益內卷的車市中,雷克薩斯憑借進口品質、可靠耐用的產品特性以及高保值率等優勢,成功吸引了眾多消費者的關註和青睞,實作了銷量的爆發式增長。雷克薩斯對品質的堅守、對技術的創新以及對市場的精準把握,使其在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為了豪華車市場中一道獨特的風景線。