近日，工商銀行惠州大亞灣西區支行（以下簡稱「工行大亞灣西區支行」）因一起拾金不昧的事件，再次贏得了市民的贊譽。市民許先生為表達感激之情，特意向該支行營運主管吳芳園贈送了一面印有「拾金不昧風格高 服務周到品德好」的錦旗。
7月8日，客戶許先生與朋友一同前往工行大亞灣西區支行辦理業務。營運主管吳芳園以一貫的專業和熱情，迅速且細致地完成了業務辦理。然而，許先生在離開時不慎將裝有身份證件及銀行卡等重要物品的錢包遺落在網點內。吳芳園在發現錢包後，立即透過身份證件資訊聯系上了許先生，並告知其錢包遺落，請他前來認領。
隨後，一名自稱是許先生朋友的男子匆匆趕來，表示受許先生委托代為領取。但出於保護客戶私密與財產安全的原則，吳芳園婉拒了代領請求，並再次與許先生取得聯系，確保其本人前來領取。最終，許先生返回支行，透過嚴格的身份驗證後順利取回了錢包。
7月15日，許先生再次來到工行大亞灣西區支行，向吳芳園送上錦旗，並對該行的優質服務和拾金不昧精神表示感謝。工行大亞灣西區支行相關負責人表示，將以此為契機，繼續秉承「客戶至上」的服務理念，用實際行動踐行金融為民的主旨，不斷提升金融消費者的獲得感、幸福感和安全感，為構建和諧、安全、高效的金融服務環境貢獻工行力量。
文：吳方 蔡舒彥
