為進一步加強社工隊伍鎮社工隊伍的服務水平糊專業能力建設，幫助新社工群體度過入職初期，融入社區工作，寶山區羅店鎮依托市、區兩級福彩公益金支持，攜手上海睦鄰坊社區指導服務中心開展了為期一年「寶山區‘賦能增效’打造羅店鎮星級社區工作者」專案。
截至2024年1月，專案內共開展了4次專題講座，參與授課的不僅有專家學者，更有經驗豐富的居民區黨組織書記。社工們透過集中學習、互動沙龍、觀點交流，在知識儲備、協商技巧、社區治理等方面進步明顯，在觀點碰撞、交流探討、實踐模擬中，將所學的知識和技巧在社區服務裏更好地融會貫通。
「打基礎」
提高公文寫作質素水平
為加強羅店鎮社工對資訊寫作、公文處理的認識和理解，提高公文寫作水平糊資訊報送質素，此次培訓邀請了寶山區委黨校講師、中級社工師石磊老師，結合自身工作經驗和個人體會，圍繞公文結構、公文註意事項、公文易錯點、公文格式、公文寫作特點等內容做了詳細講解，同時分享了近年來一些知名新聞、報道的重大行文錯誤及用詞用句不妥之處。最後，老師還進行了公文寫作的實踐檢驗，讓各位社工透過書寫一則通知，檢驗此次課程成果，並選取了部份社工的實踐成果，指出其可取之處和需要改進的地方，讓大家能夠化理論為實踐，更好地領會知識要領。
「增活力」
激發居民社區治理意願
為更好地組織多樣化的社區活動、建立有效的社區溝通渠道、激發居民參與社區治理的熱情，此次培訓邀請了上海市優秀黨務工作者、上海市先進居委會主任，有著29年社區工作經驗的「老書記」王立芳老師為社工們講述了社工應具備的素養、社工應提高的五個意識、社工應掌握的基本能力以及「3+4=合格社區工作者」等內容，並透過工作實際碰到的種種問題進行展開，指導社工們如何健全和完善議事制度，發揮居民議事會的作用；如何有效搭建服務平台，充分發揮居民區黨組織在「三駕馬車」中的組織、協調、監管作用；如何整合共建資源，提升「三駕馬車」的效能作用。最後，王老師透過日常點滴的工作案例分享，更加直觀地展現了一名優秀基層工作者應有的責任與擔當。她告訴每一位社區從業者：社區因您而美好，社區因您而精彩，在忙碌中體現平凡、在奉獻中樹立榜樣、在踐行中鑄就忠誠。
「創樓組」
夯實活力樓組建設基礎
為進一步凝聚群眾力量參與社區治理，夯實羅店鎮活力樓組建設基礎，此次培訓邀請了上海市優秀黨務工作者、上海市先進居委會主任，有著29年社區工作經驗的「老書記」王立芳老師分享如何凸顯樓組長在小區自治中的紐帶作用，以「樓組自治」重築社區鄰裏情感，引導居民積極參與社區治理，喚醒社區自治活力，營造友善社區、睦鄰文化的和諧氛圍，創新社會動員方式，培養居民公共精神，探索出社區治理新路徑和新內涵。老師還透過分享江浦路街道、友誼路街道、大場鎮等社區的「活力樓組」優秀案例，強調在活力樓組的建設過程中要發揮黨建引領作用，夯實黨執政的微觀基礎；要挖掘社區誌願力量，形成可持續人力資源；要推動樓組議事協商，激發社區自治活力；破解社區治理頑癥，樹立居民文明新風。
「強心理」
把握社區群眾心理特性
為有效疏導和緩解社區工作者的心理和情緒壓力，提高與居民群眾的溝通能力，此次培訓邀請了寶山區委黨校副教授、國家二級心理咨詢師夏雅俐老師，分享了如何把握群眾心理特性，理解基層治理的民心所向、如何提升群眾心理滿意度，破解基層治理難題、如何關切群眾心理、展望基層治理創新等內容。老師結合寶山區加裝電梯、活力樓組、時事熱點等話題，教導社工們如何運用理解、共情、引導等方式，去分析問題、獲取感受、尋求方法、化解矛盾。最後，老師邀請社工學員參與溝通情景演練，模擬社區幹部和居民產生矛盾沖突時，如何透過溝通化解困境，進一步增強了社工們在遇到實際困難的應對能力。
下一步，專案培訓將持續圍繞社工隊伍的專業化、職業化、規範化發展需求，開展多元化、多層次的培訓活動以及（助理）社工師助考服務，不斷提高社工隊伍的綜合素質，為基層治理註入新的動力，為實作高質素發展的共同目標打下堅實的基礎。
來源：上海寶山官方微信
