7月10日晚，公眾號「臨川釋出」釋出一則【關於新建水廠違規收費情況的通報】。此前，有媒體報道「村民常年不在家，仍每年交水費96元」，引發社會關註。通報顯示：經初步核查，報道所指的水廠為羅針新建水廠，存在每月多收2噸基本水量水費的情況。目前，當地已責成該廠立即停止違規收費的行為，下一步將對違規收費戶數和金額進行核實，並根據調查結果依法依規嚴肅處理，切實維護好群眾合法權益。
在報道中，爆料村民表示自己全年「一噸水都沒用」，但還是要繳納「最低消費」96元。當地有關部門的通報也證實，水廠是以「每月多收2噸基本水量水費」的方式進行收費的。這些資訊都說明，這筆多收的水費，與閥門管道、計算方式等「技術問題」完全無關，純屬當地水廠強行收取。這種「明知使用者沒有用水，卻硬要收水費」的做法，顯然有違公平交易原則。
此前，當地有關部門在回應質疑時表示：羅針新建水廠對每家收取「最低標準」水費，是為了「保證營運」。這番回應顯然缺乏解釋力，水廠作為企業，當然需要保證自身營運，但這靠的是開源節流，一手開拓業務、爭取更多客戶，一手量入為出、平衡自身財務，從來沒有靠著「強買強賣」保證營運的歪理。所謂「最低消費」之說，也只能用在非必需品上，而決不能擴充套件到水費這樣的基本民生專案之上。
當前，全國各地的自來水廠有多種所有制內容和經營形態，這次涉事的羅針新建水廠，就是一家個人獨資企業。但是，不論是國有企業、集體企業、還是民營企業，任何一家企業，只要涉足自來水供水這一基本民生領域，其經營便不能只考慮盈利，而必須承擔起相應的社會責任。自來水系統是最重要的民生基礎設施之一，對千家萬戶的日常生活至關重要。各地的自來水供水工作統一受地方水務系統管理，具有基本的準入門檻和要求。與此相對應，其收費標準、收費方式也應以國家有關規定為基準，而不能任由水廠視自身營運需要隨便定價，乃至創造出「最低消費」這種有失公平的收費方式。
站在消費者的角度上，明明沒有用水，卻被收了水費，其不合理性可謂顯而易見。民眾不是不會換位思考，如果一家自來水廠覺得營運這項業務賺錢困難，當地完全可以換一家更合適的企業來接手這項業務。如果當地的自來水業務確實存在結構性問題，企業也可以向主管部門反映情況，依法依規啟動調價程式，或是申請供水補貼。
在這起事件背後，尚並不知道究竟是涉事水廠太貪心，還是確實存在客觀上的經營困難，但不論問題出在哪，都不能由普通使用者埋單。要求民眾為自身責任以外的原因平白多付水費，已然違法違規。對這樣的企業，唯有如通報所言，依法依規嚴肅處理，才能以儆效尤。如果涉事企業能夠吸取教訓、守法經營、切實履行好民生責任，當然是最好的結果，如果做不到或不願做到，恐怕只能送它一句「幹不了就換人幹」。
來源：中國青年報客戶端
