文/羊城晚報全媒體記者 馬燦 通訊員 粵消宣
「五一」假期將至,旅遊、購物、聚餐等將迎來新高峰,為了讓您在節日期間能夠買得放心,吃得安心,玩得開心,廣東省市場監管局、廣東省消委會提醒廣大消費者理性消費,依法維權。
理性消費,避免浪費
節日期間,線上、線下的商家促銷活動全面展開。對名目繁多的打折、返券促銷活動應仔細閱讀商場促銷活動的具體規則、時限等內容,在購買商品時註意貨比三家,並留意售價是否與標示的優惠振幅相符,謹防降價、打折、贈送等促銷活動中的價格欺詐行為,謹防商家設定的優惠促銷陷阱。
同時,消費者要科學、理性消費,合理規劃、適量購物,避免因貪圖便宜盲目下單,造成沖動消費和不必要消費。要註重實用性和崇尚簡約,自覺抵制豪華包裝以及過度包裝的商品。
食品安全,放在首位
節日期間,外出聚餐、網絡訂餐增多,消費者在外就餐或訂購外賣時應盡量選擇資質齊全的正規商家,密切關註食品安全的各個環節,註意辨別食品是否存在腐敗變質等異常情況。
在選購食品時註意包裝標識是否符合要求,不要購買「三無」產品。特別對於網絡訂購生鮮食品,要綜合考慮商家資質、認可度、運輸儲存條件等因素,將食品安全放在首位。
外出旅遊,安全第一
節日外出旅遊,盡量選擇資質齊全、信譽有保障的正規旅行社及規模較大的網上旅遊平台,並提前做好攻略,註意出行安全。如在網上預訂酒店或景點門票時應盡量透過官方渠道,防止掉入超低折扣陷阱。
隨團出行,要認真閱讀合約內容,了解行程安排,特別要註意其中的購物安排和自費專案。
對於遊樂設施及場地,要註意檢查安全防護設施是否完善,確保遊玩安全。
謹慎預付,守好錢財
五一期間是商家沖業績的重要時間節點。理發店、美容店、健身館等可能開展各種充值促銷活動。但預付式消費存在因經營者利用資訊不對稱進行誇大宣傳,或者利用格式合約條款侵害消費者權益等被投訴情形,建議消費者謹慎辦卡或繳費,根據實際需要購買服務,不要貪圖一時的高折扣或者輕信商家的銷售話術。
預付繳款前要做到多詢問多了解商家信譽,仔細閱讀合約中關於權利義務的合約條款;盡量降低預付額度,並縮短使用周期。
保全證據,依法維權
消費者在購買商品或接受服務時要索取發票等蓋有經營者印章的消費憑證,盡量在憑證上記錄商品或服務的具體資訊或與銷售人員達成的口頭協定,並妥善保存。
在網絡平台或網店消費時,要盡量保留雙方在網絡溝通時的相關資訊。一旦發現自己的權益受到侵害時,要及時與經營者進行協商,協商不成,可撥打12345、12315熱線電話或向屬地消費者組織進行投訴,依法維護自身合法權益。