錢江晚報
20年，時間的參照物到底是什麽？
是一個U盾、一張電話卡，還是一本泛了黃的茶農老賬單、一個蔥包燴小店的零錢箱？
最近，在杭州，不少人跟著一位今天生日的杭州青年走進了一個充滿回憶的隧道。
2024年12月8日，杭州人看著長大的支付寶迎來了20歲的生日，它把20年的生活老物件做成了一張巨型二維碼。
支付寶記憶博物館，用數件老物件組裝成了一個巨型二維碼
來自普通人的生活點滴，記錄著我們生活的細小改變，也見證了支付寶這位楞頭小子的成長。
三個笨賊杭州奇遇記
一頓操作猛如虎，結果倒虧7元
現在杭州打出租車或者網約車，都很難見到主駕邊上的防護欄。但10幾年前，出租車為了安全，都會加裝防護欄。
7年前的一則「笨賊杭州奇遇記」上了熱搜，也讓杭州移動之城的名氣在全球打響。2017年3月，兩個小偷花了1000元來杭州搶劫多家便利店，結果僅劫得千元，來回路費還要倒虧7元。倆小賊被抓後很氣：你們杭州人怎麽回事！怎麽都不帶現金！網友：是啊，我們都用手機付錢。
當年許多媒體都報道了這則奇聞
2019年，一個話題在世界互聯網大會烏鎮峰會上引發討論：杭州全城拆除了出租車駕駛室內的隔離欄。有人覺得「杭州膽子太大了」，拆了沒有安全感。有人說，司機一天都收不到幾張錢，沒什麽好打劫的。很快，全國的出租車大面積拆防護欄，多年的「隔閡」終於消失了。
杭州的移動支付日新月異，出租車拆了防護欄，刷臉支付、碰一碰支付讓見多識廣的外國人也驚嘆杭州的高科技。而隨著Alipay在全世界的落地，世界盡頭，也能看到杭州的「土特產」。
故事從2004年說起，呱呱墜地的支付寶，有一個樸素的願望，為了解決淘寶買賣雙方的信任問題，首創了「擔保交易」。
誰能想到，這個小工具，日後改變了我們的日常生活。
當時，一位在日本的留學生在淘寶出售一台相機，國內一位大學生想購買，但談到付款方式時，兩人沒法達成一致。
思來想去，倆人決定試一下淘寶網上剛剛上線的「擔保交易」——買家的錢先打到「擔保交易」放著，收到賣家的貨且驗貨滿意後，再授權「擔保交易」把錢轉給賣家。
這個單號為「200310126550336」的交易，成了支付寶第一筆交易。
有人說，擔保交易沒什麽技術含量，只是改變了交易流程。但這個微小的創新，成為建立信任的起點。
很快，網購之風流行，杭州的電商尤為興旺，支付寶成了杭州人最常用的支付平台，交易量年年在全國前列。
後來，想著讓小微商戶收款更方便，支付寶團隊鼓搗了半天，推出了二維碼支付，首個樣品完成後，馬雲還評價：「這個很有意思。」
一開始，人們還不大接受，擔心它有病毒、是「釣魚」，還有人質疑：把錢交給一個二維碼，怎麽能放心？
然而，支付寶團隊沒有放棄，反倒跟移動支付「杠」上了，一邊提升技術和安全性，一邊尋找合適的套用場景。2012年，第一家支持掃碼支付的便利店，就在杭州誕生。
2014年，支付寶辦了首屆雙12活動，線下門店刷支付寶，有半價優惠。當天，杭州不少商店擠滿了大叔大媽，貨架被一搶而空，店家不得不延遲閉店。
這一回，杭州人嘗到了甜頭，大街小巷的店鋪貼起二維碼，商家收起了手寫賬本，大家不再帶現金出門，移動支付的潮流，就從杭州開始，席卷了大江南北。
這二十年，支付寶有很多創新想法，初次嘗試都落地在杭州，杭州人第一時間「嘗鮮」，給了它鼓勵和包容。
2017年，支付寶又一次創新，推出了刷臉支付。它的第一次商用，就在杭州的一家肯德基，至此，移動支付進入生物辨識時代。
去年杭州亞運期間，西湖邊的蔥包燴小店火了，老外們學著用支付寶付錢；支付寶還接入了北極圈，在白雪皚皚的世界盡頭，有杭州人驚喜發現了家鄉「特產」，餐廳門口貼著「歡迎使用支付寶」。
尼泊爾運動員慕名前來吳阿姨的路邊攤買蔥包燴
今年7月，支付寶又推出「碰一下」的支付服務，在杭州率先落地。人們無需出示付款碼，用手機碰一下商家收款器材，最少一步就完成支付。
移動支付的普及，也讓杭州拿下了全國乃至全球的多個第一。洋快餐在杭首次開通支付寶移動支付，「外婆家」請第一位用支付寶支付的客人回她的外婆家吃飯，杭州來福士肯德基接入支付寶刷臉支付，成全球首個支持刷臉支付的商家……
2017年9月，杭州來福士肯德基KPRO餐廳接入了支付寶的刷臉支付，這也是刷臉支付全球首次商用落地
聲波、掃碼、刷臉、「碰一下」……許多年來，為了探索更好的移動支付方式，總有各種新奇的產品被鼓搗出來，其中一些走出了支付寶的「實驗室」，成為了我們的生活日常。
如今，中國的移動支付普及率達92.7%，位居全球第一，從世界屋脊到海南漁村，中國再遙遠的角落也有移動支付。
在中國海拔最高的城鎮西藏獅泉河鎮，奶茶店老板央金也開始熟練地問顧客，「你掃我還是我掃你？」
「全球移動支付之城」
全國領跑「最多跑一次」
現在很多人的錢包裏，已經很少見到硬幣，甚至連銀行卡和公交卡都藏在家裏落灰。但10年前，出門不帶零錢，意味著你可能坐不上車。
2017年前， 杭州約有8000輛公交車，每天大約收到170萬元零錢，需要上百人專門清點。這成噸的零錢，要一輛皮卡才拉得走……這是杭州公交集團的難題，也是不少人頭疼的事。
就在這一年，支付寶首創雙離線支付技術，第一次用在杭州公交車上。杭州人很興奮，坐公交不用付硬幣，最後一個帶零錢出門的理由終結了。
支付寶記憶博物館裏收藏的公交車收款箱
當時，有人做了個實驗，從濱江坐到武林廣場，公交車居然跑得比地鐵還快，快了整整十分鐘。這要歸功於移動支付，還有城市大腦的「指路」。
僅僅用了一年，杭州8500條公交路線全都實作了支付寶乘車，全國120個城市的公交車也陸續接入，中國成了全國首個普及掃碼乘車的國家。
手機原來主要功能就是打電話，用手機辦事的風潮是從什麽時候開始的呢？很多人可能記不清了，但記得身邊的點滴改變。
2008年，「互聯網+」這個詞還沒有被發明出來，人們對互聯網唯一的印象，只有網購。
這一年，杭州做了一件今天看來很平常的「小事」——讓杭州人的水、電、燃氣費可以直接用支付寶繳納，不用線下跑腿、排隊。這也開啟了網上辦事的風潮。
2008年，支付寶開通杭州民生繳費服務
從那以後，網上辦事的業務，支付寶堅持做了15年。
這些年，讓杭州人很自豪的一件事是，杭州是最早擁抱數碼化的城市，杭州人也最先體驗了「像網購一樣辦事」。
不光是公交乘車，還有電子社保卡看病，刷臉提取公積金，道路停車無感支付，辦事「最多跑一次」……這些第一次，都是從杭州起步，走向全國。
以前，杭州公積金中心整天人擠人，大家抱著一堆材料，辦事大廳滿負荷運轉，印表機都打冒煙了。推行掌上辦事後，工作人員說，他們節省了數百萬張紙，還省下大把時間「浪費在美好的事情上」。
這些微小的變化，悄然改變了杭州人的習慣。過去，出門要帶各種卡和錢，現在只需一部手機；過去，辦事要去線下大廳，現在辦事前先手機上查一查。浙江的「最多跑一次」引領全國，支付寶積極提供技術支持。
15年間，足不出戶在手機上就能完成的事，在支付寶上不勝列舉。截至2023年，支付寶能提供包括公安、社保、公積金、稅務、民政、教育、水電煤、交通出行等在內近1.5萬種線上公共服務。
紫金陳寫出【隱秘的角落】
離不開一筆「隱藏的財富」
知名作家紫金陳從浙江大學畢業後，憑【隱秘的角落】一炮而紅，成為頂流。但你肯定想不到，紫金陳能熬過低谷期，離不開支付寶。紫金陳曾在微博上坦言，剛開始寫作時，日子過得緊巴巴，他靠著余額寶的收益，寫出了【隱秘的角落】。他還自嘲說：如果不是余額寶這「穩穩的幸福」，把錢放股市，寫出來的可能就是【漫長的季節】了。
這些年，支付寶大大小小做了一些事，規模更大了，業務也廣了，但它沒忘記自己的初心：科技越往前，越要為每一個人。
2013年，支付寶上線了余額寶。這個名字好懂，余額能變「寶」。它首創了貨幣基金「1元起購、隨時可贖回」的模式，手機上能隨時操作。
連一塊錢都能理財了？很多杭州人覺得好奇，投了點閑錢進去，每天恨不得看三回，沒想到真的天天有收益。
2013年，余額寶上線時的新聞
基金的門檻降到1塊錢，從此，股民之外又新增了一個更廣大的群體，叫基民。
余額寶上線11年來，累計為使用者賺取了4499億元的收益。因此，余額寶也被大家稱為「國民理財神器」，開啟了理財的啟蒙和實踐。近幾年，股市一有波動，余額寶就走俏，「余額寶至少不虧錢」成了很多人的共鳴。
當然，小額、普惠始終是支付寶的一大「氣質」。
2010年，網商銀行前身阿裏金融的小企業貸款功能上線，一位叫王文強的電商賣家出於好奇，點了一下，輸入1塊錢，3分鐘後，錢到賬了。
這筆金額僅1元的貸款，很可能是金融史上最小一筆貸款。它結束了一段歷史——100萬以下小企業貸款幾乎無金融機構覆蓋的歷史。
2015年，網商銀行在杭州開業。作為銀保監會批準成立的中國首批民營銀行之一，網商銀行關註普惠金融的「空白地帶」和「薄弱地帶」，為數千萬小微企業、個體戶等提供了不需要實物和資金抵押的小額貸款。
家門口的亞運，背後有支付寶程式設計師
敲下的20萬行程式碼
去年的杭州亞運會開幕式上，來自全球1億名數碼火炬手橫跨錢塘江，在大蓮花跑了一圈，最終點燃了亞運聖火，相聚一團火，世界共此時，這也成為無數國人珍藏一生的亞運記憶。1億數碼火炬手也被收錄入吉尼斯世界紀錄，背後是支付寶工程師寫下的20萬行程式碼。支付寶深度參與了家門口的亞運會。
1億人匯聚的數碼火炬手從支付寶APP「跑進」大蓮花
杭州亞運會向世界展示了杭州這座城市的激情與幹勁，千年古城仍是少年。為什麽支付寶誕生在杭州，因為這裏有包容和創新的沃土。為什麽杭州能踏準一波波風口。因為這座城市每年吸引幾十萬全球年輕人，到處洋溢著創新的想法和實踐。
杭州是支付寶的故鄉，也是它創新的搖籃。從第一筆擔保交易到二維碼支付，從刷臉支付到「碰一下」支付服務，支付寶的每一次創新都落地在杭州，杭州人也第一時間「嘗鮮」，給了它鼓勵和包容。
如今，支付寶已經服務超10億使用者，連線超8000萬商家，成為了我們生活中不可或缺的「生活百寶箱」。它不僅改變了我們的支付方式和生活方式，還讓我們看到了科技在推動社會進步中的無限可能。
一件件尋常的生活物品，鐫刻著一個個記憶碎片，融合成了時光「二維碼」，記錄著20年間生活的點滴改變。散落在四面墻上的老物件，記錄著20年來生活的溫暖變遷，也見證著社會邁步向前的每一步。
夜幕中的支付寶記憶博物館
在無數人心目中，杭州是點燃夢想的地方，也是萬家燈火的棲居地。支付寶從杭州誕生走向全國，走向世界。
20年走來，支付寶一直在改變，一直在創新，又一直沒變，它的根基始終在杭州，他的初心始終是「因為信任，所以簡單」。
20年如白駒過隙，「小伢兒」已成青年，祝福它的下一個20年，繼續為世界帶來更多微小而美好的改變。
潮新聞 張雲山 祝瑤 何泠瑤
