十九年如一日紮根基層，他「書」寫「院」壩裏的平安故事，深入開展社區治理。成都書院街派出所的社區民警孫洪奎積極踐行「主動警務」戰略，排查化解社區矛盾糾紛，堅持和發展新時代「楓橋經驗」，不斷築牢轄區平安穩定的基石，切實提高群眾獲得感、幸福感、安全感。
腳踏實地
幹一行、愛一行、精一行
曾婆婆家的水管漏水已解決；向先生接到詐騙電話，雖然沒有金錢損失，但也需要再給他講解一下騙子的新套路；趙女士一家辦理落戶還差幾個材料，等材料齊全以後就能立即辦……在孫洪奎的社區警務工作本上，每一件家長裏短的小事都事無巨細標註著。孫洪奎2005年從成都空軍轉業入警，從警歲月19年，從群眾口中的「小孫警官」到如今的「老孫」，他一直紮根派出所、紮根社區，用腳步丈量著書院轄區的每一條街巷，用真情拉近與每一名群眾的距離，一本本社區工作筆記本承載著他的全部心血，數萬字的手寫記錄飽含著他對群眾的為民深情。老孫今年已經59歲，雖然只有一年就要退休了，但他依然兢兢業業，作為一名派出所老民警，再多為百姓辦些實事，是他2024年的心願。
孫洪奎的腦海裏就像有一張所管轄責任段的3D地圖，對建築位置、小區情況都充分掌握。他充分發動樓棟長、網格員、治安積極分子加入群防群治隊伍，熱心參與社區日常巡邏的「書院義警」人數越來越多。在老孫的感染帶動下，越來越多的居民加入群防群治隊伍，去年以來，孫洪奎聯合社區群防群治力量開展排查20余次，調處化解矛盾糾紛60余起。他切實將基層基礎工作做深、做細、做實，大力提升警務效能。
檢視孫洪奎在筆記本上的工作記錄，一條條沿時間線展開的筆跡裏，不僅有居民的住址、聯系方式等基礎資訊，還有飼養寵物、鄰裏關系等更為詳細的備註。對孫洪奎來說，這個記錄就像一本「活字典」，讓他負責的片區有了「百科全書」，為社區工作開展起到了積極作用，也為打擊破案提供了重要支撐。孫洪奎利用社區民警「人熟、地熟、情況熟」的有利條件，結合「一標三實」工作，配合派出所其他警種，2023年抓獲6名違法犯罪人員。「平時經常有年輕民警來請教我如何做社區警務工作，我向他們講解實際案例，教他們化解糾紛的技巧。等我明年退休了，新的社區民警也可以根據我以前的筆記本積累開展工作，這些資訊就像‘接力棒’一樣，可以傳到每一任民警手中，這也是公安薪火傳承的體現。」孫洪奎說。
心系百姓
種下為民心 耕好「責任田」
入戶走訪、調解糾紛、法治宣傳、夜間巡邏……孫洪奎每一天都安排得滿滿當當。孫洪奎說：「社區民警就是要紮根在一線，多到群眾中走走，才能守護好這一方和諧。」從警多年來，他就像一顆「螺絲釘」，紮在群眾看得見、找得著的地方，成為了令人信賴的「老孫」。「孫警官，你又來啦！」春節前夕，孫洪奎和社區幹部一起來到小區走訪，正在家門口貼春聯的周大爺一眼就認出了老孫，開心地和他聊起了家常。社區工作人員說：「周大爺歲數大了，無兒無女，孫警官對他非常關照，經常和我們一起來看望他，他倆勝似親友。」 詢問了周大爺的健康情況後，孫洪奎又幫著打點好了家裏的取暖瑣事。「周大爺，你的空調遙控器沒電了，我給你把電池換好了，你再試試暖氣，別凍著了。」臨走前，他還不忘叮囑周大爺註意冬季用火安全。「社區有不少這樣的空巢老人，我們得密切關心。」孫洪奎說。
書院街派出所地處成都市中心城區，孫洪奎負責的社區人口基數大、流動性強，重點單位多、行業場所密集，治安狀況復雜。為確保轄區治安平穩有序，孫洪奎一有時間就紮進社區走訪、摸排，開展巡邏防控。「孫警官快幫幫我！昨晚我說了兒子幾句，他就發脾氣離家出走了，至今未歸。」春節期間，轄區住戶王先生著急萬分地撥通了孫洪奎的電話。孫洪奎了解情況後，一邊聯系同事檢視監控，一邊組織警力尋找。經過半天時間的排查，最終在一家快餐店找到了王先生的兒子。一番耐心勸慰後，孫洪奎將孩子安全送回王先生手中。「孫哥於我亦師亦友，他解決群眾難題時的鍥而不舍、對細節的精益求精，都令我特別敬佩。」書院街派出所輔警馬曉金說，他自幾年前調至書院街派出所後便一直協助孫洪奎從事社區警務工作。如今，在老孫的言傳身教下，馬曉金逐漸成長為社區警務工作的能手。
基層共治
「老孫壩壩會」聽取民意解難題
前段時間，一場議事壩壩會在社區院壩裏召開，孫洪奎主持會議。會上，小區的居民代表提出了小區停車難的問題。聽取意見後，孫洪奎表示會同物業研究增設臨時停車泊位的方案，並將積極與距小區300米的商圈溝通開放停車場、緩解小區停車難問題。方案得到了現場居民代表的一致認同。群眾滿意的背後，是老孫的不斷探索和努力。紮根社區10年，他結合「主動警務」戰略，探索出共同議事、謀事、成事的「老孫壩壩會」機制，持續拓展聽取群眾意見的渠道，構建完善矛盾糾紛多元化解格局。在每次壩壩會召開前，孫洪奎會提前梳理出區域內110警情、群眾資訊反饋和信訪投訴意見。透過實地走訪，尋找發現問題的根源，治標治本。孫洪奎通常將反映問題的居民、管理者、服務方請到一張壩壩會議事桌上，三方聯動，共謀對策，為群眾服務。在派出所民警牽頭下，居委會與司法、律所和物業緊密合作，形成有效的共建共治共享格局。參與議事的各方對壩壩會高度認可。
近日，孫洪奎深夜接到轄區租客郭先生的求助電話，與其詳談後，得知是郭先生和十余名小區租客與物管、業委會發生了矛盾糾紛。孫洪奎隨即展開工作，走訪調查，了解到該群眾主要訴求是業委會選舉不知情、物管失職無安全感、業委會賬目不公開等。翌日，孫洪奎便召集了街辦、社區、物管、業委會及維權方代表，坐下來共同商議調解方案，最終在老孫的努力下各方達成一致，這起矛盾糾紛被順利化解。郭先生說：「有孫警官在，現在我住在這裏，就很有安全感！」
孫洪奎帶教的輔警馬曉金好奇：「老孫您明年都要退休了，怎麽還有這麽多精力熱情投入工作？」面對小馬的疑惑，孫洪奎毫無保留地將自己的社區警務工作經驗分享給他，同時將書院街派出所黨支部共建共治共享的工作路線和盤托出：「咱們民輔警就是一條心，一起幹！齊發力、解民憂、話平安！」
社區警務工作包羅萬象，但老孫總是有許多自己的經驗方法，他在工作中 腦勤、 口勤、 手勤、 腿勤，忠誠履職、迎難而上，為轄區社會大局和諧穩定源源不斷地貢獻力量。
