中新網金華10月5日電(奚金燕 蔣梅紅) 「國慶長假期間客流量大，要做好旅客引導和幫扶工作。」國慶假期，浙江溫州站人頭攢動，K1396次列車即將始發，浙江交通集團金溫鐵道公司客運部列車乘務黨支部副書記、副作業長柯春秋全神貫註地進行著列車始發前的檢查與指導工作。
柯春秋(左一)進行列車始發前的檢查工作。金溫鐵道公司 供圖
自1998年入職以來，26年如一日，柯春秋用自己的實際行動踐行著對這份事業的熱愛。她回憶，印象最深的是2008年冬天，受大雪影響，K328次列車從溫州到廣州的行程嚴重受阻。原本23小時的路，柯春秋所在班組走了99個小時。面對來勢洶洶的大雪天氣，加上未知的開車時間，旅客情緒煩躁，對列車工作人員充滿不滿和質疑，服務解釋工作開展得異常艱辛。柯春秋帶領乘務員堅守崗位，打起精神多次平復旅客情緒，經過共同努力，最終守護旅客安全抵達目的地。
自1998年金溫鐵路全線開通營運以來，列車乘務作業區承載廣大旅客對於美好出行的期待，積極做優「漫時光」服務，創新推出愛心百寶箱、媽媽驛站、小候鳥誌願隊等服務舉措，讓旅客的出行體驗更加美好。
為了給務工、求學、探親的旅客提供更加方便的運輸、中轉服務，作業區組織黨員帶頭研究沿途站點客流資訊，為鐵路歷次調圖編組提供參考建議10余條，不僅解決了金溫沿線百姓的出行難題，還為沿線人民送去了方便回家的「便民路」、美好生活的「致富路」以及開進心窩的「連心路」。
堅守崗位一線的金溫鐵路乘務員。金溫鐵道公司 供圖
在柯春秋的身後，是500余名同樣肩負著「長途奔波、常年在外」使命的乘務員。她們如同一個緊密團結的大家庭，以柯春秋為榜樣，在各自的崗位上默默奉獻，共同組成了列車乘務作業區這個充滿活力的集體，用自己的行動詮釋著責任與擔當。
常人眼裏的「難」，在金溫鐵道公司乘務員眼中只道是「平常事」。每次抗洪、暴雪、台風一線，都有黨員挺身而出、率先垂範、帶頭堅守的身影，成為「最美逆行者」。26年來累計平安運輸旅客2億人次，處理幼兒突發疾病、孕婦接生等突發事件1.5萬余例，收到各類表揚4萬余件，曾獲全國鐵路「紅旗列車」、全國「五一巾幗標兵崗」、全國三八紅旗集體、全國青年文明號等榮譽，受到社會好評。
她們的故事，從一個人的堅守與奉獻，到一個群體的光輝事跡，與時代共成長、共進步。她們是金溫鐵路上最美的風景，是綻放在鐵道線上的「鏗鏘玫瑰」。26年的鐵路生涯打磨出了她們鋼鐵般的意誌，蜿蜒的金溫鐵路版圖化作了她們滿腔的柔情。列車乘務作業區帶領一代又一代的乘務員堅守一線，用前赴後繼的青春在萬裏鐵道線上打造「美麗列車」，用實際行動向新中國成立75周年獻禮。(完)
