2024年12月18日，一則令人瞠目結舌的訊息在網絡上掀起了軒然大波，四川成都金牛區的知名住宅區——興元綠洲小區，竟然被媒體揭露拖欠水費高達116萬余元之巨。這一數碼瞬間點燃了公眾的廣泛關註和熱烈討論，成為了街頭巷尾、網絡論壇無不熱議的焦點話題。
在人們的常規認知中，小區的用水繳費管理本應自然且有序，然而興元綠洲小區的這一幕，卻如同一場突如其來的暴風雨，打破了往日的寧靜與和諧。如此巨額的欠費，不僅令人難以置信，更如同一塊巨石投入了平靜的湖面，激起了層層波瀾。人們不禁要問，這背後究竟隱藏著怎樣的曲折故事？是管理的疏漏，還是業主間的紛爭？抑或是其他更為復雜的因素交織在一起，才導致了欠費數額如同滾雪球般越滾越大，直至達到了這般觸目驚心的地步？這一事件不僅關乎小區眾多業主的切身利益，更牽動著小區整體的和諧穩定與未來發展。
欠費緣由：業主與物業矛盾交織
業主角度
在興元綠洲小區，部份業主之所以采取拒絕繳納水費或物業費的做法，是有著諸多緣由的。據小區業主透露，小區的水費是透過一個總表來統計的，業主們先將水費繳納給物業，再由物業統一向自來水公司支付，這種代收代繳模式起初倒也相安無事。然而，隨著時間推移，不少業主對物業服務產生了諸多不滿，業主們多次向物業投訴反映，可物業服務遲遲得不到提升，反映的問題遲遲得不到有效解決。
物業角度
對於這高額的水費欠費情況，物業方面也是一肚子委屈，直呼很無奈。物業工作人員表示，他們在水費這件事上，只是扮演著代收代繳的角色而已，本身並沒有什麽強制手段去要求業主繳費。他們也深知欠費問題的嚴重性，所以曾多次提醒那些未繳納水費的業主，好言好語地告知及時繳費的重要性以及欠費可能帶來的不良後果。但總有部份業主就是不配合，而物業對此也確實無能為力呀。
解決思路：尋求破局之道
在興元綠洲小區水費欠費的這一棘手狀況下，水表分戶成為了一個值得探討的解決方向。目前小區采用總表計量水費的方式，業主先將水費交給物業，再由物業轉交給自來水公司，這種模式下一旦出現矛盾，水費繳納就容易陷入混亂。而水表分戶意味著每家每戶都有獨立的水表來精準計量實際用水量，水費繳納就會變得清晰明了。業主可以依據自家水表的讀數，直接向自來水公司或者按照規定的繳費渠道，按照實際使用量去繳納相應費用，避免了因代收代繳過程中出現的各種爭議，像是對用水量統計不準確、費用核算不清楚等問題。
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網友看法：各執一詞引思考
這一事件在網絡上持續發酵後，網友們也紛紛發表了自己的看法，可謂是各執一詞，而這些不同的觀點也進一步引發了人們對於小區管理等問題的思考。
一部份網友覺得物業理應承擔更多的責任。他們認為，物業作為小區日常管理與服務的提供方，收取了業主的物業費，就有義務把小區的各項事務打理好，包括保障用水繳費等相關事宜的有序進行。像興元綠洲小區，既然采用了代收代繳水費的模式，那物業就應該對水費的收支情況做到清晰明了，及時發現異常並積極去解決。而且面對業主提出的物業服務方面的問題，比如衛生打掃不幹凈、安保措施不到位等，物業不能只是敷衍了事，而應切實采取有效措施去改進，積極與業主溝通，爭取讓業主滿意，這樣業主自然也會願意按時繳納水費等費用了，而不是像現在這樣陷入僵局，所以物業在整個事件中有著不可推卸的責任，需要主動作為來打破當前的困局。
然而，也有不少網友站在了業主這邊，他們覺得業主在享受物業服務的同時，按規定繳納相應的費用本就是應盡的義務。雖然業主們對物業服務存在不滿，但透過拒繳水費的方式來表達訴求其實並不是最恰當的做法，這不僅會影響到整個小區的正常用水，也可能會讓小區陷入更糟糕的營運狀態。而且成立業委會是需要遵循一定的流程和規定的，沒能成功成立也不能成為不繳費的理由呀。業主們完全可以透過更加合理合法的途徑，比如向相關部門反映情況，或者與物業心平氣和地坐下來好好協商，來促使物業改進服務，而不是采取這種 「賭氣」 式的做法，導致水費欠費越來越多，給大家都帶來諸多不便。
