瓶裝液化石油氣停送！斷炊，停浴……家住浦東新區上南路3288號的多位居民向「新民幫儂忙」求助，炎炎夏日，他們這幢樓的10戶人家突然發現：使用了三四十年的液化氣，已經被停止配送供應。「燃氣公司怎能說斷供就斷供，沒有通知，沒有‘替代方案’，這讓阿拉怎麽辦？」而燃氣公司給出的說法是：出於燃氣安全考慮。
安全問題固然不容忽視，但保障居民的正常生活也是民生焦點。截至新民晚報「新民幫儂忙」記者發稿時，此事仍在協調中。
炎炎夏日 突然停止供氣
新民晚報「新民幫儂忙」記者實地探訪，這是一幢老舊公房式樣的2層建築，沿街，墻上有4塊門牌，標示著這幢樓有4個門牌號：上南路3280、3284、3286、3288號。
住在一樓的張女士告訴新民晚報「新民幫儂忙」記者，她家是第一戶遭遇「斷氣」的。7月15日，家中的液化氣罐用空，家人撥打上海燃氣熱線，準備預約更換一罐液化氣，但輸入液化氣使用者卡的卡號後，自動語音提示：已被停止供氣。「第二天，阿拉又撥打燃氣熱線，轉到人工，想問個明白。對方讓我們聯系營業所。後來七轉八轉，當天我們一共打了幾十個電話，都被告知，我家所在地址已經被停止供氣。我還找了居委會、派出所出面，都沒能解決。」張女士說。
張女士講，最後她聯系到燃氣公司一位工作人員，對方稱，該地址早已被列入停止供氣範圍，而居民此前多次撥打投訴電話，加快了這一行程。采訪當天，張女士一家已經斷氣多日，連頓像樣飯都沒法做。「我吃了好幾天外賣，80多歲的婆婆吃不慣外賣，只能用電飯煲天天給她燒粥喝。」洗澡也成了大問題，一家人只能用電水壺燒點開水，放到盆裏簡單對付。
無奈之下，張女士一家「求爺爺告奶奶」，希望燃氣公司恢復供氣，但都被硬生生地擋了回來，最後只能向附近的朋友「借」了一罐液化氣，才暫時解了「斷炊」的燃眉之急。
左鄰右舍聽說此事，紛紛致電燃氣熱線求證，但發現，整幢樓10戶人家均已被停氣。他們的「存氣」只能使用一周到一月不等，這讓居民們陷入了焦慮。
停氣理由 被指無法信服
據居民們所述，上南路3288號（另含3280、3284、3286號）這一幢簡易公房，建於上世紀80年代後期，距今已有三四十年房齡。「這裏原本的老公房年久失修，成了危房，故推倒重建，重建的公房沒有煤衛設施。」如今，他們作為這幢公房的租戶，年紀最大的已90多歲。
新民晚報「新民幫儂忙」記者看到，狹小的過道裏，兩三戶人家的液化氣爐竈「接龍」擺放，旁邊或桌面下是液化氣鋼瓶。居民們說，他們已經使用液化氣三四十年。「如果單純煮飯燒菜，一瓶液化氣能用一個月，但如果洗澡，就只能用半個月了。」有的人家為此還另外增配了一個鋼瓶。所以10戶人家，涉及的鋼瓶有14個。
二樓居民成先生回憶，2023年10月，他被懷疑「一個房間內使用兩種燃氣」，燃氣公司向他發來一張「使用者燃氣設施安全隱患整改通知」，逾期不整改的，將停止供應液化石油氣。「後來對方派人現場檢視，並無這一現象。」為了證實這一說法，成先生向新民晚報「新民幫儂忙」記者展示了這張「整改通知」的圖片，有人手寫了一行字「無三合一」「合格」。
這場風波過後，今年3月22日，一紙發給「（上南路）3288號使用者」的「關於停止供應瓶裝液化石油氣告知書」貼上了該居民樓外的電線桿，明確指出該處存在嚴重隱患，隱患包括「在同一房間內使用兩種或兩種以上氣源」以及「其他」，根據相關規定，「對您停止供應瓶裝液化石油氣」。
3月25日，有居民又收到短訊，內容為「您目前的瓶裝液化石油氣使用環境，存在著二氣混用（小區有管道天然氣）及使用存在消防隱患的現象。根據【安全生產法】【上海市燃氣管理規定】及屬地燃氣管理部門要求，我司將於2024年4月1日起停止對您的瓶裝氣供應，請及時做好能源替代的準備。」
隨後在居民的反復申訴下，多次通告中提及的「停止供氣」並未真正執行。但沒想到，到了今年7月，「停氣」一說突然成了事實。7月15日，成先生認為燃氣公司送氣太慢，影響居民正常生活，於是向相關部門發起了投訴。當晚，就有鄰居張女士發現，整幢樓都被停止供氣。這讓居民們無法接受：大熱的天，液化氣怎能說斷就斷。「二氣混用」並不存在，該樓也無管道天然氣設施，停氣理由實在讓他們無法信服。
要求調整 居民憂心忡忡
幾位居民當著新民晚報「新民幫儂忙」記者的面撥通了962777，輸入各自的天然氣使用者卡編號，系統均提示：該地址已停止送氣。居民們又試著透過手機，線上預約換氣，手機螢幕上收到的也是這樣的提示「該使用者已停止供氣送氣」。
新民晚報「新民幫儂忙」記者聯系了上海燃氣（集團）有限公司液化氣分公司，相關工作人員反饋，上南路3288號有居民「二氣混用」（按規定只能由一家供氣）絕非電洞來風，他們之前收到過相關圖片。至於現場檢查結果「無三合一」「合格」，可能是其他公司的液化氣鋼瓶被「藏」起來了，也可能是上門檢查的人員判斷有誤差。而短訊通知中提到的「小區有管道天然氣」，可能是指附近小區有管道天然氣設施。
同時，該工作人員指稱，該樓幾戶人家的用氣點位，都設立在門口過道處。根據消防要求，過道是逃生通道，不應「堵塞」；液化氣鋼瓶也不得在消防通道使用。瓶裝液化石油氣使用環境存在消防安全隱患，可予停氣整改。
針對居民提出的「液化氣已使用三四十年」的說法，該工作人員則回應，如今燃氣行業的法律法規越來越完善，也越來越嚴格，過去存在的一些問題，在舊的規範中可能是允許的，但在新的規範中可能不再被允許，是違規的。
那麽居民們的「生活問題」該如何解決？工作人員坦言，這不是該由燃氣公司來解決的。根據實際情況，該地不適合使用液化氣，可調整改用其他能源方式，如電磁爐等電力器材，以符合相關規範要求。至於如何調整，應由使用者自己考慮和決定。
新民晚報「新民幫儂忙」記者從管理該樓的上鋼物業處獲悉，該樓屬國有直管公房，無煤衛配套設施。而讓居民們最為憂心忡忡的是，樓內電路設施老化，一旦全部改換電器，電力負荷過重會導致電路過載，有較大的安全隱患。「即使阿拉的用氣存在問題，但高溫酷暑，燃氣公司是不是至少應給到解決問題的出路和時間，而不是這樣連正常生活都難以維持的‘一刀切’。」針對居民們「進退兩難」的處境，物業人員回復，目前居民家的空調是可以正常開啟的，但整棟樓整體使用電磁爐是否可行，還需請咨詢電力部門。
炎炎夏日，居民們到底該何去何從？
新民晚報記者 陳浩
