青山灼灼，星光杳杳。滾滾而逝的歷史洪流中，一抹抹璀璨如星的時代楷模，如青山般屹立，似星光般閃耀，照亮了時代的長河，也溫暖了人民對美好生活的願景。2024年12月，中央宣傳部授予中國鐵道科學研究院集團有限公司首席研究員，博士生導師單杏花同誌「時代楷模」稱號，褒揚她是「科技創新賦能交通強國建設的鐵路先鋒」。
山雄有脊，房固因梁。偉大的時代需要偉大的精神，榜樣的力量催人奮進。沒有人是生來的勇者，單杏花行28年鐵路客票科技創新之路，實作了從無到有、從有到優、從優到精的成蝶之夢，連線了與世界同頻共振的時代脈搏，書寫了交通強國的嶄新篇章。腳下的泥土、人民的期盼、肩頭的責任，賦予了她一往無前的信心與勇氣，用時13年完成了從「雪崩式」癱瘓向成為全球最大票務系統的華麗轉身，詮釋了鋪就人民美好出行路的責任與擔當。
科技賦能，說走就走，出行幸福感緊握在手。時代發展如同江河奔流，創新的力量不斷湧現。早在1996年，單杏花曾說：「讓出行購票不再困擾每一位旅客，是鐵路科技工作者必須啃下的‘硬骨頭’。」17歲靠著人生第一張火車票走出婺源大山，如今她已成為讓億萬旅客出行更美好的「最強大腦」。面對技術難題，她從不言敗，帶領團隊攻堅克難，研發出火車票起售提醒訂閱功能，破解了蹲點搶票的難題；上線電子臨時身份證明，實作一碼在手，說走就走；開發網絡訂餐服務，填補了車上用餐單一的空白……如今，12306App已成為全球存取量最高、售票量最大、渠道最豐富的線上線下一體化票務交易平台，人享其行、物暢其流也由藍圖化為美景，由憧憬變為現實。
服務提質，無憂出行，旅途體驗感節節攀升。從綠皮火車穿山越嶺徐徐前行，到「復興號」高鐵疾馳祖國廣袤大地，速度的提升，代表技術的突破；從1949年的2.1公裏，到2024年的16萬公裏，這條指數型上升的曲線，勾勒出鐵路服務民生發展的溫暖圖景。12306App上線適老化版本讓老有所用，更有所依；上線重點旅客預約和遺失物品尋找等溫馨服務，實作旅途有終止，服務無止境；上線12306扶貧商城，不僅打通了山區人民的脫貧之路，更打通了山區土特產的「出山」之路，讓現代化建設成果更多更公平惠及全體人民。
12306的發展史，也是中國式現代化的奮進史，既有速度，也有溫度。「我喜歡為鐵路實作客運業務創新的成就感，更喜歡旅客購票出行獲得便利後在網上給出好評的幸福感。」單杏花於攻堅克難中實作了自身價值和意義，也溫暖了億萬旅客的美好出行路，她用最大的誠意和卓越的付出，向人民遞交來自中國鐵路的名片，為闊步前行的時代畫卷增添了更多亮麗底色。
（來源：中國網 作者：孟姝彤 董延惠）
