提高客單價的方法，最先能想到的：搞活動，讓顧客多買。然後，就沒了... 實際上，最快提高客單價的方法，就是單純地提高客單價—— 把你的價目表和商品價格直接上調。
那麽問題來了，本來顧客就嫌貴，再提價誰來買呢？別說提高客單價了，可能原本的客戶也集體溜號了。
價格提高總得有個原因，一是服務質素提高了，二是產品質素提高了。
還有一個大家容易忽略的點：品牌溢價，一個讓顧客心甘情願多掏錢的方法。
01 品牌在商業中的價值，一個小寵物店要啥「品牌」
說到品牌，你會想到什麽？華為、蘋果、可口可樂、特斯拉、皇家、普瑞納、寶路、比瑞吉……這些耳熟能詳的品牌，跟提高門店客單價有什麽關系？先來做一個白日夢：
LV和蘋果，突然想和你的寵物店聯名，讓你重新裝修一下店面，類似大商場的裝修，電腦、電視、收銀器材都是蘋果的，購物袋都是LV的。現在，你洗一只狗能收多少錢？
不知道你會給出一個什麽樣的答案，這個白日夢也沒有什麽準確的結果， 因為一旦產生了品牌的溢價，價格就不再由成本衡量了。
菜市場的菜價格普遍統一，同樣的商品放在盒馬生鮮卻可能會帶來2倍甚至更高的溢價。為什麽呢？因為盒馬所代表的「安全、 保質、新鮮」在消費者心中值這個價格。
你可能也會說盒馬這麽大的品牌，跟寵物店也沒有可比性啊。
再放低點門檻，一家有門店，有名字，有Logo且貨品整齊、幹凈的蔬菜超市，和路邊挑著擔子賣菜的大爺，你願意在誰那裏付更多錢呢？答案明顯不可能是大爺。
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有商品、有交易的地方就有「品牌」，只不過有時候，品牌品質越高，溢價空間就越高。
我們早就已經習慣為「品牌」付費，過於習慣，以至於麻木到忽略了「小品牌」的價值。一提到品牌，只能想起那些市值如天文數碼的大公司，也會預設，品牌不做到「眾所周知」的程度，就沒有任何價值。
這樣想來，一家小小的寵物店，根本不需要品牌，也沒有資格去投入時間、金錢去刻意做一個品牌。 這就是很多寵物店，被困在「低客單價」的根本原因：沒有意識去建立品牌形象（或者說店鋪形象）。
02 被誤讀的「品牌」，寵物門店的店鋪形象
一說品牌，就想到廣告，一說廣告，就想到傳單，一說傳單，就想起打印店。以至於很多小門店的老板一說到做品牌，就恨不得直奔打印店，給自己做幾張傳單，又不懂設計，不會寫文案；找打印店小張，做了個易拉寶，說不上好也說不出哪不好。
退一步講，似乎不做這些事，就不存在所謂的「品牌」這個概念了，也不存在「品牌」做得好還是壞了。 很可惜，無論你做不做，願不願意，「品牌」它就在那裏，在所有顧客的「心中」，是顧客口中的「那家店」。
對於線下的實體門店來說，顧客的到店體驗往往是最重要的。
一家寵物店，外觀是否好看，貨品是否齊全，服務人員是否專業，店鋪營運是否體系化，店內擺設和物料是否幹凈美觀。
顧客在走進門第一秒鐘，就會接收大量的資訊，就已經對你的門店產生了印象，並迅速形成一個「品牌認知」，這個認知決定了你的商品、服務在他的心裏大概在什麽價位 —— 這也是影響成交和顧客留存的關鍵因素。
你所售賣的服務和商品的合理價格區間，並不取決於成本，而是顧客的認知（在一個有競爭的「買方市場」中）。
顧客願意多花20塊錢在一家各方面都「感覺」更好的店內享受幾乎相同的寵物洗護服務（至少結果幾乎相同），因為市場上的價格沒有絕對的「高」和「低」，「值不值」才是促成交易的最關鍵因素。
不要小看「小品牌」的影響力，因為它決定了你的成交額。
03 最重要的是，你怎麽打造寵物店的品牌形象？
怎麽為自己的小店設定一個合理的「品牌影響力」預期？做到什麽程度算好？又怎麽依靠本就忙不過來的人手執行完成呢？具體做哪些事情？
未開店的準老板，你更需要考慮的是周圍的客群大概是怎麽樣，要把店鋪做到什麽樣子，才能吸引所需要的客群呢？
已開店的老板，你更需要考慮如何提升店鋪形象，形成更高價值的品牌認知，才能讓進店的顧客覺得「值當」呢？
第一，根據自己的店鋪和周邊人群消費情況，你要為自己設立一個合理的品牌預期以及客單價預期。已有店鋪的老板也能為自己設定一個稍高於現在的客單價目標 —— 切勿拍腦袋做決定，調查好周邊市場，再做出合理定價。
第二，你要找準方向，分析店鋪可以進行升級的地方，比如店內擺設、裝飾，店鋪環境等等，從而打造「商品齊全」、「價格親民」、「服務質素高」、「服務意識強」、「寵物專業知識積累豐富」的形象。
根據各家門店的不同性質，選擇最適合自己的一個形象，不要一開始就什麽都想做到，要給自己的顧客一個深刻且準確的印象。
第三，做出實際行動，根據自己的選擇的形象，進行有針對性的門店內行銷，或門店形象升級，比如門店進行重新裝修，整體形象得到升級；做好員工培訓，增強店內服務質素；對店內軟裝及物料細節升級；在門店內以大屏輪播的方式做行銷，連續輪播有助於建立店鋪形象的海報或影片。
在這裏，貓盒君建議大家從「小」做起，學會使用店內智能電視和哆啦貓盒APP，直接挑選內容豐富的海報內容，在手機上一鍵上線 。
哆啦貓盒既可以幫你打造專業的寵物顧問形象，也可讓你搖身一變，成為商品行銷大師。哆啦貓盒專業的行銷內容團隊和插畫設計師團隊，給寵物店最垂直的行銷內容和建議，不僅能幫助你更好地提升店鋪形象，產生品牌溢價，還能給你很多新的靈感。
當你的店鋪形象，品牌形象，在消費者心中得到了認可，你的服務、商品才有可能得到認可。 花錢借助成熟的工具，你可以賺回更多；花錢去做淩亂的嘗試，你可能連個水花都看不到，比起毫無頭緒跑打印店，哆啦貓盒一定是你更優的選擇。
