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面試官問你的缺點是什麽,應該如何回答?

2019-09-17知識

恐怕是面試者遇到最刁鉆的一個面試題了。

如果按照網上的程式化答案,「完美主義」一說出口,但凡有點經驗的面試官都要呵呵噠了。

什麽,你說你真的是完美主義?對不起,完美主義被用爛了,還是請您再換個缺點吧~

那實打實地掏心窩子把缺點禿嚕完了?你也太豁得出去了……

所以候選人面臨的一個悖論( paradox ),既不能全說真話,又不能說假話,那面試官到底想要得到什麽答案?

這是一個例行的題目,一來考察候選人窘境下心理素質,二來看看候選人自我認知水平。

但是,知道這些也然並卵,究竟該註意些什麽,以及怎麽做呢?

1、避免被貼標簽。 無論如何回答,都或多或少會有缺點的負面成分在裏面在裏面,應該努力避免面試官給你貼上這個缺點的負面標簽。

2、盡量真實、個性、真誠。 如何才能更加真實、個性和真誠呢?無論專家給出幾套答案,總會被很快用爛,能不能提供一套自我總結的方法論?

吼啊,小紅拖拉機就總結出一套這樣的方法論。

方法一:故事敘述,拉近心理距離

來自哥大和紐大的心理學家Nira Liberman和Yaakov Trope在1998年提出了解釋水平( Construal Level Theory, CLT )的概念,解釋水平理論認為,人們對認知客體的心理表征具有不同的抽象程度即解釋水平,而解釋水平取決於人們所感知的與認知客體的 心理距離 ,進而影響了人們的判斷與決策。

比如「搬家」,發生在未來遠期、地理位置偏遠、主人公與自己社會距離疏遠或事件不太可能發生時,這種時間距離、空間距離、人際距離和頻率較低的情況,會增加個體與認知客體之間的心理距離, 啟用高水平解釋 ,使 人們更傾向於對事件進行抽象的表述,闡述從事這項活動的意義 (如:開始新的生活), 而不是具體描述方法和動作(如:打包行李和搬運等具體情境,就是低水平解釋) 。

在社會認知研究中,Rim,Uleman 和Trope (2009)指出, 因為高解釋水平操縱下的被試對於事件的表征比較抽象, 因而在事件中 更容易對他人的人格特質做出推論, 加快對他人印象的形成 ,尤其 會誘發人們形成刻板印象

一言以蔽之,一個你不認識的人打傷人,你會忽略他的行為背景和動機,認為他有暴力傾向(高解釋水平),如果是你兒子打傷人,你會認為肯定是別人先欺負你兒子,你兒子被逼無奈才出手(低解釋水平)。

基於以上的原理,我們可以得到一個思路:

1、不要用一個抽象的詞先概括自己的缺點,以避免啟動面試官的高解釋水平條件,使他迅速給你貼上標簽;

2、盡量把這個缺點放到一個有豐富情境細節的故事裏,進行低解釋水平的敘述。當情境細節(時間、任務背景、壓力與困難等等)非常多時,面試官會結合情境進行低水平的解釋,也就是說會更加考慮當時的情境和環境的因素,這時候,無論你的行為是合適的還是不合適的,他們都會在心裏理解你,而不會對你形成過於否定的判斷及刻板印象。

采取這種低解釋水平策略,可以有效保證,即便你的回答是真的讓人有點討厭的缺點,也不至於較大地影響到你的面試結果。

那如何能回答一個不讓人討厭的缺點,既 保證回答的真實性 ,同時又 不能完全暴露自己的缺點?

這裏有一個方法就是,辯證分析。

原則二:辯證地說,不把話說滿

學過心理學的小朋友們都知道,個性是沒有好壞之分的,但是一個個性過於極端,就會顯得異乎常人,而多少算個缺點了。而這個「 過於……但又不至於過分 」的臨界點,就是你回答的要點所在。所以這裏的策略是,你先找一個自己的優點,試著把它包裝成「 過於……但又不至於過分 」的臨界點來描述。

接下來我舉幾個栗子啊~

  • 計劃性 。我做任何事情都需要提前規劃好,我也會按照自己的專案日程開展工作,這樣的工作方式讓我做事情的時候很有信心,而不會有焦慮感。 (開始說缺點了:)但是如果一個任務的目標過於模糊,或者我的專案團隊其他成員過於缺乏計劃性,也會讓我受不了。無論是工作中還是生活中,所以我的一些沒有計劃性的朋友往往說我是活在行事曆上的人,我的男(女)朋友也會覺得有時候我過於苛求,有時候這也給我帶來很多煩惱,比如出行計劃的安排他們往往覺得我安排的過細和缺乏彈性。
  • 利他行為 ,俗稱助人為樂。我這人心最大的優點是助人為樂,所以我們部門評選優秀員工,每年都有我的份。但是, (開始說缺點了:)我也有自己的苦惱,有時候自己的工作尚未完成,別人來求助,看見別人急需幫忙的情境,我就忍不住放下手中的工作去幫助別人,有時候也導致自己的工作無法按時完成,可我還是無法拒絕別人的求助,只有這樣做了我心裏才會舒服。
  • 認知需求 。你可以說自己是一個認知需要比較高的人,遇事兒總愛問一個問一個為什麽,或者自己知乎上搜答案了解問題的根本。 (開始說缺點了:)所以有時候,一個事情交給你之後你總是要問好多問題,或者不明所以的時候,你總要在搞清楚問題的原理機制後才開始行動,雖然這樣讓自己掌握了更系統的知識,但是有時候會略顯行動力不足。
  • 成就動機 。你還可以說自己的成就動機比較高,讓你總有沖動去調整更高的挑戰與目標。當領導交給你一份工作,無論因為組織內部如流程、授權的原因,還是個人的能力原因,沒有完成的 ,(開始說缺點了:)你就會很沮喪,很不開心,感覺到很受挫。你就很羨慕那些在工作中無論遇到什麽挫敗感,總能保持心如止水的人,我希望自己努力掌握心理自我調適的能力。(這裏要說的適度,不要太過分說)
  • 條理性 。你工作需要很清晰的思路,經常也會把自己的工位整理的幹幹凈凈,你的電腦中的檔都編上的號碼整理的,井井有條。 (開始說缺點了:)有時候別人會說,昨天某某經理路過咱們辦公室說這是哪個女孩子的工位啊這麽整潔,大家都笑了。所以很尷尬的是,有人懷疑我的性取向,這個我真是囧啊。
  • 認真細致 。你很細心,所以考慮東西很周全,在部門裏同時還擔任了質素管理員、****等職責。 但是(開始說缺點了:),總會覺得自己缺乏大局觀,宏觀視野和戰略思維略顯不足,有時候看一些問題不能站在公司和的高度。當然,這是你面對一個非管理職位的時候可以回答的一個題目,因為基層的工作往往不太需要特別強的戰略思維和宏觀意識。
  • 嗯,這麽一想,其實還有一筐的栗子可以拿來舉。

    總之呢,這個問題要透過講故事的方式來敘述,而敘述的主題(也就是這個缺點)肯定是一個優點,但是呢優點優的比較過分給你帶來了困擾。

    只要掌握這個思路回答,這個問題輕松搞定。

    3、真實自我曝光

    美國社會心理學家艾利洛透過演講的實驗發現了犯錯誤效應( pratfall effect ),那些才能出眾而犯過小錯誤的人更有吸重力,才能出眾但未犯過錯誤的排名其次。

    所以如果你真的前半部份面試的非常不錯,感覺面試官兩眼放光的看著你,那麽曝光一些自己的小缺點,也未嘗不是拉近距離增加好感的好方法。

    這些小缺點,最好是不影響日常工作,諸如內心調適能力差等關乎自己卻不會影響他人的一些特點。

    比如回答說害怕上司,在上司面前容易緊張。這個回答並不失好印象,人人都有缺點,只要無傷大雅。而且這個回答有個好處,讓人覺得你會服從指揮,至少可以做個乖乖的好員工。本條回答由@胭脂Ro.J提供。

    還可以說,害怕公眾場合發言。雖然現在能和面試官談的非常開心,日常工作環境中也一點問題沒有,但是到大會發言時就不行了,手心冒汗,聲音顫抖。(管理崗位一定不要說這個缺點)

    這裏的曝光的缺點,要真實和無傷大雅,一般情況下都不太會影響最終面試成績。

    在這裏切忌說的前後不一或者與事實不符,否則前面專業部份的回答也會被懷疑的。

    知乎回答與專欄文章轉載聲明

    Reference

    1. 黃俊, 李曄, 張宏偉. (2015). 解釋水平理論的套用及發展. 心理科學進展 . 1, 110-119.
    2. 李雁晨, 周庭銳, 周琇. (2009). 解釋水平理論:從時間距離到心理距離. 心理科學進展 . 4, 667-677.
    3. 徐驚蟄, 謝曉非. (2011). 解釋水平視角下的自己-他人決策差異. 心理學報 . 1, 11-20.
    4. Liberman, N., & Trope, Y. (1998). The role of feasibility and desirability considerations in near and distant future decisions: A test of temporal construal theory. Journal of Personality and Social Psychology. 75, 5-18.
    5. Trope, Y., Liberman, N., & Wakslak, C. (2007). Construal levels and psychological distance: Effects on representation, prediction, evaluation, and behavior. Journal of Consumer Psychology , 17, 83-95.

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