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售樓處說房子只剩幾套了是真的嗎?

2021-05-23知識

曾經混過多年房企的人來說說。

雖然我當時主要是負責市場和客戶研究方面的工作,但是剛入行那會兒也在案場呆過一年多,和銷售、策劃、AE等人都混的挺熟。一般來說, 案場銷售對客戶最喜歡做的一件事情就是玩資訊不對稱 ,透過銷控、說辭、SP等所謂的「銷售技巧」,對客戶進行洗腦,普通客戶一般很難分清楚這其中的真真假假。這裏不妨舉例說幾個最典型的:

1. 你永遠不知道這個專案到底還剩多少套房子, 反正銷售永遠都告訴你機會不多,欲購從速。即使案場房源明明還有很多,也會透過一個叫做銷控的東西來針對客戶釋放房源。

2. 你永遠不知道案場的熱度到底怎樣 ,因為案場裏的很多「客戶」其實都是內部人員,俗稱「暖場」。如果是專案開盤的話那就更有意思了,你看到的「搶房者」當中得有一半是公司內部各個崗位的員工去充數的,而且為了把樣子做的像,即使是對這些員工假扮的客戶,也一樣會走完整個銷售流程,甚至包括相互恭喜。

3. 你永遠不知道房子的真實價格到底是怎樣的 ,這裏面的門道多的很。一般銷售都會先和你說一個比較高的價格,這個價在內部叫做「表價」,然後銷售就在和客戶的交流過程中不斷試探這個客戶的心理底線,然後透過各種所謂的折扣來達成客戶的底線:對於心理價位稍高的人,可能就只告訴你案場折扣兩個點,然後再一點一點試探你;而對於心理價格較低的人,就會直接告訴你案場折扣兩個點,主管手裏一個點,經理手裏一個點,我(指銷售)去和公司申請一下還能再給你一個點……其實後面這些「點」都是建立在該案場真實房價基礎之上的,內部一般管這個價格叫做協定價或者成交價。關於案場銷售針對價格的技巧,我說的這點兒東西只能算九牛一毛,實際上要比這多得多,因為價格是最敏感的東西,所以自然也被案場人員鉆研的最多,大部份客戶都很難搞明白這其中的套路。甚至就算客戶之間相互對質,案場銷售也有一百種說辭能把這個東西解釋的天衣無縫,你不服不行。

4. 你永遠不知道你的個人資訊會被怎樣處理。 說到這個,可能很多人也會頗有感觸,我明明是在A專案留了電話,結果過了幾天以後,B專案C專案D專案全都給我打電話,問我要不要買房。其實這就是A專案的銷售人員把你的個人資訊和聯系方式給了B、C和D專案,而且其中一部份甚至是以交易的形式完成的,比如一個客戶資訊幾分錢或者一毛錢之類,一買就是成千甚至上萬個,回頭再電話轟炸,案場內部一般管這個叫「CALL客」。

5. 你永遠不知道精裝房的裝修成本到底是多少, 反正成本500就告訴你1000,成本1000就告訴你2000……然後還有一些明明是為了節省成本才搞出來的「設計」,楞是能說成為客戶著想的新概念,給你說的天花亂墜。

當然還有6、7、8……這裏就不一一舉例了,否則的話怕是能說上一整天。

最後說關於題主的問題,當然,不排除一些專案可能真的就沒啥房源了,但大部份情況下是不會的,因為 專案出於自身成本方面的考慮,如果真的就只剩下一兩套房子了,他們會想辦法把這個房子用其他途徑或方式給弄出去,比如抵賬房之類,而不是仍然就為了那麽一兩套不知道啥時候才能賣掉的房子繼續架起售樓處,開著銷售們的薪金 ……套路,套路啊!