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場景行銷,市場部新解

2025-01-01心靈

臨近年末,各家行銷卷飛了。光是單個12月,就有諸多令人向往的「場景」。

下雪、平安夜、聖誕樹、跨年夜…… 這些東西延伸出來的場景行銷,足以讓品牌們有的忙。

如果說近年的行銷玩法有什麽顯著的趨勢,「場景化」,是唯一不會被杠的詞。

從「經常用腦,喝六個核桃」,到「怕上火,喝王老吉」。當產品的特點,無感、友好地被植入進消費者的生活場景中,這個品牌就能被有效安利。

今天狂人就來聊聊,場景化行銷這件事兒。

01、好的場景行銷

都內建情緒

從PC端到移動端,再到如今的多屏互聯時代,每個人手裏的「器材」越來越多。

從常見的手機、電腦,到逐漸加入進來的耳機、手表和平板。我們把自己的時間,切分給了不同的終端。

面對這些冰冷的螢幕,廣告就不再是簡單的資訊傳播,而變成了不同場景下精準的溝通藝術。

不可否認,每條被深刻記憶的廣告,都帶著某種人感、某種情緒、讓你能迅速地和某個場景關聯起來。

比如獨居場景下,RIO雞尾酒就很適配一個人的微醺時刻;比如運動場景下,累了、困了就適合來一瓶紅牛;追劇場景下,就得炫一份虎皮鳳爪……

如果你還有印象的話,之前因為「菜市場文學」而火出圈的大潤發文案,也是基於生活與工作的雙重場景,結合菜品的特點反差感,讓打工人深深共鳴。

更絲滑的,還有在你需要的時刻,「提前一步,想你所想」。比如酷夏時節,華為天氣會在你開啟手機查詢溫度時,基於高溫預警提醒你註意防曬,並為你推薦一支合適的防曬霜。

又比如,當你準備進行一場戶外運動,薩洛蒙的N種戶外玩法攻略已經提前準備好;當你終於立上Flag準備來一場身體與心靈的挑戰,華為運動健康會贈送你一張薩洛蒙越野賽事折扣券……

狂人只能說現在的平台方太會了,品牌方太人性化了 —— 誰會拒絕一次又一次善意又溫柔的生活提醒呢?

說到底,場景只不過是喚醒消費者某種心理狀態或需求的手段。但好的場景行銷,一定能洞察到使用者最需要的那種情緒。

02、打破單點孤島

做「多觸點觸達」

前面有說過,當消費者不止有一個器材終端時,TA面臨的資訊觸達就變得密集且碎片。

當年輕使用者的註意力不斷流向各種「超級APP」,建立一套「多觸點」、「連續性」的全場景觸達系統就變得極為重要。

由於單個超級APP可以承載的流量和玩法是有限的,因此自制多觸點,覆蓋多場景,就成為了品牌和平台發力的趨勢。

比如小紅書,除了線上上制造了許多潮流內容,還開發了比如「安福路線上」、「慢人節」等場景化IP活動,把自身的潮流基因線上下做擴散。

天貓原本最常規的投放場景,就是各種人多的戶外媒介—— 什麽地鐵屏、高鐵站、商場…… 誰能想到,它會在一條行李傳送帶上做巧思,直接把杭州機場的某個行李提取處,爆改成了「天貓好運提取處」,直接將品牌好感度拉滿。

以上提到的都是單個媒介、單點APP的玩法,那延伸到各種智能終端該怎麽做?畢竟現代人,光手機就不止一個了。

最近在上海的恒隆廣場,鯨鴻動能就和迪奧把聖誕氛圍玩出了新花樣。

常規的場景行銷一般是這樣:把使用者「推」進場子裏,要掃碼、關註一通操作後,才能被動開啟互動環節。這次的玩法很特別,當使用者抵到恒隆廣場,詢問小藝附近的迪奧門店,元服務卡片會自動推播門店列表,跟著走就行;當他們駐足迪奧聖誕樹附近時,小藝建議會自動推薦元服務卡片,主動把你「拉」進互動場域。

這種感受太奇妙了—— 沒有生硬的廣告感,就僅僅只是掏出手機的那一刻,自然而然地被面前的裝置美感所打動。

你可以透過AR體驗更豐富的聖誕場景互動:與線下的聖誕樹裝置合影、然後線上為親友送祝福、還能給自己的手機桌面打造專屬的「冬日夢幻櫥窗」,打造獨一無二聖誕氛圍與體驗……

這便是一套極具連貫性的「線上線下全場景觸達動作」—— 讓使用者在玩中感受品牌美感和細致入微的關懷。

03、「空間音訊」式行銷

接收生活的立體化安利

講到這裏,狂人專門去挖了挖鯨鴻動能這個「六邊型選手」。

無論是在高溫場景下, 結合天氣APP給使用者推播防曬霜;還是在商圈內,給消費者傳遞輕松愉悅的聖誕氛圍,鯨鴻動能的行銷方案都內建「人感」、內建「情緒」,它提供的思路也天然降低著「行銷感」。

這背後,其實是基於生態級別的數據聯通能力,讓不同場景下的行銷都變成真實需求下的「自然捕獲」。因為需求真實存在,所以無需過度和刻意分析使用者的意圖;也正因為這樣,推播的都是使用者真正需要的。

而對於品牌而言,在商業增速放緩的當下,行銷的打法已經越來越趨同,所以「賣不動是常態」。

拍TVC負責樹立品牌調性,短影片帶貨,直播電商負責銷售轉化。但如果以後的行銷方式還是「行銷感」很重,使用者只會越來越減少「開啟的頻次」。

但根據QuestMobile釋出的【2024中國互聯網核心趨勢報告】顯示,目前,華為手機終端使用者月人均使用時長高於全網,其使用者對互聯網使用黏性更強。

而鯨鴻動能平台,是圍繞華為「1+8+N」全場景硬件和媒體生態,即以手機為「1」的核心,大屏、音響、眼鏡、手表、車機、耳機、平板、PC等8種器材,並延伸服務於移動辦公、智能家居、運動健康、影音娛樂、智能出行等N種生活場景,透過「空間音訊」式的立體行銷,帶來全新的行銷境界。

如果品牌能借助一個強大的生態平台,把使用者所有高頻的需求都串聯起來,將使用者的細分場景、習慣偏好都收集起來,那對於品牌而言,廣告傳播這件事,就會變得簡潔且高效。

當下的碎片化時代,內容的高亮時間從 9 秒減少到3 秒,消費者的耐心在減少、需求閾值卻越來越高,如何借力真實生活裏的各項場景勢能,把它們轉變成為使用者自發的「拔草時刻」?

鯨鴻動能的解法是—— 在一年四季當中,把人的情緒體驗劃分成不同場景。有溫暖浪漫的「感恩季」、也有青春熱血的「青春季」、還有輕松愉悅的「出遊季」和燃情運動的「賽事季」…… 這期間還疊加了各種電商、車展、公益節點,以及一些小爆點的行銷事件。

幾乎全年裏使用者「最開心」的時間段都被捕捉了。那在這樣的情景氛圍下,只要將使用者的需求、產品的賣點「埋」進具體場景,等待被觸發的那個瞬間,消費者的心智不就輕松被拿下了?

而TA所有的生活細分場景、習慣行為數據,都會被分發到TA所使用的各個華為終端,一次次被熟悉的指令觸發,實作需求的「全域喚醒」。

每增加一個終端埠,都能進一步捕獲使用者的真實需求。「越用越熟悉」、「越用越精準」,從而實作更連續和全面的立體式觸達。

仔細想想,我們身處在互聯網的所有生活縫隙裏,幾乎都離不開與這些場景的互動。如果品牌能駕馭這個全域生態下的新玩法,或許就能在流量見頂的當下謀得一條行銷出路。