文丨辰聰
師天浩
出品丨師天浩觀察（ shitianhao01）
就在淘寶即將上線微信支付的這幾天，小編去物美超市購物，結算時候發現了一款新器材，將商品掃碼之後，可以選擇支付寶 「碰一下」支付。小編往常購物喜歡更便捷的掃臉支付，現在將有更便利的一個選擇，只需手機碰一下這個 器材 ，支付就簡單完成了。
在這個數碼化支付的 「第二波」戰役中，支付寶「碰一下」功能瞄準的是線下場景 ，將 以其獨特的 「一碰即付」體驗，在支付江湖中掀起波瀾。 同時期 ，支付寶攜手美宜佳等眾多便利店連鎖品牌 推廣該功能。 如果說刷臉支付讓我們只需要掃掃臉就能付款，該功能則讓支付像 「打卡」一樣迅速。
這不僅是一次支付方式的革新，更是支付寶線上下版圖的一次重要 「反攻」。如果把淘寶支持微信支付看做線上 來自 對手的攻勢，該舉動則是線上下的一次主動出擊，這有利於前者爭奪線下支付市場的 「流量」高地。
1. 支付寶「碰一下」
1.1 功能優勢與技術革新
便捷性
支付寶的 「輕觸支付」功能， 是 支付方式 的一次革命性突破， 從消費者視角來看， 為使用者增添了 一種全新的 支付形式 。這一功能透過 NFC（近場通訊）技術， 可以 使得使用者在 0.3秒內即可完成支付，速度比 傳統掃碼 方式 最少 快了 5倍 以上 。
即使和掃臉支付方式相比，便捷性上也要強上不少 。
安全性
在便捷性的背後，支付寶先把安全性做了到位。 NFC技術在地鐵、公交等場景已經廣泛套用，大眾的信任度較高。當使用者在超市使用支付寶的「輕觸支付」功能時，所有的交易數據都透過NFC技術進行加密處理，確保了交易的安全性。
近些年，尤其是許多新能源車開始配備 NFC鑰匙，更進一步讓公眾接納其安全性。
技術相容性
技術相容性方面，支付寶的 「輕觸支付」功能與市場上的主流NFC手機完美相容， 包括 iOS和Android， 覆蓋了廣泛的使用者群體。 除了使用者端，支付寶還確保其支付系統與商家的 NFC支付終端相容。這包括與各種POS機和支付硬件的相容性測試，以確保支付過程的順暢。
據統計，全球支持 NFC功能的器材數量已超過20億台， 傳聞今年新 iPhone在NFC上還有大動作，這將讓這項技術的覆蓋更為普遍 。
1.2 行業合作與市場動態
支付寶的 「輕觸支付」功能正迅速成為便利店行業的 常規配備 ， 一些網友發現已有很多 知名便利店連鎖品牌 開始支持該功能 。 不完全統計 ，已有超過 50個便利店品牌和數萬家門店支持這一創新功能， 包括 7-Eleven、唐久便利和金虎便利。
品牌合作
毫無疑問，受益支付寶線上下業態的常年深耕，該功能一上線就能獲得這些遍布很廣的便利店支持。而且，為了推廣 「碰一下」支付寶還順勢推出了各種聯動活動，也是吸引便利店、商超第一時間支持的原因。
類似 合作不僅提高了支付寶線上下支付市場的可見度，也極大地豐富了使用者的使用場景。透過在便利店這一日常生活中的高頻支付場景中實施 「輕觸支付」，支付寶 將 為使用者提供了更快捷、更便利的支付選擇， 這將客觀 最佳化 線下的 支付體驗。
使用者體驗
在便利店這樣的高頻支付環境中，使用者 使用 「輕觸支付」 將大大解放一些繁瑣步驟 ，無論是購買一杯咖啡還是一包零食，都能在瞬間完成支付。這種便捷不僅提高了使用者的滿意度，也增加了他們對便利店品牌的忠誠度。
現線上下支付主流方式是掃碼支付和掃臉支付，前者需要使用者開啟手機點開付款碼，或者點開掃描功能掃描店家支付碼，整個過程需要操作至少三到五次。掃臉支付相對方便，但也需要使用者在網絡攝影機前擺好姿勢，按照規定的角度才能成功支付。
單說使用者體驗而言，碰一下就結賬的方式，顯然是三者之中最佳的一種。
1.3 市場格局的潛在變革
就像淘寶將支持微信支付一樣，圍繞移動支付市場的變化還在繼續。經過多年的發展，線下商超業態已經異常成熟，市民生活消費一大部份透過線下零售解決，在這個過程裏，支付方式的便捷性和使用者體驗一直有著直接關系。
早期，因為硬件器材不足，只需要 「打印出來、貼一下」就可使用的二維碼，成為了線下商超主流選擇。隨著使用者線上下使用移動支付的頻次增加，掃臉支付、碰一下支付等新支付形式誕生，它們是體驗和安全都要更佳的選擇。
作為一個龐大的消費場景，無論支付寶還是微信，對線下零售業態的滲透和較量，將延續到下一波的消費浪潮之中。
2. 微信支付的線下優勢
「諾曼第登陸」
2016年 微信支付透過春晚的互動行銷策略，一夜之間獲得了 8億新使用者，這一戰略被形象地稱為「諾曼第登陸」。這一舉措不僅為微信支付帶來了巨大的使用者增長，也標誌著其在移動支付領域的一次重要突破。
春晚作為中國最重要的電視節目之一，擁有極高的收視率和影響力，微信支付透過這一平台的互動行銷，成功地將品牌形象深入人心，同時也展示了其在移動支付領域的創新能力和市場洞察力。
近年來，微信支付線上下市場的占有率逐年上升，據尚普咨詢報告顯示， 2023年微信支付的線下市場占有率已經接近支付寶。這一變化的背後，是微信支付線上下場景的深耕細作，以及對使用者支付習慣的精準把握。
例如，微信支付透過與零售巨頭合作，推出了 「智慧零售」解決方案，使得使用者在購物時能夠享受到更加流暢的支付體驗。此外，微信支付還透過推出「微信支付日」等促銷活動，進一步吸引了使用者使用其支付服務。
二維碼支付
二維碼支付是微信支付線上下市場取得成功的關鍵因素之一。微信作為一個社交套用，其二維碼的使用率遠高於其他支付工具。使用者在微信中添加好友、加入群聊、關註公眾號等操作，都頻繁地使用二維碼 。
習慣的力量推動下， 使得使用者在支付時更傾向於使用微信掃描二維碼。 比如說，當便利店讓你掃碼時，人在不思考的時候會下意識的開啟微信，而只有支付寶的老使用者，才會點開並不常用的支付寶 APP，然而再掃碼。
習慣的力量究竟有多強？ 據艾瑞咨詢的數據顯示， 2023年，微信二維碼支付的日均交易筆數超過了10億筆，這一數碼是2019年的三倍多，充分展示了二維碼支付在使用者中的普及程度。
此外，微信支付還不斷推出創新功能，如 「微信支付分」，為使用者提供信用支付服務，進一步增強了使用者黏性。透過這些 數據和報道 ，我們可以看到微信支付在移動支付領域的快速發展和市場領導地位。
3. 輕觸支付能否以「便捷」取勝
在移動支付的 新 戰場上，微信支付和支付寶一直是兩大主要的競爭者。微信支付憑借其春晚的互動行銷策略和二維碼支付的普及，迅速擴大了使用者基礎，而支付寶則以其先入者優勢和行銷推廣，也讓很多支付寶新老使用者習慣了用後者掃碼。
除此之外，掃臉支付也好，輕觸支付也好，都是從更便捷的支付形式的角度 的新產品 ， 是否普及，關乎能否 進一步鞏固自身品牌形象和優勢。
「輕觸支付」
支付寶的 「輕觸支付」功能，使用者僅需將手機輕觸支持NFC技術的支付器材，即可實作快速支付，這一創新大大簡化了 傳統 二維碼支付流程。例如，在上海的一家大型超市，透過引入 「輕觸支付」後，顧客的平均結賬時間從原來的30秒縮短到了10秒，顯著提升了顧客的購物體驗。
行銷
然而，這一功能的推廣也面臨著硬件依賴的挑戰。為了克服商家因安裝 NFC支付器材而增加的成本，支付寶采取了積極的措施。例如，支付寶為首批安裝NFC器材的商家提供了高達50%的器材補貼，同時推出了優惠安裝服務，將安裝成本降低了約30%。
此外，支付寶還開展了 「輕觸支付」專屬的行銷活動，如「首次使用輕觸支付立減5元」等，這些活動在推廣初期就吸引了超過100萬使用者參與。
「輕觸支付」的推出也是支付寶線上下支付市場的重要戰略舉措。透過這一功能，支付寶不僅增強了使用者體驗，還加深了與商家的合作。據支付寶2023年的數據顯示，采用「輕觸支付」的商家在引入該功能後，平均交易量提升了15%，顧客回頭率提高了20%。有效擴大了支付寶線上下市場的滲透力， 將助力 支付寶在激烈的市場競爭中贏得有利地位。
這些數據和例項表明， 「輕觸支付」不僅為使用者帶來了便利，也為商家和支付寶本身帶來了顯著的經濟效益。
4. 線下支付市場的未來展望
隨著數碼化轉型的加速，我們正迅速邁向一個 「無現金社會」，線下支付市場的競爭也隨之加劇。支付寶的「輕觸支付」功能，憑借其無與倫比的便捷性和前沿科技感，正迅速成為支付領域的新寵。
據數據顯示，支付寶快捷支付的使用者較為年輕，約 60%為80後，40歲以上的使用者僅占5%。
支付寶 「輕觸支付」的推出，不僅是技術創新的體現，更是對傳統支付方式的一次革命性顛覆。使用者現在可以在不解鎖手機的情況下，透過簡單的一觸即完成支付，這種前所未有的便捷性，正在重新定義消費者的支付體驗。
展望未來，隨著 「輕觸支付」功能的進一步普及，預計線下支付市場的競爭格局將發生變化。支付寶，憑借其在技術創新和使用者體驗上的持續投入，有望在與微信支付的競爭中進一步 鞏固優勢 。
回首過去， 微信支付，憑借其在社交網絡領域的強大影響力和使用者對二維碼支付的熟悉度，預計仍將保持其線上下支付市場的地位。然而，隨著支付寶 「輕觸支付」的推廣和使用者習慣的逐漸改變，兩大支付巨頭之間的競爭將更加白熱化。
最終，這場競爭的最大受益者將是消費者，他們將享受到更加便捷、安全和多樣化的支付選擇。隨著技術的不斷進步和市場的持續演變，線下支付市場的未來無疑將充滿無限可能，為消費者帶來更多創新和驚喜。
