管理者從哪裏可以找到具備以下特質的員工——以身作則、在困難時期發揮作用、經常表現出色的員工?
這個員工可能就在管理者的眼皮底下。
跟「獨角獸」打個招呼吧: 職場中的超級明星,經常展示出與團隊其他成員都不一樣的技能。如同神話中的獨角獸一樣,員工獨角獸也十分罕見。職場專家說,獨角獸可以改變管理者的遊戲規則,超越標準的團隊期望,提高團隊其他成員的標準。
那麽,你如何辨識一個人,又如何培養他在工作中追求卓越的特性,尤其是當其他團隊成員無法展現出同樣好的表現的時候?
專家們說,最佳的答案是建立一種培育式、開放式的文化,讓獨角獸能夠茁壯成長,管理者可能需要厚此薄彼,最大限度地挖掘員工的潛能。
辨識職場獨角獸
幸運地與獨角獸合作是一件大事,盡管確定一個真正的超級明星並不像你想象的那麽容易。
好訊息是,獨角獸們都有一些管理者能夠一眼辨別的共同特征。
1. 他們總是超越人們對他們的期望。
2. 他們提出了建立或重新設想現有解決方案的創造性方法。
3. 因為他們喜歡合作和鼓舞人心的工作風格,所以他們可以把整個團隊——甚至是擴充套件的團隊——拉到一起。
4. 他們能及時、高效地找到解決問題或滿足客戶需求的方法。
5. 他們辨識並幫助公司避免潛在的商業危機。在某些情況下,他們會發現一些連經理們都沒有考慮到的問題,並提出解決問題的方法。
6. 他們了解公司的財務狀況,並且以戰略性的形式進行工作以幫助公司實作這些目標。
管理獨角獸體驗
正確地駕馭一個超級明星員工也不容易,尤其是當這個人沒有意識到自己的才能時。
一個關鍵是及早認識到潛力。
一家醫療技術公司CEO說:「我的‘獨角獸’能搞定待辦事項清單 上的所有事情,確保直接為她工作的每個人的表現都持續超出預期,然後享受利用空閑時間解決問題,並在公司幾乎所有其他領域尋找解決方案。她的五人團隊做十人的工作。」
當她采訪她的「獨角獸」時,她立刻意識到這個人是一個非常優秀的人,對自己的工作非常投入、有動力、充滿激情。
「話雖如此,我也發現她可能從來沒有遇到過挑戰,去發揮她真正的峰值潛能,」CEO同時指出。
在員工開始工作的頭幾周後,CEO開始透過給員工一長串簡單但重要的任務清單 來建立她對獨角獸的信心。「一旦她掃清了障礙,我們的領導團隊就開始真正挑戰我們的獨角獸。她被要求學習、承擔責任、迎接挑戰,這與她以前做過的任何事情都完全不同。」
CEO看到獨角獸 能夠成功完成所有指定的專案。「我知道,她私下裏被最初的大型專案中的一些困難弄哭了,但她絕對的堅韌讓她挺了過來。」「不斷地建立信心、信任和反饋,直到成功變得至關重要,直到你擁有能夠自在地做大事和承擔風險的天賦——這就是獨角獸奇跡發生的地方。」
如何充分利用獨角獸
獨角獸在工作中是一股強大的力量,但他們確實有」角「。因此,你的獨角獸可能需要特殊處理。從這些建議和策略開始吧。
別礙事。 真正的獨角獸是謙遜的,但他們知道自己能(給團隊/公司)帶來什麽,並且不想被拖後腿。
有很多高績效員工都被告知要冷靜下來,抑制自己的力量,阻礙自己的成功,因為其他人無法做到同樣的事情。這其實是一個可怕的想法。不應該妨礙團隊中任何一個人的成功,一個為客戶和公司做出傑出貢獻的人。獨角獸應該得到善待,否則他們可能會離開公司。誰願意失去一顆星星?
不要讓獨角獸取代管理權威。 擁有超常業績的人的一個問題是,他們可能會直接向CEO要求額外的有利條件,並試圖壓倒辦公室裏的競爭對手。
經理們應該堅持讓獨角獸員工遵守組織的規章制度,有任何問題都向直接主管提出建議。此外,不要允許業績超常的人挑出他們認為無法達到預期的同事。作為管理者,評估和激勵團隊成員是你的工作。任何反對意見都應該直接告訴你。
給他們足夠的空間和平台,讓他們發揮出最好的水平。 表現出色的員工是天生的領導者,所以讓他們有機會管理自己的團隊。
讓他們做出關鍵的工作決策,組建團隊,擁有更高的專案管理 職權。這樣,你團隊的其他成員就可以跟隨他們的腳步,從他們的成功中學習。把韁繩交給表現出色的員工,最終可能會擁有一個全體表現出色的團