看到這個話題,我就想起了之前陪哥們兒(下文就叫給他起個名字叫二狗吧)一起做首保的「悲慘經歷」: 他做首保一分錢沒掏,結果我自己搭了五百塊錢進去。
小弟奉勸在座的各位, 以後有人讓你們陪他去做保養,記得捂好自己的錢包。
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首先說一下基本情況,二狗就是個新手小白,對車輛保養維修等一竅不通。
有一天中午,二狗給我打電話,問我第二天有空沒,想讓我幫個忙。
我說正好第二天周末,有事兒你就說吧。
二狗問我能不能幫他給他的新車做個保養,他剛買了車沒多長時間這個我知道,我一算日子差不多也確實該保養了,所以就和他說,「行啊,明天我陪你一起去4S店做保養。」
結果二狗來了一句,「不用啊,我看網上有人說這保養自己就能做,我已經把機油、玻璃水啥的買好了,你直接來我家樓下幫我把該換的東西換了,完了晚上請你吃飯。」
我真是直呼好家夥,「說你不懂吧,你還知道買機油、玻璃水,說你懂吧,你以為保養和給旋風沖鋒換電池一樣誰都能做?」
二狗被我這麽一說也懵了,「我看人家網上很多人都自己換這些,關鍵是省錢啊,我買的機油價格賊便宜,還是原廠的呢!
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我被氣笑了,就想著給他簡單科普一下,
我說,「兄弟,咱先不說你那堆東西到底是不是原廠,或者是質素怎麽樣,就說這個首保,真的不是誰都能做的。首保的重點專案其實是更換機油和機濾,因為保養之前新車處於磨合期,發動機在這個階段的工作中,灰塵、金屬磨損等機械雜質會不斷混入機油裏,這些雜質如果得不到及時的清除,可能會造成氣缸內部損傷,所以說首保更換機油機濾很關鍵。再有一個,新車首保會給車輛整體狀態進行一些檢查,比如看看底盤有沒有拖底、刮傷或者漏油情況,還有是像輪胎胎壓是不是正常等等。而且,更關鍵的是,這首保不是免費的嗎?為啥要自己做啊?」
前面的話二狗有沒有聽進去我不知道,但是最後一句」免費「他肯定是聽見了。二狗帶著一絲埋怨的口氣問我,「首保是免費的?你咋不早說呢?害我還掏錢買那些東西了,不過以後倒是也能用,我留著吧。」
得,這鍋變成我背了,我說「你買車的時候人家銷售肯定和你說具體的保養政策了,你這腦子當時還不知道想啥呢。
還有就是,你那些東西,趁早別用了,就你在網上買的那些宣稱原廠的機油,指不定是什麽假冒偽劣產品,小心把車給‘保養’壞。」
我想也趁著這個機會給他普及普及知識。
市面上很多所謂的原廠配件,其實很多都是貼牌的副廠出品,而且還有一些可能是假冒偽劣產品,因為真正的原廠配件,幾乎不會向市場流通,只會進入自家品牌的4S店使用。
用這些非原廠的配件保養維修,就有造成車輛損壞的風險。
比如各種機油等添加油液、機油濾清器、燃油濾清器等。機油的品質優劣不齊,不同車型對機油規格的要求也不一樣。如果使用不符合標準的機油,可能會導致發動機加速磨損、動力變差、油耗增高等;
如果使用了劣質機油,可能還會導致發動機內部淤積油泥,嚴重的會導致發動機配氣機構、活塞連桿等徹底損壞。
除了這些保養零件外,一些維修常用的零件,比如燈泡、保險絲等如果使用非原廠零件也存在風險。這些不合規的零件可能造成路線電流過大,嚴重的可能導致車輛起火損毀。
聽完這些以後,二狗應該是明白這種不使用原廠配件的危害了,問我是不是直接去4S店保養就行,我和他說先給4S店打個電話,預約一下保養時間。過了一會兒,二狗給我打電話,告訴我他和4S店預約好了,第二天下午過去做首保,讓我和他一起去。
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第二天,我倆到了4S店,前期的那套流程走完,車子就被送進車間進行檢查保養了。
二狗看人家銷售小姐姐長得好看,跑過去有一句沒一句問這問那,把我一個人晾那兒了。
在休息區坐了一會兒實在堅持不住了,我想著隨便溜達溜達吧,這一溜達不要緊,在維修車間門口我發現一個熟悉的身影。
「四哥,四哥!」我朝維修車間裏喊著,這時正在給車輛做保養的四哥擡頭也看到了我。
果然是四哥,四哥是我大學剛畢業出國前在某合資品牌4S店做銷售時候認識的售後朋友,因為名字最後一個字是「思」,我們都管他叫「思哥」,結果叫著叫著就變成四哥了。
之前每天一起抽煙聊天,所以關系處得不錯,但我離職之後因為工作忙,一直也沒有和這些老朋友有太多聯系。
見到我之後,四哥大吃一驚,隨後笑嘻嘻的快步走了過來。我和四哥說今天是陪朋友來的,正在保養的那個車就是朋友的,四哥說那這樣,我先去幹活,等會兒下班了咱一起吃個飯,好好聊聊。
車子做完保養之後差不多也到下班時間了,我、二狗還有四哥便一起開車去了飯店。
到了飯店,這又是哥們兒又是前同事,那高低不得整點兒汾酒喝啊?我要了一瓶53度的黃蓋玻汾,二狗要開車所以沒喝酒,我和四哥各自滿上之後便開啟了推杯換盞。
四哥告訴我們,因為疫情原因,之前的老東家拖欠薪金,正好這邊4S店缺人,給的薪金還不少,所以就辭職來這邊了
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一頓寒暄之後,當我們聊起保養這個話題時,一直擺弄手機的二狗插話了,問四哥說,「保養維修如果不用原廠的東西,真的會有很大的危害嗎?」問完之後還不自覺的看了我一眼。
這小子居然不相信我,還在這兒和四哥求證呢。不過雖然我現在不做這行了,但之前的知識積累沒問題,所以四哥的回答也基本和我說的差不多。可能是在酒精的作用下,也可能是碰到二狗這種小白,四哥不自覺的就開啟了話嘮模式。
四哥對二狗說,不是老哥吹,你現在這個車的品牌售後真沒得說。
自從來了這邊以後,我才發現人家的售後服務管理非常到位,對維修技師的各種技能培訓很多,而且更重要的是,售後的維修零部件、保養油液什麽的,全部都是原廠的,你以後只要是在4S店保養維修,根本不用擔心因為保養不當損害車子的問題。
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二狗接著又問,那以後我這車保養需要換什麽東西呀?大概時間是什麽時候保養呢?
四哥看二狗這麽虛心求教,便把手中的筷子放下,有板有眼的開始向二狗授起課來。
四哥說,像你這個5000公裏首保的車型呢,建議後續還是每5000公裏做一次保養,這種小保養的話也和首保的專案差不多,都是更換機油機濾。
固定更換機油的好處是它可以幫助發動機各部件潤滑,減少摩擦和磨損,同時也能起到像冷卻降溫、清潔清凈、防銹防蝕、減震緩沖的作用。除了保養時候固定更換,如果你在正常使用的時候,發現機油油位警報燈亮了,這說明發動機機油油位過低,應該趕緊下車檢查一下發動機機油油位。
機濾其實是發動機機油濾芯的簡稱,它可以過濾機油中的灰塵、金屬顆粒、沈積等雜質,所以它也需要固定更換。
那售後給你更換機濾的時候,用的也都是原裝發動機機油濾芯,也就是說,你新車用的是什麽,它就是什麽。
這個機濾的原廠件我研究過,它用的是一種特殊濾紙材質,在安全過濾汙染物的同時,也有強大的抗磨損能力,濾紙過濾截面積大,密度高,機油透過性好,能保證機油順暢流動。
還有就是橡膠密封圈采用特殊橡膠合成,耐腐蝕性強,密封性也好。
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其實你下次保養的時候,車子的裏程也就到10000公裏了,這個時候不僅需要換剛才咱說的機油機濾,還要換空調濾清器濾芯。
這個自然也是原廠的配件,它用的是優質濾紙,過濾面積大,可以過濾空氣中的花粉、孢子和有害汙染物,比如灰塵、磨損及工業塵埃,除了凈化空氣,還能阻擋過敏源。
這個空濾我多說一句,如果你平時經常在這種汙染環境裏用車,其實可以換的勤一些,比如5000公裏就可以,不過我剛才給你保養的時候看空濾其實還可以,暫時沒必要換,下次保養再換就可以了。
之後呢,就是在20000公裏的時候,就需要換發動機空氣濾芯和火花塞了。發動機空氣濾芯可以充分濾清各種顆粒雜質,從而保證發動機燃燒所要求的氣體純度。
火花塞因為長期處於高溫、高壓等惡劣環境下,即便質素再好,功能性也會隨著使用年限增加逐漸降低,如果不及時更換,還會導致發動機動力下降、耗油量增加等情況。
所以,發動機空氣濾芯和火花塞都需要定期更換。
講到這兒的時候,服務員過來告訴我快要閉餐了,需要先結賬。但這倆人聊的正起勁,二狗也絲毫沒有要去結賬的意思,我又看了看服務員那種「你們該不會是要吃霸王餐吧?」的眼神,只好先去把賬結了,賬單數我現在還記得!非!常!清!楚! 總共是人民幣542元整,如果二狗你能看到這個回答的話,請聯系我把賬結一下。
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後面四哥說的內容雖然我沒聽到,但無非就是後續還要在特定的裏程更換制動液、制動片、雨刮器、蓄電池、變速箱油等等配件,裏程再大一些,可能還要更換楔形皮帶。而且,即便我沒聽,我也知道四哥在一遍一遍的和二狗強調他們用的所有配件均出自於原廠......
終於,四哥給二狗一對一的夜間課程算是結課了,又是一頓寒暄過後,四哥先打車回家了,二狗送我回家。
路上,二狗邊開車邊感慨,上汽大眾真不錯啊,這朗逸買的挺值!
我當時迷迷糊糊的,還以為他在說售後服務呢,就補了一句,「聽四哥說完,這個售後服務確實真不錯!」
誰知道這小子來了一句,今天這姑娘長得好看還溫柔,說話也不緊不慢的......
我差點就準備給二狗一耳刮了,合著四哥這一晚上算是白說了。
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不過二狗後來也說了,「這上汽大眾的售後服務也真的很好,保養太方便了,把車一停,單子一簽,等著就行了,而且這整個售後維修保養全部都是原廠配件,我原來還以為維修保養很麻煩,說不定還得和4S店鬥智鬥勇,但沒想到這麽輕松。」
看得出來二狗今天算是長見識了。
不過這小子還說了一句,把我恨的牙癢癢,他說,「這售後服務好是好,就是速度太快,我這剛把人小姐姐的微信加上,你就過來催我走了,以後保養你就別來了,我一個人來完全可以。」
我真的是氣不打一出來,大聲喊道:「你保養,我貼錢,還嫌我當了電燈泡,以後你求我去我都不去了!」