我是一名中医理疗师。
做理疗需要会销售吗?
答案是肯定的。
我们店里很多理疗师,他的服务和技术超级的好。但是我们店里技术最不好的那个人是店长。
因为她超级会销售。
今天有个客人做了理疗之后对艾灸贴表示了明显的兴趣。但是理疗人员并没有给他销售到位,于是把这个问题跟店长提了一下,店长去理疗室噼里啪啦的一顿说。客户同意了。
但是等客户做完理疗来到前台签字时反悔了,说不想要。
然后我们的店长便给他讲起了公司的文化,讲起了艾灸贴的好处,讲起了中医理疗的专业知识。
讲的客户犹豫不定,店长最后用一招给他下了决定,把所有的艾灸盒都拆掉了,让他看看里面的产品。这样子如果他不要就销不出去了。
这个动作最终让客户下定决心购买。
说实话,我在旁边看了是非常不忍的,感觉有点强制性的销售。然后我反思了一下,这也是自己业绩不到位的原因。
客户已经表现出了不太想要,但是店长讲的文化和情怀又让她有点心动,最后用强制拆掉产品包装,逼他购买。如果是你们会这样子强制性销售客户吗?
也许这是销售的最高境界吧!