为助力优化地区营商环境，切实推进科创中心主阵地建设，上海宝山警方聚焦人才服务领域，以淞南、吴淞地区的人才公寓为试点，推动打造人才公寓「线上平安屋」，通过「智慧」赋能治理，为租户提供和谐安康的居住生活环境，把人才「流量」转化成为宝山「留量」。
宝山公安分局供图
科技智能入公寓，平安守护全时段
「把家安下，心也就留在上海了，安全感是选择这里的理由。」刘先生夫妇是附近某大学的教师，三年前入住了淞南的芳草寓，几年来在公安的推动下，科技智能的入驻让和刘先生一样的每一位居民深刻体会到了细致入微的平安服务。近年来，淞南派出所积极督促公寓管理方将烟感、电瓶入户等异动信息接入物业管理中心，键入物业「一键报警」功能，提高了风险警情的报处效率。
12月10日22时许，位于安达路的青年社区公寓安装的入户充电监测装置报警声突然响起，公寓管家发现后第一时间与派出所进行互联互通，民警到场后立即着手开展排查，发现系某租户将电动自行车电瓶带入公寓房内充电，致使电压瞬时出现异常引发报警。从监测出异常到解决问题，短短半个小时，民警联合公寓管家迅速排查出设备报警原因，并上门制止该行为，及时消除了这一潜在的消防安全隐患。
今年以来，吴淞派出所积极推进公寓房自建或改建户外集中充电棚92处，新增充电点位936个，基本满足租户日常充电需求。一方面持续推动公寓方和平安志愿者对电动自行车「进楼入户」违规停放、充电行为开展严格的排查整治；另一方面，还在部分公寓房安装入户充电监测装置，智能感知充电隐患，自监测装置安装以来，已排除隐患60余起，有效规避安全隐患。
线上警务24小时响应，推动守护立体化
「社区民警推荐我们加入‘警民智联’线上平安屋，有什么意见可以在群里随时联系民警」刘先生说道。淞南派出所与公寓管家紧密合作，动态掌握租户入住和迁出情况，组织租户建立了22余个楼组群、「物业管家群」，覆盖了近95%的租户，搭建了一座「线上平安屋」。同时，为有效引导纠纷矛盾前端分流，提升处置效能，淞南派出所在「线上平安屋」内加入了基层司法、党群服务、城管等部门的工作人员，实现了法律咨询、安全防范、综合服务的一站式处理。
「欢迎入住，请扫码入群。」每当公寓租户成功签约，即被邀请加入警民智联微信群，租户会收到入住安全小指南、「三所联动」线上预约二维码以及民警的电子名片，在群内会不定期地发布紧扣时令热点的反诈、消防、治安等一系列安全防范宣传，让租户深刻感受到平安在身边。
「大半夜的还让不让人休息了？」蔡女士最近因隔壁租户半夜玩游戏的激情开麦而不堪其扰，于是想起了民警推送的「三所联动」线上预约二维码，当晚便提交了调解预约申请。吴淞派出所收到后，次日便将双方约至公寓内的「三所联动」调解工作点开展纠纷调解。在民警的主持和司法所、律所的专业指导下，蔡女士的诉求得到了专业的解答，对方租户也表达了歉意，并承诺降低噪音，缩短游戏的时间，快速有效地化解了这一邻里矛盾。从「键对键」到「面对面」，人才公寓内专门开设了纠纷调解点，配备了专职民警，择优选配信息员、调解员，及时介入调解纠纷。今年以来，吴淞派出所已成功化解各类公寓矛盾纠纷82起，真正做到将矛盾纠纷化解在「家」门口。
新民晚报记者 郭剑烽
