春运前夕，铁路12306（含网站、手机客户端）进一步优化购票信息预填服务，开设「购票信息预填优化试点」专区，试点推出「系统自动提交购票订单」功能。旅客可预填1月14日至2月22日的购票信息并预支付票款，系统将根据设定的购票优先级自动提交购票请求，购票成功后将通过App和短信通知，使购票更便捷，让铁路春运更暖心。
过去，春运购票高峰期的抢票大战实属「煎熬」。旅客需要提前守在电脑或手机屏幕前，神经紧绷，眼睛紧紧盯着购票页面，手指一刻不停地刷新、点击，生怕错过那转瞬即逝的购票机会。然而，即便如此全神贯注，网络延迟、操作稍慢等因素，仍常常让旅客们与心仪车票失之交臂。不少人无奈之下，只能求助于第三方抢票软件，不仅增加了额外费用，还可能面临个人信息泄露的风险。
如今，12306 推出自动提交购票订单服务将有力改变这一局面。旅客只需提前在系统中预填购票信息并预支付票款，设定好相关条件，系统便会在有余票时以最快速度自动提交订单。这一功能的出现，犹如给旅客吃了一颗「定心丸」，尤其是那些工作繁忙、无法时刻守在购票平台前的人，再也不用担心因错过抢票时间而一票难求。
12306 借助大数据和人工智能技术，对票务资源进行更为科学的配置。通过对购票需求的分析，系统精准预测购票高峰期和热门线路，合理安排票务投放，既平衡了资源分配，又能让旅客更有针对性地购票。这种智能化的服务模式，有效解决了信息不对称和抢票难度大的问题，让购票过程变得轻松惬意。尤其2025年铁路春运，40天内预计将迎来5.1亿人次的流动大潮，面临着巨大的客流运输压力，新功能将迎刃而解。
从更深层次看，这一服务体现了铁路对旅客需求的精准追求。在互联网时代，人们的生活节奏加快，对便捷、高效的服务需求日益增长。铁路 12306 积极顺应时代潮流，不断优化升级服务，推出自动提交购票订单功能，持续满足了旅客对于现代化购票体验的期待，提升了旅客的出行体验。我们相信，在12306的加持下，2025年的铁路春运有速度更有温度。
（来源：中国网 作者：张杨 陈静 ）
