全国养老服务平台正式上线
民政部近日在例行新闻发布会上宣布全国养老服务信息平台正式上线。该平台汇集了养老服务的相关法律法规、政策文件和办事指南等实用信息，方便养老服务从业人员和老年人了解惠民政策。自重阳节试运行以来，该平台日均访问量超15万次，累计访问量近550万次。
一站式养老服务平台
该平台的最大特点是提供「一站式」五大功能服务：政策资讯清晰、养老地图查找方便、场景展示全面、服务事项集中办理、双平台互相链接。这些功能融为一体，促进养老服务信息「互联互通」。
由于我国人口老龄化加剧，养老服务需求增加，民政部推行此平台以高效整合养老资源。目前，各地养老信息分散，需打通「信息孤岛」，实现全国统一管理，提供完善的养老服务。
平台上线前，我国面临多地养老资源分布不均、设施与需求不匹配、服务人才不足及个性化需求难满足等问题。这些问题阻碍了养老服务的发展，并导致资源浪费。因此，建立全国性的线上养老服务平台，消除信息障碍，推动养老服务信息「高速运转」。
养老服务平台建设
该平台对提升养老服务和社会稳定具有重要意义，具体表现在：
1. 提高政务服务效率，方便各方及时获取信息。
2. 促进养老服务资源高效对接，汇集全国超过40万家养老机构的信息。
3. 推动养老服务高质量发展，简化服务流程，让老年人享受更便捷的服务。
4. 实现全国养老服务信息跨层级互联互通，持续更新和整合数据资源。
信息共享促养老
为提升我国养老服务水平，需促进各部门、机构间的信息共享与协作，消除「数据孤岛」和「数据烟囱」，确保养老服务信息畅通并及时更新，从而更好地服务社会公众和养老人员。
提升养老服务与平台功能
简明版：
定期更新和优化平台资源，提升功能，改善用户体验，遵循适老化设计，确保界面友好、操作简便，方便老年人查询信息和办理业务，使平台「好用、爱用、管用」，成为养老服务人员和机构信赖的工具。
同时，增加政策支持和资金投入，吸引更多社会力量参与养老服务，建设更多养老设施和服务机构，提高养老服务覆盖面和质量。推动智慧养老，利用科技手段提升服务质量，如智能设备应用和社区、居家养老新模式，保障平台稳定运行和功能完善。
重视用户反馈，根据反馈不断改进平台功能和服务，确保平台满足公众、养老服务人员和机构需求，保持信息的完整、及时、准确和可靠。
（原文刊发于环球时报 作者系中国著名财经作家）
