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暖心服务,让「暖流」驱走「寒流」

2024-02-24社会
「真是太感谢你们了,要不是你们加班加点办理,我们也不会这么快就拿到营业执照!」聊城莘县中燃能源发展有限公司的刘先生激动地说道。
由于莘县中燃能源发展有限公司亟需拓展业务,公司的刘先生一次性向聊城市市场监管局外资登记窗口提交了十二份关于设立分公司的材料。考虑到企业发展需要,加上距离较远、天气较为恶劣,窗口工作人员为刘先生提供了延时服务,加班加点为其办理登记业务。办理过程中,该企业遇到了实名认证无法正常推送的问题,在工作人员的充分尝试和耐心指导下,最终通过逐一重新添加完成了这一步骤,刘先生当天就拿到了全部营业执照,节约了企业的时间和成本,为企业后续开展经营活动提供了便利。
聊城市市场监督管理局外资登记窗口始终秉承「企业无小事,事事放心中」的服务理念,创新服务举措,探索建立外资登记「3+N」服务机制,为外资企业提供从准入到退出的全链条帮办代办服务,实现外资企业全程登记无忧;优化服务流程,采用香港投资者简化版公证文书、海牙认证文书等为外资企业办理登记降成本提效率;提升服务水平,建立「专人专岗,即申即审」机制,提高审批效率;开展外资企业走访调研,推行上门服务,实地解决企业登记过程中遇到的难点堵点。通过多措并举,让外资登记跑出「加速度」,2023年聊城市新登记外资企业84户,同比增长23.53%,注册资本17.1亿美元,同比增长53.5%,为聊城市高质量发展注入了活力。
下一步,聊城市市场监督管理局外资登记窗口将全面贯彻落实市委「聚力攻坚突破年」和市局「市场监管服务年」要求,以提高企业满意度为工作目标,进一步提升为企办事效率,设身处地为企业排忧解难,着力解决企业急难愁盼问题,做好服务企业的「勤务员」。用更优质、高效的服务让窗口服务有力度、有温度、有速度,让充满温暖的服务,驱走寒冷的「寒流」。(崔胜楠 李建安)