在中国铁路的发展历程中，有这样一位女性，她以坚韧不拔的毅力和卓越的创新能力，铸就了一段又一段传奇。她，就是单杏花。二十余载，她始终坚守在中国铁路客票系统研发一线，引领团队成功将12306系统打造成为全球交易量屈指一数的超大型实时票务系统，为我国铁路的数字化、智能化发展立下了卓越功勋。
拉萨站客运员认真服务手机购票旅客。 马生明 摄
追求卓越不止步，创新精神促升级。单杏花是一个敢于革故鼎新、追求卓越的人。她深知，在快速发展的信息时代，只有不断创新，才能保持领先地位。在面对规模世界之最、难度前所未有的中国铁路客票系统建设任务时，单杏花带领团队在短短数月内完成从设计、开发到测试、部署的复杂研发任务，推动12306系统成功上线运营，实现了从人工售票到计算机售票、从车站独立售票到全国联网售票的飞跃。2017年，单杏花带领团队扛起重任，创新设计人脸识别系列算法，成功研发全行程一体化的电子客票技术，使铁路客票正式进入「无纸化」时代。多年来，单杏花始终把科技创新作为破解难题的「金钥匙」，带领团队攻坚克难，使12306系统整体达到国际先进水平。
人民铁路践宗旨，科技改善暖人心。「人民铁路为人民」是中国铁路的根本宗旨。单杏花深知，作为一名铁路科技工作者，她的职责就是通过科技创新，不断提升铁路客运服务质量。她带领团队，以用户需求为导向，不断优化12306系统的功能和体验，历史性改变了旅客在车站彻夜排队购票的现象，并先后进行了6次大规模建设改造，研发移动支付、候补购票、铁路畅行码、选座选铺、互联网订餐等便民功能，推动12306系统从以售票为主向旅客出行全过程服务不断迈进，让人民群众享受到了更加便捷、高效的铁路出行服务。
党员先锋领创新，勇攀高峰显担当。单杏花不仅是中国铁路客票系统研发团队的「领头雁」，也是一名优秀的共产党员，她以实际行动诠释了党员的责任与担当。自1996年参与到中国铁路客票系统研发项目启动以来，单杏花从学习协助到主持负责，她始终与时间拼速度，与需求拼技术。在被称为互联网售票「第一个大考」的2012年春运中，面对「井喷式」访问量，单杏花迎难而上，带领团队拼搏奋斗了50个昼夜，不断修改软件升级程序，推动了12306系统在大战大考中的逐步完善。而作为12306党总支书记，单杏花带头建立了党员啃「硬骨头」工作机制，积极帮助青年科研骨干成长，在她的带领下，12306团队从几十人发展到三百余人，他们恪守「奉献不言苦，追求无止境」誓言，在重大任务中淬炼党性、增强本领，在科研攻关中践行宗旨、为民服务，为交通强国建设贡献科技力量。
集智攻关齐奋进，团队精神凝力量。单杏花始终胸怀「国之大者」，带领团队孜孜不倦、积极探索，努力以科技创新赋能交通强国建设，为实现「人享其行、物畅其流」美好愿景不懈奋斗。单杏花带领团队优化列车开行图调整周期，实现根据客流变化「一日一图」运行，大幅度提升了铁路运力配置效率。为了实现出行「一票到底」的目标，单杏花团队上线了空铁联运、铁公水联运等服务，推动铁路、航空、公路间客运数据资源共享、优势互补，目前已为超过2400万旅客提供了「一站式」联运购票服务。在中老铁路、雅万高铁建设过程中，单杏花紧密结合外方需求特点，开发针对性服务功能，实现客票系统定制化、高质量落地，使12306系统沿着钢轨走出国门，为中国高铁这张亮丽的名片增光添彩。
回顾单杏花的研发历程，我们深感敬佩。她以党员之责践行铁路宗旨，以科技之力推动客票升级，以团队之智凝聚奋进力量，彰显了女性价值。未来，她将继续带领团队，为中国铁路客票系统的发展贡献力量。（来源：中国网 作者：邓安娜）
