在知乎上面看了那么久家装的相关话题，自己也是做室内设计师的，但是头一次看到这么有水准的提问。提得真是有水平。
我们帮业主装修的时候，经常会面对业主关于装修材料各种各样的问题，但是很多人更关注的都是那些相对比较表面，或者说对他们来讲更直观的部分。比如说，产品本身的质量如何，使用的耐久程度，材料的环保等级，或者说报价表的总造价以及一些赠送的售后服务等。
很少，或者说几乎没有业主会去关注产品在落地过程中所提供的一些标准化的东西，我几乎没有看到有谁是因为这种会被大家忽略的视角去考虑产品，或者说决定是否购买这个产品。
不过我也可以理解为什么大家容易忽略这部分。装修是一门很深的学问，十八般武艺需要样样精通，几乎是不可能的。业主没有装修过，自然只能是关注一些他们在生活中更熟悉的对比角度。但是我们做室内设计的跟产品还有落地售后打交道多了，自然而然就知道这里面的门道。
装修建材这个行业有一个不成文的规定，或者说约定俗成吧，那就是谁销售的产品就最好是谁来负责安装，售装分离往往隐藏着很多你难以预料的坑。
不要跟我说，你觉得盯紧一点就没有问题啊，这里面处处是深坑。哪怕就像是我们这样专业的工作室，有监理的，都经常在运输安装过程中踩坑。
我印象最深也是我最生气的两次。
一次是淋浴房玻璃出厂就不负责、物流包损不包碎，结果不偏不倚的就在上楼前的最后一道坎、被震碎了。这种情况下不管是我们还是普通的业主都只能吃哑巴亏，属于是两头受气，那还能怎么着？自己认下了只能自己亏！
一次是木地板安装，安装团队是工厂外包的，团队负责人就是早上的时候来交代了一下就撤场了，只剩下工人在那里干活。午间休息我来巡场刚好撞上安装工人在新铺的木地板上弹烟灰……不得不说，现在的装修工人就像大爷，说不得几句就想扭头就走。
所以我对这种售装分离一般都是非常警惕的，不到万不得已的情况，我一般不会选择安装和产品销售分开。
所以有时我会碰上一些主打自有安装团队的品牌，销售都会用很骄傲的语气特别和我强调，我们负责安装的师傅可都是自己人！换我，我也骄傲：自己人就意味着—— 可控，标准，省心。
像中央空调，很多人都知道主要看装机水平。因为一旦嵌入，拆改是非常麻烦的。可大家却没意识到木地板也是同类型的产品。
相信关注装修的同学们在各种平台上已经见识过大量木地板安装翻车的惨状了吧。或者还没有关注装修的同学但是家里小时候有木地板的，回想一下小时候家里的地面，是不是走起来经常会有咯吱咯吱的声音？这些大部分是以前打龙骨安装木地板，或者是家里基层地面没有做好，久而久之地板底下潮湿，发胀将地板顶起来变形了造成的。
这只是木地板安装问题的其中之一，其他还有很多，就我们自己团队遇到的，比如说铺缝不齐、对缝参差、各种划痕、随意损耗，很多投诉都来源于这些现场安装不当。
有人可能会有疑问，我买地板的时候商家也说是他们派人过来安装的呀，为什么也会有这样子的问题产生呢？
目前木地板行业（包括一些固定家居产品也是）最流行的做法，就是产品在全渠道铺货，然后通过某平台找当地长期合作安装团队。当地有产品销售出去，商家就会派单到这些合作的安装团队，由团队派师傅上门进行安装。
这样方便了厂家铺货，客户选择更有灵活性，安装却不一定能得到很好的保障，因为品牌和安装团队并不存在一个自上而下的管理关系，遇上好的安装团队那是万里挑一，尤其是大家也知道现在装修的市场素质确实参差不齐，不怕一万就怕万一，遇上不好的那只能自认倒霉了，开弓没有回头箭，付出的都是真金白银的代价。
说回木地板吧。地板行业本来就有「三分地板，七分安装」的说法，实木地板如果没有优秀的安装，就展示不出它的独特和美。
而天格是专业做地暖实木地板的，地暖实木地板因为是锁扣连接，所以在安装上，比一般的实木地板还要重要。
像地暖实木地板这种地板品类中对安装细节要求比较高的单品，我也是这几年广东业主开始有部分也装地暖了，才进一步体会到它的铺贴过程重要性。
不是所有的木地板，都可以用作地暖。因为在地暖环境中，一旦地暖开启，板面会在短时间内经历温度骤升骤降从而引发湿胀干缩，如果地板本身的稳定性不够好，或者伸缩缝没有留到位，很容易引起鼓胀。
另外如含水率测试、地面平整度等，都是影响地暖地板安装和售后的关键因素。
所以说安装木地板不是装完就算了，把木地板铺在地面上只是安装的其中一个环节。如果没有我前面所说的这些环节和细节，安装就只能是草草了事，够用就行，以后怎么着，与我无关，反而你出了问题再找我重新装一次，我还能一鱼两吃。
而大部分安装外包团队是不会提供额外的这些服务内容的，能够提供到这么细致的售前售后的品牌属实不易，因为这属于吃力但业主不一定能在当下体会的额外增值。
像天格这种，一直坚持自己做总部负责安装的，我属实服气。
见惯了各种垃圾堆一样的安装现场，大家真的要听设计师一句劝。专业、用心地安装团队香到不能再香了。我现在已经慎接低预算的case了，就是不想再因为预算吃紧而被野马安装痛苦折磨。
天格我因为合作过一次，就体验来讲，有点那么装修界的爱马仕的意思，先不说安装技术吧，就流程上来讲，整个过程都让人感觉是很贴心，还有意想不到的。
1.第一部分是在开始安装之前
他们会先上门做一些现场基础的勘察检测，比如说含水率和地面平整度等等，安装前把现场全部清理，打扫干净才会做铺贴。这些都是很标准化的操作，不要以为行业有这个基础认知和标准，就会所有团队都给你照这个标准去做，能偷工减料的地方绝不认真做事的大有人在。但天格真的会认真把每一道环节都落实了，才去进行下一步。
安装前的勘察检测：地面含水率和平整度，看着好像很简单，实则非常重要。
含水率如果不达标，地板一旦铺上，水分会被闷在底下无法蒸发，过不了多久就会造成地板受潮，向上顶起木地板，造成木板鼓胀；损坏率高。
有些工地为了省钱，往往不会给铺木地板的地面做自流平而是普通找平。找平后的平整度和做自流平比起来仍会有较多不平整。因为锁扣连接的地板，安装不需要打龙骨，对地面平整度的要求相应就高了，地面不平会导致木地板后期很容易有响声。
经过天格检测后，地面平整度达不到要求，总部的安装人员还会用磨地机磨地面，以达到完全合适的标准。
2.第二部分是正式上门安装
安装前师傅们都会认真清扫地面，避免有过多沙砾残留在保护膜下。因为有灰尘会影响业主健康，而且经过长期摩擦，砂砾会破坏防潮膜，造成地板从表面受潮。
安装前地面清洁视频
https://www.zhihu.com/video/1624445844979126272
全部清理完成，才开始铺设防潮膜和地板，然后进行一项地板行业唯一的动作——试铺。
这两点你别看平平无奇，但是对我们这种见过很多现场也翻过车的专业人士来讲，那是真香。
我见过最离谱的一次是我们安装当天在客厅给师傅们分配了每一个房间的铺法，走向，结果师傅进到房间里之后把走向弄反了，发现时已经来不及了，无法挽回。（意外不？装修就是这么的处处是惊喜）。但有了试铺，你就可以和工人师傅达成很明确的一致，避免这种低级错误发生。
因为实木的天然纹理的差异，铺装方向的不同，最后展现的效果都是不一样的，天格会进行一个试铺环节，等客户确认之后，再进行正式的安装。这样就可以避免这种地板铺错方向的低级错误。
另外，天格锁扣式的地暖实木地板，不需要打钉打龙骨，安装的时候是在四周预留伸缩缝，而这个伸缩缝的大小，跟地板的材种、地板的大小、铺装的方向，还有当地的气候都是有关联的，伸缩缝留的不够，地板会发胀变形；这些都需要专业人员来判断。
据我所知，目前地板行业只有天格一家是有这种「 总部负责安装 」政策的，因为这个涉及到的培训和管理成本非常高。他们的师傅都是在安装服务站的基础上，推出全部都是由本部自己培训考核和管理的工人。
专业的工人，一方面是可以提供上面说的这些标准操作流程，另一方面，从服务态度上来说，也比普通的野马装修队要高，也会尽量满足客户的需求，和客户的沟通相处上也会更加的注重体验的舒适。
所以，针对你这个非常有水平的问题，在同样的产品选择面前，我会更推荐安装和售后有保障的品牌。
