随着社交电商的快速发展和短视频平台的崛起，直播电商模式逐渐被更多商家和消费者认可，零售行业发展模式也逐渐发生改变。
如何通过数字化手段对零售行业进行重塑，实现线上线下多渠道多平台流量业绩增长；如何将多渠道平台、供应商的数据高效汇总并与内部系统（如数据中台、ERP等）打通，成为零售行业企业必须思考的问题。
零售业，数据连接是关键
从电子商务到O2O、全渠道、C2M等零售业的创新路上，落伍和倒下的并不是主观意识导致的固步自封。而是在消费快速升级、渠道急剧变革的当下，如何制订数字化转型的战略方向，并找到合适的路径，导致了零售业与激情和创新并存的迷茫和焦虑。
无论哪个产业要实现数字化转型，基础和核心的因素就是数据。中国的零售业是不缺数据的，自身及第三方平台为品牌零售企业提供了大量的数据。然而，在当前条件下，不同中间平台，以及中间平台与企业自身平台的数据大多是无法打通的，形成了一系列的孤岛。这些所谓的数据，对于企业来讲更象是鸡肋，无法对消费者进行画像，实现全面认知。
零售行业应用与数据集成的痛点主要分为以下几个方面。
1、部门多、链路长、数据孤岛严重
零售业务往往链路长，涉及到生产、经销、供应链、各个职能等不同职能业务部门多，如在各大电商平台的订单数据需要汇总；供应质量部、销售运营部中订单系统需要和SAP、金蝶、用友等ERP系统打通，和线下供应商商定价格，系统录入供应商档案和采购订单，SRM、OA和ERP需要信息数据统一（人员信息等），各个业务部门、各个系统之间数据孤岛严重，难以流通，数据难以对接。
2、响应慢、成本高、复用难
对于零售企业来说，IT研发资源相对紧张，每一个零散系统的打通接入，如果通过自己编码的方式，单独一个系统的开发接入测试，最少也需要5天时间。
由于研发人员或者外包服务商不太了解业务实际运转情况，在开发前期就需要和一线业务人员花费大量时间核对理解业务需求。即使按项目排期，花费较长时间开发接口对接打通系统，但散落在各个系统中的API因接口协议、标准都不相同，较难复用。
3、数据来源复杂，统一监控管理难
零售企业在业务开展过程中，涉及到商品、订单、会员、物流等数据，使用的各个系统由于应用场景差异，可能会选用不同种类的数据库，导致异构数据源之间难以统一管控。
而在数据建设过程中，应用层数据多出现指标口径管理规范不统一，数据一致性无法保证，同名不同义、同义不同名的现象频发,数据出错的情况也得不到统一监控。
4、混合云架构内外对接难
零售企业在生产域多采用私有化本地部署，而营销域中采用云上SaaS应用又较多，二者集成关系复杂，云上云下应用跨网集成困难，混合云架构对接难。
而在协同办公领域，也存在着例如人力资源、费控报销等数据打通难，业务和财务等系统存在隔绝，影响企业整体运转效率。
众所周知，不同的中间平台之间做连接是比较难的，如果以零售企业一己之力很难达到理想的效果。在这种情况下，一个认知度高的中间平台便成为企业私域数据得以与平台数据建立连接的桥梁。
云巴巴根据多年服务客户数字化转型的经验，为零售类用户推荐腾讯轻联低代码数据集成平台，为用户建立数据连接桥梁。
腾讯轻联助零售企业互联
腾讯轻联是一款开箱即用、安全稳定的企业级应用集成平台。基于腾讯云原生基座，通过预置连接器、图形化编排、一站式集成流DevOps等能力，将企业内外部不同的业务、活动、应用、数据、API、设备连接起来，实现各个系统间的业务衔接、数据流转、资源整合，高效实现企业上下游、内外网应用系统的数据互通，助力企业数字化转型。
1、预设专用SAP和连接器，开箱即用
针对零售行业常用的SAP系统，腾讯轻联可直接对接SAP和500+SaaS应用，支持HANA、ECC、RFC、PI和PO五种主流连接器方式，并且支持基于RFC同步函数快速创建HTTP和Webservice接口，用户无需了解各种复杂的接口协议，无需编码，1分钟就能通过表单配置完成集成实现，快速完成与SAP系统的对接，解决开发效率低下问题。
腾讯轻联通过可视化集成接口管理，提供SAP RFC接口转换组件，封装为API的形式，灵活处理数据和业务逻辑，解决SAP集成接口量大，没有统一的接口管理的问题，有效保障业务流程高效、稳定运行。
2、统一运维监控预警
零售行业的系统多而繁杂，如果订单数据同步出错，对业务部门会有很大的影响。
腾讯轻联提供统一的项目管理平台和上线后的运营监控看板。即使系统运行中出现报错信息，也可以实现「触发告警-实时自动通知-自动记录汇总」的全流程告警处理。
此外iPaaS提供强大的图形化集成引擎，只需像画流程图一样拖拽点选，即可让应用协作跑起来，无论是接口串联、数据同步还是流程自动化，都可以快速完成。
比如：一个业务流程的上下游可以串联起来，实现全链路的数字化、内外部的业务交互可以完全搬到线上，并且尽可能省去人工干预、系统间的数据可以保持实时同步，无需在多个系统间来回跳转。
3、一站式DevOps
全域连接和全域协作能够让我们高效地实现企业应用的连接和协作，而一站式DevOps则为稳定、可靠的连接协作保驾护航。首先是图形化调试，即时调试、单元调试、一键Mock，让调试时间缩短了90%。
然后是弹性部署，iPaaS自研分布式集成内核，基于云原生架构，兼顾高性能和高可用性，只需一键发布，即可在毫秒级启动，并且弹性扩缩容。提供了公有云SaaS版、私有化版本、混合云版本，支持信创和任何基础设施环境。
最后，iPaaS还提供了完善易用的统计监控和运维能力，完备的监控告警，丰富的统计图表，大部分场景能实现自动运维，可以让整个运维过程省心省力，运行数据实时可见。
综上所述，腾讯轻联可以协助零售企业搭建应用与应用之间流通的管道，帮助企业实现数据统一性、业务流程自动化、数据分析和决策支持。此外，腾讯云轻联iPaaS还受到了工业、能源、教育、传媒、零售等多个行业大量头部客户的认可，快速助力企业提升数字化成熟度，连接全域新协作。
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