中新网四川新闻2月4日电 (余敏)为全面深化「放管服」改革，进一步优化营商环境，推动政务服务助力经济高质量发展，近来，泸州市叙永县行政审批局在「8小时外」推出延时服务、预约服务、上门服务等特色服务，确保服务不打烊，办事不断档，有效解决企业和群众「上班没空办、下班没处办」问题。
预约服务「精准化」。组织政务大厅入驻窗口，采取「工作日现场或电话预约、周末错时办理」的方式为群众提供预约错时服务。预约服务时间段为周六和周日的上午9:00—12:00，下午13:30—17:00(法定节假日除外)，服务事项包含社保、医保、不动产登记、税务等高频次办理窗口事项。
延时服务「常态化」。为了让企业和办事群众少跑路，落实「最多跑一次」改革，政务大厅各入驻窗口秉承「群众不离窗，干部不离岗」的服务理念，主动为办事群众提供「延时服务」，直至所有事项办理完毕、送走最后一位群众。
上门服务「主动化」。针对距离远、事项多、行动不便、服务被动等原因造成的办事难问题，叙永行政审批局变「坐堂办证」为「上门服务」，主动组织窗口到企业调研，送政策问需求，着力破解企业政策不清楚、证照办理不明晰等难题，开展不动产登记、公积金提取等服务上门，着力解决老弱病残等特殊群体办事难的问题。
自助服务「全时化」。积极完善「24小时自助服务区」建设，梳理县级部门现有自助服务终端，将全县政务服务部门已有服务终端按「能进必进」原则，全部投放使用。目前，不动产登记中心、出入境、社保、医保、税务等部门的8台自助服务终端投入自助服务区使用，进一步提升了政务服务便利度。
截至目前，叙永县行政审批局政务大厅共提供延时服务290余次，预约服务8次，上门服务12次，服务满意度100%。下一步，叙永县行政审批局将以群众办事「满意度」评价为检验标准，进一步优化服务，一步一个脚印把各项特色服务落细落实，全力提升叙永县政务服务效能和营商环境水平。(完)
