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如何看待手机越出越智能,老人使用难度越来越大的现象?

2021-06-13知识

七普数据是今年互联网舆论的一个热点话题,数据显示:中国60岁及以上人口为26402万人,占18.70%,其中,65岁及以上人口为19064万人,占13.50%。

而CNNIC的调查数据显示,中国的网民年龄结构里,60岁以上用户占比达到了6.7%,且呈现出逐年增长的趋势。

这两个数据连在一起看,我们很容易得到两个非常清晰的结论:

  • 第一、中国的老年互联网用户规模庞大,且在快速增长;
  • 第二、在中国,老年人的互联网普及率依然偏低,老年人上网难依然是一个巨大的社会问题。
  • 我们对比每年手机和笔记本的出货量数据就很容易知道,中国接近10亿的互联网用户群体里,绝大多数都是手机用户,对于很多人来说,手机就是其连接世界的唯一设备,尤其是老年人群体,这个占比会明显更高。

    所以,一个很有意思的话题,关于老人机的,什么样的手机适合老年人使用?

    我们必须明确两点: 第一、老人不一定要用老人机 ,老人机是给年纪大导致使用智能机困难的用户准备的; 第二、老人机的关键是解决这个群体的用户痛点。

    生活工具快速互联网化成为大的趋势,人们离开手机之后会面临各种困难,这种困难会倒逼老人去适应移动互联网,去学会用手机,同时,现代智能机越来越复杂的功能设计和交互逻辑,成为这个群体使用手机最大的障碍,而不是所谓的性能配置、相机素质,等等。

    所以如果有厂商跟你说,他的老人机针对王者荣耀和和平精英进行了专门优化,你笑笑就好,这是明显为了卖更贵的价格所做的无谓的投入。

    实际上,老人机的关键不在于配置或者价格,而应该是,老人群体能够以最低的学习成本,学会自己最需要使用的功能。 这里面有两个核心点, 第一是,我需要的功能你得有;第二个是,我常用的功能得简单方便。

    我需要的功能你得有 ,没有就不算是合格的产品,比如疫情期间,健康码成为人们日常生活中的必备工具,这个工具是传统的功能机无法提供的,这也是为什么随着互联网本身的发展,功能机已经不再是合格的老人机的原因。

    我有的功能得简单方便 ,还是健康码,传统智能手机是打开微信,搜索小程序,认证登陆,等等,这过于复杂了。当然,不只是健康码,包括扫码支付等等,都是如此。

    诺基亚做了很多年老人机,此前一直是功能机为主,但功能机是有局限的,比如疫情期间的健康码问题,所以他们开始切换到了智能机平台去做老人机,但核心的产品逻辑还是一样的,好用,简单。

    比如最新发布的Nokia C20 Plus,这台手机有一个特别有意思的点,默认页面下,双击电源键快速进入健康码,当然,这个健康码来源是可以设置的。设置的过程可以由年轻人帮忙解决,老年人只需要记住这个功能是双击电源键就好了。

    在诺基亚的这套针对老年人的系统设计里,有一个非常有意思的设计选择 ——功能直达 ,而不是APP直达,如此,用户便不需要再去记忆APP内复杂的功能和操作,只需要记住自己需要的某一个具体功能的使用方式即可。

    除了物理按键的功能直达,C20 Plus还在主页顶端增加了四个功能直达按钮,我们可以把微信支付的按钮放在这里。对于老人来说,只需要学会点开这个卡片,就能够完成移动支付,至于支付背后所需要的绑定银行卡,支付账单,生活付费等等,就可以由子女或者社区工作人员来协助完成。

    当然,更大的图标和更大的字体是必不可少的。这台机子一共设置了三个页面,首屏可以放4+6共十个应用,这对于很多老人来说,其实已经够了,电话、短信、相机、相册、抖音、支付宝、微信,百度地图,OVER。

    充分满足老年人的通讯、社交、娱乐、支付、记录和出行需求,且简单方便。

    当然,如果你需要更多的功能,在后两个页面还可以放共24个应用,这是极限了,因为如果你还需要更多的APP,那说明你对手机是有充分了解的,选择正常的手机就可以了,不需要专门的老人机。

    对于典型的老人用户群体来说,现代的智能机系统上所做出的大量的功能和设计优化,本质上都是累赘,他们真正需要的,是最简单,最便捷和最安全的,如此,足矣。

    对于老人机来说,硬件最核心的其实就三大: 屏幕大、声音大和电池大 ,然后不卡顿,没有各种奇怪的小BUG,以及,安全。

    诺基亚显然很明白这一点,C20 Plus的几个核心参数,屏幕是6.5英寸的,电池是4950mAh电池,扬声器是1217大音量扬声器。

    因为老人机的核心诉求是简单易用,所以其实并不需要堆太多的配置,徒增成本,需要的只是将这几个功能做好,以及,系统不能卡。

    其实对于老人机来说,系统不卡需要的硬件并不高。

    现代很多低端机的卡顿,最大的锅其实在系统,厂商为了显示系统的独特性,在功能上花了大量的心思,而这些心思的最终落地,都在性能配置上。

    我常说的一个逻辑,不要说什么我可以不用,你不能没有,不用的东西,等于没有。

    所以C20 Plus也很干脆,既然是针对老年人用户群体,那么系统上就没那么多的弯弯绕,底层是安卓11轻量版,系统广告肯定是没有的,系统设置功能不多,简单方便,推送通知尽量干掉。

    以及,应用权限上一个非常有意思的点,一个软件长时间不同的时候,系统自动把权限干掉,因为如果系统不干掉,老人们自己是不会干掉的。

    最后,就是稳定性了,这种稳定性包括两部分: 一个是硬件稳定性 ,我不一定用多高的配置,但一定是结实耐用的; 另一个是系统稳定性 ,我不需要复杂精美的UI,我需要的是不会出现各种莫名其妙BUG的系统。不得不说,这次的Nokia C20 Plus还是很懂老年人的,在这里也想呼吁一下老人家的儿女们:「简单点,给他们的手机简单点」。

    C20 Plus的售后服务里有一个非常有意思的,和别家不同的点,购机之后12个月内,只要非人为损坏的故障,直接换新机,当然,人为损坏肯定没法换了。

    诺基亚最近的C20 Plus很适合老年人用,感兴趣的朋友可以关注一下,16日10:00正式开售,现在去预约到手价只要699元,可以给家里的老人看起来了。