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普通人撑拼多多

2024-03-27心灵

拼多多再次向外界证明,即便是早被认定为红海的领域,仍然有增长的空间。

3月20日,拼多多集团发布了截至12月31日的2023年第四季度及全年业绩报告。财报数据显示, 2023年全年拼多多实现营收2476亿,净利润超600亿,同比增长均达90%左右。

2023年,是拼多多积极拥抱「高质量」发展的开局之年。拼多多也在与平台用户的接触中发现, 消费升级的需求不仅广泛存在且越发旺盛,但同时消费者也关注如何用更经济、更便捷的方式获得更高的生活品质。

一份超预期的答卷

八年前的行业闯入者,如今站在了舞台中央。

财报显示, 2023年第四季度拼多多集团营收为888.81亿元,同比增长123%;美国通用会计准则下经营利润为224亿元。2023年全年,拼多多营收为2476.39亿元,同比增长89.68%;归属于普通股东的净利润为600.27亿元,同比增长了90.33%。

过去一年,拼多多一直在「狂飙」。2023年四个季度,拼多多的营收分别为376.37亿元、522.81亿元、688.41亿元和888.81亿元,同期净利润分别高达81.01亿元、131.08亿元、155.37亿元和232.80亿元。

营收和利润实现大幅双增,主要由于 在线营销服务和交易服务的收入增加

财报显示,得益于双11等购物节,拼多多在2023年第四季度取得了大幅增长,平台交易服务收入高涨357%;在线营销服务等收入为486.756亿元,同比增长57%。而 整个2023年,拼多多在线营销服务收入为153.54亿元,同比增长49%;交易服务收入为940.99亿元,同比增长了241%。

尽管电商行业早已不处于红利期,但拼多多的在线营销服务收入(电商广告收入)还是取得了快速的增长,这意味着商家看好平台经营而增加投放费用;包含多多买菜、跨境电商平台收入的交易服务业务增长,则代表着拼多多集团正逐渐找到业绩的第二增长曲线。

投研费用的持续上涨,是拼多多各项业务增速的底座。

财报数据显示, 继2022年拼多多投研费用突破百亿后,2023年投研费用再次高达109.52亿元。 而在2020-2022年,拼多多的研发投入也是逐年上涨,分别为68.92亿元、89.93亿元和103.85亿元。

拼多多的钱主要花在了农产品的流量和补贴扶持上,2023年的投入重点围绕技术创新与农业战略。 尤其在2023年四季度,深度支持了第二届科技小院大赛的举办,并对农业高校、科研单位重点研发的科技农产品给予流量和补贴扶持,以此提升农业科技成果转化,加快发展农业新质生产力。

福建农林大学刘烨东(右)常驻科技小院,帮助农户节省化肥成本、提高蜜柚甜度。这种科技蜜柚是拼多多近年重点扶持农产品之一。冉正鸿丨摄

拼多多集团董事长兼联席首席执行官陈磊这样表示:「2023年消费端、供给端、平台生态都有不错反馈,也坚定了拼多多继续长期投入的信心。今年我们将保持投入力度,为高质量发展探索、培育新质生产力,提升前沿技术在农业及制造业中的支撑能力。」

消费改善的一面镜子

拼多多不止「红火」了自己。

一些普通消费者通过平台收获了小确幸。

徐妈妈是上个世纪就来到上海的淘金客。为了过上更好的生活,她带着梦想来到上海搞钱。徐妈妈小学没毕业,为了赚钱不怕辛苦,最早一天能打五份工。后来徐妈妈在上海开了一家卖游戏机的店铺,几年就赚了100多万。但2017年以后,游戏机市场饱和,自己的生意开始不好做,徐妈妈决定转行。

看到上海兴盛不绝的长租公寓市场后,2020年之后她成为一名房产中介。而在长租市场积累了不少优质资源后,徐妈妈不仅当中介,还当起了「房东」。她在拼多多上购置长租公寓的家具物件,光一张床就下单了6次。徐妈妈表示:「以前开数码店,到处找货源,现在有了拼多多,要什么有什么,自己能实现更好地赚钱。」

也有人直接 从拼多多找到商机

坐标四川丹棱县的货车司机王师傅终于结束了漂流生活,实现在家照顾父母的同时又能赚钱的愿望。王师傅母亲最大的愿望,就是希望自己的儿子过年能在家陪自己吃顿年夜饭,实现一家人团团圆圆的梦想。但早些年王师傅为了赚钱,干的是货车司机的生意,几乎每天都在公路上奔波,连大年三十也在外地运货,鲜少回家。

但随着母亲年龄越来越大,身体也每况愈下,王师傅愈发想改变这一现状。一次偶然的机会,王师傅看到了家乡特产粑粑柑的生意潜力。丹棱的粑粑柑又香又甜,家乡附近远近闻名,但还没有销往全国。于是,他就在助农方面有很多优惠政策的拼多多上卖起了粑粑柑。仅用1年时间,他就把自己的水果店做成了平台明星店铺,还带动了十余人返乡创业。

图源:拼多多视频号

还有人在拼多多 发现怎么更省钱,实现购物自由

手握百万存款是种什么体验?对上海打工人来说,可能什么也做不了。夏如玉沪漂5年存款百万,但困于生活压力,她依旧不敢花钱。最近夏如玉在拼多多上实现了「购物自由」,售价几元的可爱生活小物件、性价比高的百亿补贴电子产品,夏如玉现在「说买就买」。

夏如玉表示,不敢消费并不等于不爱消费。对于普通人来说,消费确实能提高生活幸福感和自己的存在感,但物价太高却成为她不敢消费的根源。她觉得拼多多就是个宝藏,不仅能让她省钱,还让她感觉到生活更加美好。

更有人通过拼多多 解决精神内耗,找到了「诗和远方」。

从小家境不富裕、立志通过求学改变命运的女孩安雨晴,研究生毕业后到海南屯昌县驻村当村官,最终选择长期留在这里。用安雨晴自己的话说,她一来就爱上了村子里的原始和宁静,这里抚平了自己多年来的压力和焦虑,是自己一直寻找的「诗与远方」。

作为当地最年轻的村官,安雨晴学会了干农活,也学会了怎样与人相处。但海岛上的生活非常不便利,安雨晴就教当地年长者使用拼多多购买生活物品,她自己也会通过拼多多购买家乡的土特产,拼多多成为了连接岛内外生活的纽带。

图源:拼多多视频号

这些消费者的真实案例,正是电商平台改善生活的一面面镜子。

可以看到,如今的消费者并不是不敢、不爱或不愿消费,而是以透支需求为代价实现高消费的时代已经远去。消费者在回归理性、追求划算的同时,并没有降低对悦己和体验的追求,他们会综合考虑价格、品质、品牌等,审慎衡量以更加明智地做出选择。

消费是享受生活的一种方式,背井离乡的淘金客、疲于奔波的货车司机、拼搏在大城市的打工人、回归乡村的小镇青年们,都想要实现高品质的消费自由。 帮助千千万万普通消费者,以更经济、更便捷的方式享受到更优质、更实惠的服务,这正是拼多多式的消费升级。

让更多人过上更好生活

拼多多业绩的快速成长,离不开消费的整体回暖。

国家统计局数据显示,2023年全年社会消费品零售总额超47.2万亿元,比上年增长7.2%。着眼全年,中国消费市场延续良好势头,全国性消费促进活动激发市场活力,也使中国消费者逐渐重拾信心,消费重新成为经济增长的主动力。

但为了让更多人能消费、敢消费、愿消费,拼多多做了大量的工作。

良好的消费体验不只有「价格」一个维度,消费升级更体现在平台的综合服务能力上。 拼多多在整个购物流程上,对售前、物流履约、售后、消费者保护等方面,做了全方位的持续改善,推出了48小时发货、仅退款等制度创新,充分保护消费者权益;还通过推动未成年人保护专项行动「一号工程」等,推进绿色健康、现代化的平台生态建设。

比如去年6月,拼多多针对新疆消费者开通了中转集运包邮业务,远在大山里的孩子们也能买到自己喜欢的新款球鞋,拼多多的存在帮他们解锁了更精彩世界。不仅是包邮,新疆当地的「海鲜」也凭借产区优势出圈,螃蟹、三文鱼等也在「多多丰收馆」里感受了一把丰收的喜悦。

2023年,拼多多的百亿补贴政策也一如既往,但加大了对 改善型消费品 的补贴力度。

比如, 对农产区的农产品优质商家重点扶持。 据悉,2023年双11期间,拼多多百亿补贴优质农货商家同比增长了2倍。在平台的推动下,应季农货、鲜花和海产销量增长迅速,黄鱼、冻虾、海带等海产品同比增长110%;而首批进口的智利车厘子登陆拼多多百亿补贴,泰国椰青、马来西亚榴莲、秘鲁蓝莓、新西兰奇异果等进口水果也正成为更多消费者餐桌上的平价水果。

再比如,通过丰富优质供给,持续提升国货知名度。2023年四季度以来,借助多场「国货团建」主题带货直播、国货节等大促活动,拼多多投入了大量流量与真金白银补贴,帮助制造业品牌扩大影响力。而在2023年国货节期间,一款品牌洗衣皂产品的日均销量翻了十几倍,工厂产能从每日4吨提升至40吨,车间工人数量也增长了两倍。

一系列扎根实惠和质价比的行动,让用户以更少开支享受更好的服务,成就了拼多多的高质量增长。

2024年,拼多多将继续贯彻「高质量」发展战略。拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示:「过去一年的业绩激励着我们更加积极、坚定地围绕高质量发展进行长期投入, 从‘多实惠’和‘好服务’两方面继续加大投入,助力消费者实现高质量的消费升级。