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电销机器人好用吗,多少钱?

2021-09-13财经

电销机器人和人工电销员之间存在一些显著的差异:

1. 成本:电销机器人可以替代多个人工电销员的工作,因此成本更低。并且机器人一般只需要付个电话费用就行了,而且还可以设置时间段自动拨打。

2. 精度:电销机器人可以通过AI技术更准确地了解客户需求,从而更好地为他们提供服务,避免了人工电销员因疏忽或疲劳而犯错误。但是选择的时候一定要选择语音识别技术好的,不要客户接电话的时候驴唇不对马嘴。

3. 性格:电销机器人不会受情绪影响,总是表现得专业和友好,而人工电销员可能会因为情绪波动而影响他们的表现。电销机器人提前找真人录制好话术,不管客户怎么骂,怎么回怼,都是礼貌对待。

4. 时效性:电销机器人可以24小时不间断地提供服务,而人工电销员需要在工作时间内提供服务。

总的来说,电销机器人在成本、精度、性格和时效性方面都有优势。但是,机器人就算是做的再精准,识别再优秀,应变能力还是没有人工好,客户说什么话,人工都能听得懂。人工电销员具有更强的人类情感交流的能力,可以更好地解决一些特定的问题。因此,它们可以互补使用,根据具体情况选择合适的方式来提供服务。

前期盲筛客户的时候可以交给机器人,把话术和关键词设置到位,如果客户提到问价钱呀,问性能啊,问产品介绍啊,就说明客户比较有意向,机器人可以判定为这种客户为A类或b类客户,然后把信息留下,再转给人工去进行联系沟通和跟进。

机器人筛选和人工电话客服联合起来做销售,能大大的节省成本,节省人工成本和提升销售效率。

上面是市面上三家做的比较不错的机器人,百应的应对能力相对更强一些,价格的话,一般都在一年一万左右,看你用多少条线,跟你用的机器人的个数有关。这是机器人的使用费,像平常每天外呼的话,还有电话费用。希望我的回答对你有帮助。