作为职场人士，我做过基层管理，中层管理，和高层管理，以我的实际经验来回答。
答案就一句话：管理者应该发脾气，但不发情绪。
所谓 ，发脾气Temper，是语言，肢体语言的外在表现，甚至有的时候会动手。但发脾气是一种可控状态，上一秒还暴跳如雷，下一秒就笑容可掬。
所谓，发清晰Emotion，是语言，肢体语言的外在表现的同时，内心非常波澜。发情绪是一种不可控状态。
作为管理者，有时要发脾气，例如下属做事情，一而再，再而三的错误，发脾气会给下属造成威慑，促使下属即使改正，下次不在犯错。但管理者不应该发情绪，不能下属受到责骂压力大，自己也非常失控，伤害身体。
至于如何掌控发脾气和发情绪，就需要逐渐的心智磨练了。一般从基层管理做起，开始都是真发脾气，发情绪。到高层基本只是发脾气，而内心情绪控制的游刃有余。
