为什么去4S店保养的人越来越少?我觉得主要原因就是4S店服务和技术权威的光环已经褪去。
作为一个教育行业从业者,对于汽车这种机械可以说几乎毫无探究的欲望。
之所以回答这个问题,主要就是我自己在4S保养时遭遇的信息不对称,深深地在我内心中否定了这个原本专业靠谱服务好的4S店
就拿保养来说,我自己的自由光就遭遇过4S推荐用又贵又不符合原厂认证的机油产品。原本前三年保养使用的都是标有吉普LOGO的原厂字样的瓶装机油,虽然不知道机油品质是否够好,但至少对于我这种不懂车的人来说至少又品牌背书
这么买车6年多都是在同一家做保养做维修,有一次更换防冻液时售后接待跟我说现在店里只有更高级的石墨烯防冻液,在稀里糊涂中就花了2000多换防冻液,拿着账单问朋友之后才知道被背刺了。
晚上一搜还一大把和我一样遭遇的人。
见都没见过的品牌一升防冻液卖100多,连锁汽修里面比较有名的防冻液品牌算下来也就十几元/L,这种遭遇让我直接放弃了再去这家店的想法。
也正是因为这样的遭遇,让我也开始逛论坛搜集汽车知识避坑。
才知道原来