上篇分享了来自广东惠州的岚图知音车主侯女士的选车历程，接下来了解一下她的用车体验吧~
侯女士一家很信任岚图这个品牌，毕竟岚图是东风旗下子品牌，汲取东风多年的造车经验和技术积累，而且之前买的岚图梦想家和岚图FREE两辆车驾驶体验都非常好。
这辆岚图知音是侯女士在驾驶岚图FREE的旅途中，在岚图APP上不经意看到的。
接触下来，岚图知音的各方面配置和表现都让侯女士觉得这款车性价比比较高，满足了自己在 空间、舒适性、智能化功能方面 的需求。
让侯女士比较惊喜的是后排乘客遗忘提醒功能，如果锁车后后排还有乘客，岚图知音会及时发信息提醒，仿佛一位细心的守护者，默默守护着小朋友的安全。
目前这辆岚图知音已经行驶了660多公里，在驾驶过程中，侯女士和这辆岚图知音虽然有一段互相磨合的过程，但也共同经历了不少喜悦的瞬间。
以下是【电动汽车用户联盟】和侯女士的访谈实录。
空间舒适性：车前盖无储物空间，后备箱不大，但是有隐藏空间
【电动汽车用户联盟】：这款车的空间怎么样？
侯女士：从这款车型的长度和宽度来看，它算是小型SUV。就这个尺寸来说，后排是够宽敞的，储物空间也是足够的。但是这款车的前机盖的位置没有储藏空间， 我觉得可以这里增加一个前备箱。 另外，这辆车的后备箱不是很大，但是后备箱的下面有一个隐藏的空间，还可以放一些东西，所以后备箱整体空间还可以。
【电动汽车用户联盟】：那这款车的舒适度怎么样？
侯女士：前排的舒适度挺好，座椅的承托性不错，可以前后调节，还有座椅通风和家人。
后排座椅虽然没有通风和加热这些功能，座椅调节也不如前排，但是也可以满足我的需求，因为到现在我都没有坐过后排， 平时一般只放儿童安全座椅， 所以不太注重后排舒适性。
电池续航：实际续航表现OK，电量低于10%提示充电
【电动汽车用户联盟】：在驾驶过程中电池续航的表现怎样？对电池的品牌满意吗？
侯女士：我觉得实际续航里程没有差太多，我的百公里平均能耗一般在14.1度到15.5度之间，根据路况不同会有差异，日常使用过程中也有13.5度的情况。
关于充电速度，我没有选那个5C超充的配置， 一直在用之前那辆岚图梦想家的5000瓦的充电桩，充电速度还算是正常，充满的话要13个小时多。
这辆车的剩余里程显示也比较准确，它会在剩余10%电量的时候提醒充电。
安全：电池终身质保，安全配置齐全
【电动汽车用户联盟】：您对这款车的安全性评价如何？
侯女士：在车身结构方面，我没有太关注详细的信息，所以具体不好评价。
不过这款车的视野挺好的，可以调节座椅高低。
气囊数量我没有特别关注，但是其他车上都有的前排和侧边气囊这些，岚图知音应该也都是标配的，没有减配。
碰撞预警和车道偏离预警这些主动安全配置都是有的。 我老公喜欢用车道偏离预警，因为他开车容易犯困，需要把这个功能调到最高。 但是我不喜欢，因为如果按照这个功能的标准的话，车辆位置太居中了，我开车过程中不可能始终保持那么居中，车辆位置稍微偏一点，它就开始跟我抢方向盘，这还是挺危险的，尤其是在高速上旁边有车的时候，所以我开车一般不用车道偏离预警这个功能。
在行驶过程中，如果道路两侧或前方有电动车或者其他障碍物，岚图知音会发出语音提醒， 但是不会主动干预，不会突然收紧安全带， 如果刹车踩得不够，它也不会主动急刹。这一点我挺满意的，因为我开的那款奔驰的反应就太过灵敏了，前面电动车还有两米远的时候它就开始收紧安全带，然后来一个急刹，这个体验感很差。
电池安全方面，我们这一批提的车电池应该都是宁德时代的，这个品牌还是挺靠谱的，也有一些是欣旺达的电池，不过应该比较少。
电池挡板我没注意有没有安装，但是因为我们平时开车不会走很多乡村小路，道路大多还是挺平坦的。 尤其是我带着孩子的时候，虽然我开车算比较快的，但是也很小心。 所以我也没有考虑再加一块电池挡板。
在电池质保方面，岚图在小定时提供了岚图梦想家一样的权益，即 对首任车主电池终身质保。 我们提的其他的车没有这个权益，过了质保期以后需要自费延保。不过按照我们家的换车频率，原本8年或16万公里的质保期也足够了。
智能化：语音识别偶尔不灵敏，CarPlay功能比较繁琐，无线充速度慢
【电动汽车用户联盟】：这款车的智能化水平怎么样？
侯女士：智能驾驶方面，我还没有参加这辆车的智驾考试，很多功能也还没有开通，比如说定速巡航， 因为我开车的时候比较喜欢自己控制车速， 如果开了定速巡航，想要超车还要再踩一脚刹车才能操作。
远程控车方面我还没有遇到过什么问题，但是车友群里有人遇到过车窗玻璃升降不到位的问题，售后那边说车子需要学习一下这个功能，如果出现车窗升降不到位的情况，可以靠近车子后重启，然后反复开关，多按几次可能就好了。
哨兵模式我是非常在意的， 因为现在大多都是小型停车位，我开的车又比较大，每次停车都特意去找贴着柱子的车位停，即使这样还是会被隔壁的车磕到车，不只磕破车衣，车身也磕了个大坑，又找不到是谁磕的，所以我一直希望可以有这个功能。
但是据其他车主反馈， 这款车的哨兵模式功能不能在手机上查看和操作。
倒车影像是很清晰的，在夜晚也很清楚，没有什么影响。而且如果在时速低于15公里每小时的情况下打转向灯，会自动弹出侧边影像，这个功能还是挺好用的。
在智能座舱方面，岚图知音的后排乘客遗忘提醒功能让我很惊喜。 前天开车出门的时候我下车去上厕所，就先把小孩放到车里吃东西，但是又怕别人去开车门，所以就先把车锁了。锁车之后岚图就发信息告诉我，车内有遗留人员，提醒我先把空调打开，空调最长开两个小时，并且要时刻留意。 它怕司机会忘记，能做到主动提醒， 这一点是我前两天才发现的。
目前来讲，影音娱乐APP是够用的，因为我女儿只看冰雪奇缘，我只要有爱奇艺就好了，而且岚图的爱奇艺是默认自带的。
语音交互方面我也比较满意，语音控制的流畅度不错，比如说语音控制打开爱奇艺，播放冰雪奇缘这个需求，有些车是不支持一步到位的，基本都只能先打开爱奇艺，然后再进行手动操作，至少需要两步， 但是岚图是可以一步到位的 ，只要告诉它：「你好岚图，打开爱奇艺播放冰雪奇缘。」就可以直接跳转到冰雪奇缘的界面，罗列出所有冰雪奇缘的搜索结果，然后告诉它要播放第几个就可以了。 语音分区唤醒功能效果也还可以，识别很准确。 手势控制功能暂时还没研究过。
这款车的的抬头显示算是一个优点， 图像清晰度和透明度很好，而且是可以调节的。 我对它不满意的点是它的字体太大了，而且不能调节大小，它甚至有一点挡我的视线，停车的时候刚好挡在前车左刹车灯的位置。我以前都是关掉的，后来我老公又给我打开了，我就把它调成极简模式了，只显示速度和驻车状态。
另外，这款车的CarPlay功能比较繁琐，在其他很多车上，苹果手机与汽车通过数据线连接之后，手机上的内容就可以投屏到车上。
但是这个功能在岚图知音上是不能直接实现的， 只能通过下载岚图智联这个软件后扫码连接车机 。使用过程中还要持续操作手机防止锁屏，不然车机屏幕上的画面也黑了。
不过 岚图知音的CarPlay功能可以语音控制投屏， 而且不用安装手机支架。
我对手机充电功能不是太满意，充电速度有点慢，而且不论用无线充还是用数据线充，手机都会发热，不过也可能是因为我的手机套了一个磁吸的手机壳，不知道这点有没有影响。目前我每次充电都不会充很久，而且已经关掉了无线充电的功能。
外观和内饰：方向盘质感廉价，可旋转OLED屏使用方便
【电动汽车用户联盟】：您对这款车的外观形象和内饰质感满意吗？
侯女士：外观整体还是挺好的，不过当时在展厅看见的那辆绿色是我接受不了的，但是选了黑色之后看着顺眼多了，我看其他车友提的白色也挺好看的，可能也和车型大小有关系。
内饰的材料、颜色、做工整体还是不错的。 不过方向盘的质感看起来很廉价，做工也不是很好，看起来不像是这个价位的车会有的， 反而像16万左右的车的方向盘一样。但方向盘的操控是没有问题的，上手的抓握感也挺舒服。
车内可滑动的的OLED屏是很有优势的，可以把它滑到最右侧，这样小朋友坐在后排看电视会更方便一些，角度也更好。
动力和操控：驾驶平稳、响应及时
【电动汽车用户联盟】：这款车在动力和操控方面的表现怎样？
侯女士：在动力方面，百公里加速时间是6.8秒，和我之前开的纯电岚图FREE相比要慢一点，不过我平时开车不会很着急，一般也不需要急加速或者急减速。
高速超车也没有问题，响应比较及时。 不过，这种后驱车和我原来开的四驱车相比，急转弯和急加速的时候还是有点区别的，我目前还在适应阶段，所以在这些场景下都会更小心一些。
在操控方面，我对这款车的底盘和减震效果是满意的，因为它搭载了CDC的魔毯，可以根据路况提前调节底盘的软硬，减轻颠簸程度。这一点我在行驶过程中有感受到，前段时间，我开车走了一段很不平整的土路， 但是过这些坑坑洼洼时竟然比较平稳， 这还是让我挺惊喜的。不过实话说，日常过减震带的时候还是会有点颠。
方向盘的操控也完全没有问题，转起来很轻松，不过由于我之前开带空气悬架的四驱车比较习惯，这种没有空气悬架的后驱车和我之前开的四驱车相比，转弯的时候还是有一点区别的，驾驶舒适度也相对差一点。
操控舒适性方面我还需要适应一下，比如提车的时候胎压打得太高了，所有轮胎都打了3.1巴，第一次开的时候，感觉整个车都在抖。 我把驾驶模式从经济模式改为舒适模式后，就感觉好一点了， 后来我老公去问了售后，那边反馈可能是胎压太高了，一般2.7或2.8巴就可以了。
品牌：品牌信任度高，但二级市场不保值
【电动汽车用户联盟】：您对岚图这个品牌认可度怎样？有什么期待或建议？
侯女士：我对岚图的认可度和信任度都不错。首先，因为岚图，或者说东风是属于国企，所以我觉得在造车技术这方面还是挺稳定、挺扎实的，产品质量也有保证的。
另外，这是我在岚图买的第三辆车了，之前购买的岚图梦想家和岚图FREE体验都很不错，所以对岚图这个品牌以及它的产品有挺高的信任度。
我对岚图有两点建议， 第一个是希望岚图可以多做广告， 因为有的人都不知道这个品牌，如果品牌知名度不高的话，卖二手车的时候是要被压价的，就算车子再好，都不如其他知名度高的车价钱高，而且目前岚图的二手车确实不太保值，还不如小鹏的二手车保值。
第二个是希望岚图多建一些交付中心和售后服务点， 这样看车、提车和处理售后问题都比较方便。我老家在河北的一个二线城市，那边的售后服务中心是去年才新建的。
【电动汽车用户联盟】：您觉得岚图知音的用户是一群什么样的人？
侯女士：从车友群里的车主来看，大约都在20多岁和30多岁这两个年龄段，很可能都已经成家立业了，大家的关注点可能不太一样，比如有些人关注颜色和外观，而有些人关注舒适度。
服务和建议：问题响应及时，但交付群服务人员减配
【电动汽车用户联盟】：您感觉怎购车服务么样？您对这方面有什么建议吗？
侯女士：购车服务整体挺满意的，我们在岚图已经买了三辆车了，也试驾了岚图FREE 2025款，和那边的销售人员已经很熟了，所以服务态度还是挺好的，车辆讲解和试驾过程也挺顺利。
展厅环境还算舒适，但是不是很优秀，因为那里空间有限。
交付周期挺快的，我10月13号晚上下定，10月18号车就到交付中心了，但是我一直等到深圳的车牌指标下来以后才去提车的。
交车仪式是我要求的，因为我都在那边提了三辆车了，这次怎么也要给一个交车仪式。我提出这个要求后， 交付中心那边就特意为我们准备和布置了一下，还送给我们一只玩具大熊。
售后服务也是挺好的，和之前的两辆岚图在同一个售后点。售后态度比较积极，反馈也挺及时，即使晚上九、十点下了班，工作人员也会回复大家的问题。而且每辆车都有交付群，但是感觉 岚图对知音的交付群不如对梦想家的交付群那么重视了， 梦想家交付群里有18个售前和售后的工作人员，都是企业微信认证过的账号，但是知音这个群里就人很少了，只有6个，好像减配了一样。
另外，岚图的体验中心和售后服务中心太少了，我从惠州去售后服务中心要20多公里，去这次提车的交付中心要60多公里。不过我们习惯去那边了，之前两辆车的提车和售后也在那里，所以这次也选在那边了，相当于一条龙服务。
【电动汽车用户联盟】：基于您的使用体验，您会向身边的朋友推荐这款岚图知音吗，推荐度可以打几分？
侯女士：总分十分的话，推荐度可以打九分。 主要是因为性价比挺高， 在这个价位的车型中，岚图知音的配置算是比较优秀的，舒适度也是合格的。
但是因为之前开的车都要比这款要好一点，所以相比而言对这辆车的舒适度并没有非常满意，但是日常使用是足够的。
我曾经推荐一个朋友去试驾岚图知音，但是他最后没选这辆车，因为他老婆怀孕了，坐这辆车有点晕，网上另外一个下过小定的车友也反映过这个问题。
