9月20日是第36個全國愛牙日，保護牙齒，自然離不開清潔口腔的牙膏產品。
近年來各類牙膏新產品層出不窮，市場上的牙膏就多達百余種，各種廣告五花八門，有的主打美白抗敏，有的宣稱防齲齒，還有的以牙膏名義銷售的產品，聲稱是專為防治幽門螺桿菌而研發。許多消費者就是沖著這些功效宣傳而購買了產品，但是使用效果卻不盡如人意，有的甚至購買到的還不是真牙膏。
記者日前走訪線下的牙膏銷售場所看到，貨架上的牙膏產品琳瑯滿目，其中標明具有美白、防齲齒、抗過敏等賣點的產品，特別受消費者青睞。而線上上電商平台，一些標註有牙膏字樣的產品，廣告宣傳賣點更多，記者發現，不少宣傳都跟牙齒疾病相關，有的甚至宣稱專為幽門螺桿菌研發。
在一些直播平台，不少銷售人員都宣稱自己的所謂牙膏產品具有一定的醫療功效，這個產品連結頁面甚至列出了11種牙齒問題。讓消費者誤以為他們的產品可以解決類似問題。
消費者： 線上選購有一些醫療作用的，藥物的，比如治口臭，治幽門螺桿菌，宣傳挺到位的，力度挺大的，會買一兩種。
記者了解到，2023年市場監管總局釋出的 【牙膏監督管理辦法】明確指出，牙膏禁止明示或者暗示具有醫療作用的內容。
但是記者調查發現，電商平台部份以牙膏名義銷售的產品，暗示可以適用於一些疾病。這款產品宣稱是「牙齦萎縮 牙齒松動 牙周炎口腔專用牙膏」，這款所謂牙膏產品標有「免除根管」「填坑比根管更快」等字樣，銷量超過了200萬單，客服人員表示，連用5盒即可修復深度齲齒。
在某電商平台，一家名為世安堂（山東）大藥房旗艦店售賣的這款產品，宣傳頁面上有「專為幽門桿菌研發」「7天清幽」等字樣。客服人員告訴記者，產品適用於幽門螺桿菌感染人群，建議每天早晚使用。
記者調查發現，電商平台暗示適用於多種疾病的產品，在標題、圖片、下單資訊等處都有明確的牙膏字樣。記者購買了幾款產品，收到貨品後記者意外發現，自己購買的牙膏，卻變成了一種叫「牙齒潔離劑」的產品。
總台央視記者 蒼 麗莉： 我現在手裏拿的就是前兩天在網上訂購的宣稱專為幽門桿菌研發的牙膏。我們看到這個產品的外包裝上，寫著牙齒潔離劑幾個字，包裝上並沒有牙膏的字樣。在這個地方我們可以清楚地看到， 標著 械 字號，也就是說，這屬於一款醫療器械產品，它並不是普通的牙膏。
記者在醫療機構了解到，牙齒潔離劑，是口腔衛生的一個輔助工具，它的作用是在牙齒表面形成一層薄膜，透過化學反應清除口腔內的汙垢和食物殘渣，有一定的清潔作用，但是不能當作牙膏產品使用。
南京市口腔醫院第一門診部主任醫師 蘭衛東： 一般來說，它不能長期使用，一般2到3周左右使用一次，它不能代替牙膏，如果長期使用，代替牙膏，會對口腔造成不良刺激，可能造成不可逆的口腔損害。
為深入了解牙膏市場的一些現象，記者隨同江蘇省消保委對牙膏市場展開了進一步的調查，發現非牙膏產品以普通牙膏的名義銷售的現象並非個例。有的產品包裝是牙齒凝膠，但是銷售標題顯示是牙膏醫用；有的產品包裝標註的是口腔抑菌膏，但是銷售頁面標註為牙膏。
江蘇省消費者權益保護委員會監督部主任 趙鑫： 這樣標註會對消費者產生誤導，涉嫌侵犯消費者的知情權。
記者了解到， 普通牙膏屬於批準文號為「妝」字號的產品，而一些平台銷售的所謂「牙膏」，卻標註為「消字號」或「 械 字號」，顯然不屬於牙膏的範疇。【牙膏監督管理辦法】 第十八條規定 ： 非 牙膏產品不得透過標註"牙膏"字樣等方式欺騙誤導消費者。
江蘇省消費者權益保護委員會副秘書長 居上： 有部份電商平台存在「消字號」「械字號」產品充當牙膏售賣，誤導消費者牙膏具有醫療的效果。
江蘇省消保委工作人員告訴記者，非牙膏產品以牙膏名義銷售並宣稱有醫療效果，很可能導致有相關疾病的消費者耽誤治療。調查發現不少以牙膏名義銷售的產品，都在明示或暗示， 適用於幽門螺桿菌。 對此記者走訪了北京大學第一醫院消化內科，這位醫生告訴記者，這款產品包裝上宣稱的「適用Ⅳ型幽門螺旋桿菌」的幾個字， 就很容易誤導消費者。
北京大學第一醫院消化內科主任醫師 王化虹： 我們幽門螺桿菌不這麽分型，就是幽門螺桿菌目前沒有這種分型。
醫生告訴記者，幽門螺桿菌普遍被認為是一種與腸胃疾病高度關聯的病菌，目前的治療方法是使用一種抑酸藥和三種抗生素，基本不會用到類似「牙齒潔離劑」這樣的產品。
北京大學第一醫院消化內科主任醫師 王化虹： 一定是要做相應大量的臨床觀察，得出結論，我們才可以去用這個東西。實際上就是我們目前的這些產品，我們沒有觀察到能夠根除我們胃裏面的幽門螺桿菌。
記者了解到，江蘇省消保委在進行牙膏市場調查的同時，還對隨機采樣的40批次牙膏產品進行了比較試驗，結果發現，部份批次產品不符合檢測標準的要求。摩擦劑作為牙膏主要成分之一，起到增強摩擦作用，提高去汙的效果。但是這款牙膏被檢出摩擦劑當中存在過硬顆粒，可能會損傷牙釉質。
記者了解到，牙膏中適量的氟化物可以有效地防止齲齒的發生。但氟化物的含量過低，則無法起到預防齲齒的作用。而這兩款產品，均檢出總氟化物含量偏低的問題。檢測還發現有的產品現用防腐劑含量超過了國家規定的安全限值，可能給消費者帶來一定的健康危害。
江蘇省產品品質監督檢驗研究院高級工程師 孫姍姍： 過度使用防腐劑，那就可能會造成一些口腔黏膜受損，然後出現一些紅腫或者疼痛的癥狀。那如果長期使用的話，還有可能會造成一些口腔濕疹的發生風險。
目前江蘇省消保委已將比較試驗結果反饋給相關企業， 對於檢測計畫不符合國家標準的，也將移交給相關行政監管部門， 以督促相關企業切實提高產品品質，保護消費者口腔健康。
而對於一些商家以牙膏的名義銷售非牙膏產品，並進行醫療宣傳的行為，相關專家認為已涉嫌違反消費者權益保護法、電子商務法以及反不正當競爭法。專家認為，作為電商平台，應該加大商家資質的稽核和日常監管的力度。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長 陳音江： 一旦發現你平台內的商家存在虛假，誇大的宣傳行為，或者說明示暗示具有某種醫療作用的行為，平台要及時采取比如說下架，比如說向有關部門報告，你要及時采取這種措施，避免給更多消費者造成這種權益損害。
