潮新聞客戶端 記者 金檬 通訊員 張科頂
「作為辦案民警，不能僅局限於辦好案件。」這是毛來傑常掛在嘴邊的一句話。
作為杭州蕭山錢江世紀城派出所民警的毛來傑，雖然剛工作沒幾年，「95後」的他卻已經是所裏的「尖子生」。
受訪者供圖
從警以來，他總是沖鋒在前，攻堅克難，不僅辦案是把好手，調解糾紛，比武爭先，反詐直播同樣遊刃有余，憑借青年民警的幹勁，他已經完全脫離了警界「小白」的模樣。
要問進步為何如此迅速，毛來傑顯然有著自己的「秘訣」。
一碗面背後的暖心能手
一碗熱氣騰騰的牛肉面下肚，鄰居的嫌隙仿佛也開始逐漸消融。
那是2021年11月，毛來傑參加工作第二年，一個棘手的案件到了他手上。
鄰裏之間一方將另一方的監控、紗門、裝飾材料都給毀壞了。
根據【治安管理處罰法】第四十九條，可以行政拘留並罰款，但是第九條也規定，因民間糾紛引起的，情節較輕的，可以調解處理。
要說怎樣處理起來最簡單又高效，那可能就是拘留罰款了。但是毛來傑卻不這樣想，他總是站在當事人的角度觀察，分析矛盾的根源。他覺得，如果拘留回來，兩人之間的矛盾可能會更深，要徹底化解矛盾才是解決之道。
其實，這兩位鄰居的矛盾積累已久。在接到這次報案前，小區物業已經介入其中，多次給雙方做工作，但兩人就是互不相讓。直到一個多月過去了，矛盾還是沒有解決。
冬至後第二天，毛來傑好說歹說，終於把雙方請到了所裏，希望在這個矛盾不要再積到新的一年。誰知，所裏多位民警輪番勸說，從中午一直到傍晚，雙方誰也不肯讓步。
這樣下去不是辦法，考慮到這兩戶鄰居都是北方人，正好大家中午都沒有吃飯，毛來傑就邀請他們到派出所食堂，請大師傅做了幾碗拿手的牛肉面。他還特意選了一個圓桌，大家圍坐著吃。
毛來傑請調解雙方群眾吃牛肉面。受訪者供圖
冬日裏，麥黃的面條混合著濃郁的面湯，一口下去，好像胃裏暖和了，心也跟著暖了。在吃面的時間裏，兩個鄰居的關系也逐漸近了一點。毛來傑趁熱打鐵，動之以情、曉之以理，也點出雙方存在的問題，引導這對鄰居換位思考，「以後有事好好說」的共識逐漸形成。最後雙方終於各退一步，簽下了【治安調解書】，握手言和，避免了一起「民轉刑」事件發生。
一碗面，到了毛來傑手裏，也能成為調解糾紛的重要催化劑。而這只是毛來傑工作的日常。
「三懂工作法」讓他成了辦案能手
作為一名辦案民警，其實毛來傑也是個理工男，網路安全專業出身，畢業後就來到了錢江世紀城派出所。
轄區裏，高樓林立，集聚著不少創業者和工作者，大家工作節奏快，工作時間也不規律，邊界感又較強，導致糾紛時有發生。毛來傑常覺得：「把陌生的心暖化，化解一個個矛盾糾紛，比敲程式碼難多了。」
但他總是迎難而上，透過不斷實踐，毛來傑提煉了一套「三懂工作法（懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧），在高效辦理案件的同時，主動化解矛盾糾紛、苗頭隱患，急群眾之所急，解群眾之所需，贏得廣泛好評。
受訪者供圖
毛來傑還認真梳理轄區高發詐騙案件型別，積極開展反詐宣傳，參與過反詐直播、帶領「世紀小義警」、網格員等開展反詐宣傳活動。去年9月，轄區一群眾遭遇冒充客服類詐騙。接到預警後，毛來傑立即帶隊上門勸阻，成功保住12萬余元資金。
去年10月，轄區一家國內知名互聯網遊戲公司旗下400多台端遊伺服器遭受攻擊，導致多款遊戲停服，遊戲玩家大量流失，損失慘重。
毛來傑發揮專業特長，與分局網警大隊的同事密切協作，釘選一個利用木馬遠端攻擊伺服器的敲詐勒索團伙。專案組跨區域出擊，開展集中收網，一舉打掉該團伙，其中5名嫌疑人被采取刑事強制措施。
今年以來，他累計查處各類違法犯罪嫌疑人180余人次。
作為一名「95後」，怎麽當好一名警察，他有自己的理解，也一直堅持這樣做著。貼路費給當事人的家人，讓他們更快團聚；幫助人在囧途的雲南小夥子……
「有些苦衷沒人能懂，原來英雄也頭痛。」歌曲【齊天大聖】裏的這兩句歌詞是毛來傑最喜歡的。他說：「世上本就沒有什麽蓋世英雄。」
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