三湘都市報全媒體記者 黃亞蘋 通訊員 化曼村 賈春蘭
「很享受開啟盲盒前緊張、期待的感覺，抽到自己想要商品會有中大獎的快樂，但買到不喜歡的過季商品，也會很失望。」2月18日，湖南師範大學大三學生小彭盯著剛拆開的衛衣福袋，面露不悅，「衣服都不太好看，自認倒黴吧。」
「盲盒」經濟火熱，「福袋」在品牌店、網店中流行。商家、網店店主在紙袋中放入對應商品，消費者付款後拆開福袋的銷售模式，因商品內建的未知性、消費者以小博大的心理吸引著年輕人購買。然而，不少消費者質疑，盲袋、福袋中的「驚喜」只是過季小發卡、兒童襪、迷你冰箱貼等，更像商家借此清庫存。
（近日，記者在長沙開福萬達廣場的三福時尚，買到一個售價為15元的盲袋。黃亞蘋 攝）
盲盒商品形式多，商家借機「清庫存」？
【阿甘正傳】經典台詞稱：人生就像一盒巧克力，你永遠不知道下一個吃到的是什麽味道。從盲盒的玩法來看，充滿驚喜的「巧克力」或許是過時甚至過期商品。
日前，三湘都市報記者前往位於長沙開福萬達廣場的三福時尚，買到一個售價為15元的盲袋。
收銀員提供的小票上寫著，盲袋內含「泡泡棒—彈弓1件、群星閃耀三方油漏1件、串珠—環扣手機鏈1件」，而記者從盲袋中拆出的是怪誕大眼毛球（綠球）、多巴胺色彩圈（綠）、趣味卡通系列雙用包花貓各一件，顯示商品總價值為52.9元。
問及為何盲袋中內容與小票不一致時，收銀員給出「小票僅供參考，以實際拆出商品為準」的答復。而後，三湘都市報記者在店內、官方線上小程式、官網並未找到官網中拆出的同款商品有售。
盡管盲袋有機率開出收納盒、毛毯等實用性更高的商品，但大多數消費者給出「食之無味，棄之可惜」的評價。「這麽一頓收拾，三福的倉庫應該幹凈多了。」小紅書使用者「自由牙牙」調侃稱，花29.9元僅拆到創意滴膠禮盒、7片暖寶寶，「三福的貨品因為我再次流通起來。」在她的貼文下，還有使用者稱買到水滸積木和橡皮筋、貼紙和粉撲、暖宮貼和醜娃娃等。
期待以小搏大卻買了一天壞心情的消費者還有不少。如，名創優品3.88元盲袋中，消費者大多抽到寵物背心、寵物潔齒水、指甲蓋大小的冰箱貼等等；小紅書商家「四季青女裝店」在宣傳頁放上各式各樣的羊羔毛外套、棉服、連衣裙，但消費者曬出的「豪賭成果」，只有皺皺巴巴的短袖和緊身亮面八分褲；網購商家「精藝1電器」的評論區裏皆是小電飯煲、空氣炸鍋、煎鍋等商品返圖，消費者拿到手卻只有一雙手套、一個勺子和一塊海綿，「總價不超過五塊錢」。
盲盒雖「盲」，經營和消費應有道
中國盲盒市場正處於迅猛發展期。有調查顯示，盲盒市場規模在2022年突破149.9億元。
市場監管總局釋出的【盲盒經營行為規範指引（試行）】要求，盲盒經營者應當將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規則、商品分布、限量商品投放數量、抽取機率、商品價值範圍等關鍵資訊以顯著方式對外公示，保證消費者在購買前知曉。中消協也曾提醒廣大消費者，不僅要認清風險理性消費，適度消費勿盲目跟風，還要保留購物票據等相關憑證，權益受損應依法維權。
（盲袋中商品與小票上不一致，收銀員解釋稱「小票僅供參考，以實際拆出商品為準」。）
三湘都市報記者發現，網店、品牌店在售的盲盒中，大多僅公示對應價值盲盒可買到的商品種類及數量，並未公示抽取機率、商品分布等關鍵資訊。如，在上述三福門店購物過程中，記者並未看到可抽取商品種類、對應價值等公示資訊。
業內人士指出，電商、百貨的盲袋是利用了顧客的「賽局」心理，消費者抱著獲利、撿便宜的心態不惜湊單到一定金額獲取福袋購買資格，最終卻買到沒用的東西，「買的不如賣的精，小心被商家‘薅羊毛’。」
「盲袋作為商家的一種促銷手段，銷售的貨品參差不齊。商家在宣傳時往往會利用行銷手段對個別案例做誇大宣傳，並暗示消費者盲袋中含有價值不菲的商品，讓消費者產生一種物超所值的錯覺。」湖南北巖律師事務所高級合夥人潘彩虹認為，消費者作為買賣關系中的買方，在確定是否與作為買方的商家建立買賣合約關系時，其知情權以及商品的實際價值、品質等因素都會直接影響消費者是否決定與商家訂立買賣合約關系「盲袋促銷的商業模式下，消費者的知情權以及商品的品質都無法得到保障，這也給了商家可乘之機，使得商家以此為噱頭處理壓庫存產品以及劣品、次品。」
他提醒，消費者要理智消費、按需消費，不要為了貪小便宜而上大當，給自己增加一次不愉快的消費體驗。
