為進一步弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的誌願服務精神，改善患者就醫體驗，傳遞醫院人文關懷精神。渭南市華州區人民醫院門診部繼續組織開展寒假誌願者服務活動。
醫院門診就診患者人流量大、掛號、繳費、咨詢的患者較多，為此誌願服務崗位主要設定在門診大廳。為確保誌願者的規範性和專業性，上崗前，門診工作人員將醫院的布局、就醫群眾可能問到的問題、如何用禮貌的話語等做了詳細的培訓。
經過培訓，誌願者們很快熟悉了工作職責。協助患者掛號、繳費、打印檢查報告等，為有需要的患者提供愛心導診誌願服務。在門診大廳內，「紅色」成為一道青春靚麗的風景。誌願服務期間日均服務人次近百人。
本次誌願服務活動，很好地推動了醫院誌願服務工作的進展，進一步改善了患者就醫體驗，在幫助患者及時、便捷就醫的同時，誌願者也提高了自己的組織、溝通、實踐等方面的能力。今後渭南市華州區人民醫院將繼續開展相關活動，持續提升服務品質！
來源：渭南市華州區人民醫院
