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反轉!消費者道歉:是我編的

2024-12-15社會
還在保質期內的吐司發黴導致孕媽住院?事件反轉了。
12月14日,此前自稱吃了百草味發黴吐司導致住院的網友釋出【致歉信】承認,關於百草味產品存在品質問題的內容,均是其個人編造。其透過註入墨水偽造食品發黴問題及添加毛發偽造異物問題,試圖向百草味敲詐勒索,以達到獲取不當利益的目的。
消費者發帖。
該網友進一步指出,其偽裝孕婦身份,偽造住院記錄,試圖透過這一特殊身份獲取更多的同情和支持,其孕婦身份純屬虛構,目的是增強其言論的可信度,博取公眾的同情和關註。該網友向百草味道歉,並表示願意承擔責任。
這一事件此前曾引發較多關註,相關話題#孕媽稱吃到發黴百草味麵包宮縮入院#曾沖上微博熱搜榜第二位。
南都此前報道,12月6日,一名IP來自福建南平的消費者在社交平台上發帖稱,其購買了百草味牛乳嫩吐司,有一天晚上,在吃了幾口後感覺味道不對,然後發現麵包背面已經發黴變質,這款吐司在今年11月5日生產,仍在保質期內。該名消費者在帖中稱,其正處於孕晚期,食用當天的後半夜,她就因肚子痛伴有宮縮住院治療。
這名消費者在次日發帖表示,在投訴後,百草味工作人員來電稱,其認為圖片上的麵包並不像是發黴,只支持退貨退款。根據該消費者展示的視訊,在未開封的百草味牛乳嫩吐司裏,出現了綠色的斑塊。
消費者此前發帖。
12月8日,這名消費者再次發帖稱,百草味的工作人員稱其已從杭州來到廈門,希望能上門找消費者處理,將涉事的麵包拿去檢測,或讓當地市場監管局的人代為上門處理,消費者以懷孕39周不方便被打擾為由,拒絕了百草味。
該名消費者稱,她不希望被打擾,同時也想保護自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相關規定賠償1000元,她再將出現問題的麵包透過快遞寄給百草味,但是百草味方面堅持要看到實物才能賠償。
南都·灣財社記者了解到,疑似出現問題的百草味牛乳嫩吐司,在常溫條件下保存,保質期為90天,其由百草味關聯公司委托福建立熊食品有限公司生產,受委托方為一家設在福建漳州的企業。
12月9日,針對此事,百草味相關負責人回應南都·灣財社記者采訪稱,「作為一家食品企業,我們始終重視產品品質及消費者反饋。經相關部門核查與自查顯示,我司庫存內的該產品各項檢測均正常,同時,我們註意到該消費者近期連續對包括我公司在內的多家食品企業,發起類似食品安全品質的投訴與舉報,經與友商溝通對比現有證據發現,該消費者可能涉嫌透過偽造食品品質問題,惡意投訴以尋求不當索賠的嫌疑。」
百草味相關負責人進一步表示,「為查明真相,我司已派專人前往消費者所在城市當面溝通,了解其訴求,並爭取產品檢驗。此外,我司正在收集證據並聯合相關政府部門積極處理中。」
12月9日,南都·灣財社記者曾透過社交平台聯系該名消費者想要進一步了解情況,但未能收到回復。12月14日,南都·灣財社記者註意到,該名消費者已經刪除了此前關於百草味吐司存在品質問題的貼文,同時也更換了社交平台的名字。
百草味是在杭州創立的休閑零食品牌,2003年開了第一家實體店,2010年轉型線上,先後入駐淘寶商城、京東等電商平台,2012年,百草味第二次參加天貓雙11,單日銷售額突破500萬元。百草味曾和三只松鼠、良品鋪子被並稱為互聯網休閑零食三巨頭。
來源:南方都市報