全國養老服務平台正式上線
民政部近日在例行新聞釋出會上宣布全國養老服務資訊平台正式上線。該平台匯集了養老服務的相關法律法規、政策檔和辦事指南等實用資訊，方便養老服務從業人員和老年人了解惠民政策。自重陽節試執行以來，該平台日均存取量超15萬次，累計存取量近550萬次。
一站式養老服務平台
該平台的最大特點是提供「一站式」五大功能服務：政策資訊清晰、養老地圖尋找方便、場景展示全面、服務事項集中辦理、雙平台互相連結。這些功能融為一體，促進養老服務資訊「互聯互通」。
由於中國人口老齡化加劇，養老服務需求增加，民政部推行此平台以高效整合養老資源。目前，各地養老資訊分散，需打通「資訊孤島」，實作全國統一管理，提供完善的養老服務。
平台上線前，中國面臨多地養老資源分布不均、設施與需求不匹配、服務人才不足及個人化需求難滿足等問題。這些問題阻礙了養老服務的發展，並導致資源浪費。因此，建立全國性的線上養老服務平台，消除資訊障礙，推動養老服務資訊「高速運轉」。
養老服務平台建設
該平台對提升養老服務和社會穩定具有重要意義，具體表現在：
1. 提高政務服務效率，方便各方及時獲取資訊。
2. 促進養老服務資源高效對接，匯集全國超過40萬家養老機構的資訊。
3. 推動養老服務高品質發展，簡化服務流程，讓老年人享受更便捷的服務。
4. 實作全國養老服務資訊跨層級互聯互通，持續更新和整合數據資源。
資訊共享促養老
為提升中國養老服務水平，需促進各部門、機構間的資訊共享與協作，消除「數據孤島」和「數據煙囪」，確保養老服務資訊暢通並及時更新，從而更好地服務社會公眾和養老人員。
提升養老服務與平台功能
簡明版：
定期更新和最佳化平台資源，提升功能，改善使用者體驗，遵循適老化設計，確保界面友好、操作簡便，方便老年人查詢資訊和辦理業務，使平台「好用、愛用、管用」，成為養老服務人員和機構信賴的工具。
同時，增加政策支持和資金投入，吸引更多社會力量參與養老服務，建設更多養老設施和服務機構，提高養老服務覆蓋面和品質。推動智慧養老，利用科技手段提升服務品質，如智慧裝置套用和社群、居家養老新模式，保障平台穩定執行和功能完善。
重視使用者反饋，根據反饋不斷改進平台功能和服務，確保平台滿足公眾、養老服務人員和機構需求，保持資訊的完整、及時、準確和可靠。
（原文刊發於環球時報 作者系中國著名財經作家）
